吕艳婷 叶欣梁 孙瑞红

摘  要：新基建背景下，传统线下渠道与线上销售渠道联动发展构成的双渠道供应链之间的冲突与互补融合问题，不断引起国内外学者和企业家的关注。文章基于CNKI数据库，利用Citespace软件对2010～2020年发表在中文核心期刊的文献进行全面的回顾与计量分析，通过对近10年中文核心期刊发表的相关文章的内容分析，明确了双渠道供应链的前沿动态和发展趋势以及学者关注点的差异，为今后双渠道供应链领域的后续研究方向提供参考。

关键词：双渠道供应链;研究进展;知识图谱

中图分类号：F250    文献标识码：A

Abstract： Under the background of new infrastructure construction， the conflict and complementary integration between the dual channel supply chain composed of traditional offline channel and online channel have attracted the attention of scholars and entrepreneurs at home and abroad. Based on CNKI database， this paper makes a comprehensive review and quantitative analysis of the literatures published in Chinese core journals from 2010 to 2020 by using Citespace software. Through the content analysis of the relevant articles published in Chinese core journals in recent 10 years， this paper clarifies the frontier dynamics and development trend of dual channel supply chain， as well as the differences of scholars' concerns， so as to provide reference for the follow-up research in the field of dual channel supply chain in the future research direction provides reference.

Key words： dual channel supply chain; research progress; knowledge mapping

0  引  言

随着5G网络、人工智能、物联网、云计算等新基建进度的加快进行和互联网市场的蓬勃发展，网络销售市场的潜力不断显现，传统线下渠道与线上渠道的冲突与协调问题不断引起国内外学者的关注。自互联网电商行业出现以来，线上渠道以其独特的数据化、简洁化、标签化优势，逐渐吸引了人们的注意力，获得众多商家和顾客的青睐，逐步在销售市场中占据半壁江山，大有后来者居上的趋势。线下渠道也自有其不可取代的优势，在人际关系方面，线下渠道可以提供各式各样的人际情景供人们进行交流和亲身体验，而且无需借助于物流系统，在这个方面是远胜于线上渠道。据统计，截止到2020年6月互联网普及率高达67%，中国网民数量持续增长，已经高达9.4亿。随着网络覆盖率的不断深入，我国数字经济时代特征逐渐明显，双渠道供应链间的冲突与互补的矛盾日益凸显，如何进行经济、社会等方面的双渠道间的沟通与协调，成为一个亟待解决的热点话题。因此双渠道供应链的探索与实践对促进双渠道供应链的协同发展和国民经济的增长有重要意义。

1  研究方法与数据来源

1.1  研究方法

随着网民数量的与日俱增和全民网购热潮高涨，在传统线下渠道的基礎上，网络销售渠道日渐成熟，形成了双渠道并存的局面，近年来相关研究文献大量积累，研究主题也呈现了一定分布特征，质性的文献综述能梳理出国内双渠道供应链的研究现状和理论框架，但是无法对文献进行量化分析，本文利用Citespace软件对双渠道供应链文献进行知识图谱的绘制。Citespace是科学知识图谱领域具有代表性的软件，在文献聚类分析方面具有重要价值[1]。Citespace软件由于易于操作，被学者广泛用于文献计量。但值得注意的是，对软件输出结果的分析和规范处理过程中，涉及的参数指标的设置需要视研究对象而定，输出结果的规范化也需要通过不断的调整实现。

1.2  数据来源

以“双渠道供应链”为主题在中国知网进行文献检索，检索文献锁定时间段为2010年1月至2020年12月，检索时间为2020年12月28日，为了获得高质量和权威的论文，本文只选取中文核心期刊的文献，同时清除报刊会议、网络首发及含有缺失作者信息的文章，共筛选出540篇符合条件的文献。

2  数据可视化分析

2.1  文献数统计

由图1显示，2019年双渠道供应链中文核心期刊发表量为89篇，2020年发文量将达到92篇，近10年国内双渠道供应链的中文核心期刊文献发表数量总体呈增长趋势，说明“双渠道供应链”受到学者的普遍关注，是当前的研究热点。双渠道供应链文献的增长与当前第三方物流的发展和电子支付的普及密不可分，预计未来学者们也会持续关注双渠道供应链的研究。且近10年发表的450篇中文核心期刊论文受到国家自然科学基金资助的为355篇，排名第一，“双渠道供应链”的理论研究逐渐成熟。

2.2  作者和机构分析

在图2中，节点代表学术论文的作者，节点越大表示作者发表的学术论文越多，由此推断，重庆大学经济与工商管理学院的但斌与张旭梅、江南大学商学院的浦徐进等学者都属于高产作者。节点之间的连线表示作者之间存在合作。图2中节点之间连线较多，表示较多学者在研究双渠道供应链时有合作关系， 其中任鸣鸣、周永务和郭金森三者之间的合作关系较为稳定，三位学者基于Stackelberg博弈模型探讨了双渠道供应链成员之间的融资约束[2]、定价决策[3]和运作策略[4]。但斌和张旭梅之间的连线最多，说明两位作者之间的合作关系较为紧密，而且两位在中文核心期刊上发表的论文数量较多，但斌近10年期间共计在中文核心期刊发表14篇，国内目前排名第一，张旭梅次之，发表12篇中文核心文献，说明但斌和张旭梅是国内双渠道供应链研究领域的资深学者。

但斌对双渠道供应链的研究主要集中在线上和线下混合渠道的合作机制、定价与协调方面，尤其在双渠道间的库存协调问题上，但斌（2013）通过分析对比传统渠道和线上渠道的最优库存量，建立了可以协调制造商和零售商两方收益的共享契约模型[5]，学者对双渠道供应链的研究则主要集中于单个销售周期零售商和制造商之间的价格竞争与协调机制，而张旭梅（2020）从多销售周期角度考虑零售商持有策略性库存对渠道间价格竞争的影响[6]。

如图3，发文量最多的机构是重庆大学（30篇），其次是华中科技大学（22篇）、重庆交通大学（18篇）、东华大学（17篇）、华南理工大学（14篇）。研究机构分布在全国各个地区，说明双渠道供应链的研究在全国范围内备受学者关注。而且各机构之间连线较多且部分机构之间连线紧密复杂，说明双渠道供应链不仅是当前研究机构学者关注的热点问题，而且国内机构关于双渠道供应链的研究已经形成紧密的合作网络。

2.3  研究热点分析

基于540篇中文核心文献在Citespace软件中运行的输出结果（图3和表1），“双渠道”、“双渠道供应链”、“供应链”的统计频数和中心度都位于前三，笔者以“双渠道供应链”为主题进行检索，导致上述现象的发生，故可以忽视该词。由于Citespace中心度超过0.1可视作研究热点，Stackelberg博弈（59次，0.31）、闭环供应链（54次，0.18）、定价（40次，0.2）、供应链协调（38次，0.16）的统计次数和中心性都位于前列（见图4）。2010～2020年间国内学者研究双渠道供应链主要采用Stackelberg博弈模型探索由制造商和零售商组成的闭环供应链的协调与定价问题，以期探寻双渠道供应链的各项最优决策及最高利润。

值得关注的是，图谱中出现了“公平关切”、“渠道偏好”、“风险规避”等特别的热点词。公平因素也是研究双渠道供应链的热点话题，浦徐进（2019）等从横向同行公平和纵向分配公平的视角分析制造商线上渠道构建的选择依据[7]。国内学者对双渠道供应链的研究主要从消费者和制造商两个角度思考。随着物流技术和移动支付的迅猛发展，线上销售渠道的去中介化、低成本化和便捷性，使消费者的渠道偏好逐渐明晰，对此，学者在研究中开始从消费者的角度思考渠道偏好对定价决策的影响。另一些学者从制造商的视角主要研究风险规避型制造商的决策影响。

2.4  双渠道供应链的前沿分析

Citespace的前沿分析结合研究主题和时间轴形成主题路径图，分析理论趋势和新主题，基于发表在中文核心期刊的高质量文献，更能精准反映当前研究的理论趋势。如图5显示了我国双渠道供应链研究在2010～2020年间的关键词趋势走向。最近10年间围绕双渠道供应链不断有新的主题涌现，呈现单一要素构建和总体要素管理交叉出现的趋势。

2011年学者的研究主要集中在基于博弈模型的定价与协调方面，2012～2020年国内双渠道供应链的前沿研究突现词分别是电子商务、收益共享契约、公平关切、渠道偏好、风险规避、零售商、创新投入、渠道竞争、医疗电商、绿色供应链等。对于突现词“电子商务”而言，电子商务是双渠道供应链发展所处的时代背景之一。对于突现词“收益共享契约”而言，收益契约条件下的供应链成员之间的共赢问题是学术界和企业家一直追求的目标。对于突现词“公平关切”而言，供销双方的关系存在利益趋向和公平导向两种模式，制造商和零售商的公平关切行为影响双渠道供应链的均衡与协调。突现词“渠道偏好”、“风险规避”体现学者分别从消费者和制造商的不同视角的研究与思考。对于突现词“渠道竞争”而言，2018年国内学者的关注点开始从纵向的上下游企业之间的协调契约转向基于渠道合作的横向协调与竞争方面[8]。对于2019年的突现词“医疗电商”而言，2019年初突发疫情，医疗供应链存在的缺陷被进一步放大，同时随着我国医保政策的不断完善，医疗电商作为传统医疗的补充手段和应急措施，医药电商在便民、送药、降价方面做出了巨大贡献，学者开始从医疗双渠道供应链和社会福利的角度出发思考医疗电商和传统医疗渠道的最优决策[9]。对于突现词“绿色供应链”而言，随着政府环境规制强度的增加和低碳约束条件下，绿色供应链应运而生，一些学者开始关注产品绿色化效率对双渠道供应链各成员的决策和利润的影响[10]、信息分享与双渠道绿色供应链绩效的关系等[11]。

3  结   论

本文借助Citespace软件，梳理了2010～2020年间国内双渠道供应链相关中文核心文献研究，结论如下：第一，从总体上看，2010～2020年的核心论文发文量呈上升趋势，说明国内对双渠道供应链的研究在质量和数量上都在持续进步，这主要得益于数字经济和移动支付的发展，提升了双渠道供应链之间协调共赢的必要性和紧迫性。从发文作者和机构方面看，学者合作关联和地区合作关联较强，而且较为集中紧密且国内优秀科研机构对双渠道供应链的关注较多。第二，从关键词分析结果看，国内双渠道供应链研究的模型集中在博弈理论模型;“公平关切”、“渠道偏好”、“风险规避”是学者们近年來研究双渠道供应链普遍关注的热点。从前沿分析看，未来的主题趋向在双渠道低碳供应链、信息分享对双渠道供应链的影响、双渠道供应链中的搭便车现象和多销售周期下双渠道供应链的定价与协调机制。总之，新基建背景下，网络销售渠道的不断完善，线上渠道和线上渠道的整合优化涉及到各行各业的发展，同时大数据的深入运用将会为国内双渠道供应链建设提供更加广阔的空间和更加协调高效的模式。

参考文献：

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[3] 郭金森，周永务. 制造商生产规模不经济的双渠道供应链融资策略研究[J]. 商业研究，2018（5）：142-151.

[4] 郭金森，周永务，任鸣鸣，等. 基于风险厌恶零售商的双渠道闭环供应链运作策略[J]. 运筹与管理，2018，27（8）：32-40.

[5] 但斌，徐广业. 随机需求下双渠道供应链协调的收益共享契约[J]. 系统工程学报，2013，28（4）：514-521.

[6] 杨家权，张旭梅. 考虑零售商策略性库存的双渠道供应链定价及协调[J]. 系统管理学报，2020，29（1）：176-184.

[7] 浦徐进，刘燃，金德龙. 考虑实体店公平关切的制造商线上渠道模式选择研究[J]. 运筹与管理，2019，28（11）：178-184.

[8] 王晓锋，凡友荣，段永瑞，等. 考虑品牌竞争的双渠道供应链定价策略研究[J]. 工业工程与管理，2015，20（3）：36-43.

[9] 侯文华，杨丹丹. 基于医保规制和消费者效用的双渠道医药供应链竞争策略[J]. 运筹与管理，2019，28（2）：8-15.

[10] 王桐远，李延来. 零售商信息分享对双渠道绿色供应链绩效影响研究[J]. 运筹与管理，2020，29（12）：98-106.

[11] 周岩，胡劲松，刘京. 考虑公平关切的双渠道绿色供应链决策分析[J]. 工业工程与管理，2020，25（1）：9-19.