刘肖肖 李加辉

摘要：目的：对内科患者接受临床护理专案干预时，采取院内优质护理管理模式对于护理质量的改善效果进行对比。方法：此次研究，择取研究对象，为120例确定接受护理专案的内科患者，期限起始于2019年7月，截止至2020年6月，引导患者在箱内进行抽签，对抽签结果进行整理，分组结果为对照组60例、研究组60例，分别接受常规管理、以及新型的优质护理管理，并对最后护理质量进行调研。结果：调研护理质量评分后数据对比，研究组患者的评分值要明显更高（P<0.05）。结论：患者确定接受专案护理后，进行优质护理管理的实施，对于临床护理質量的改善所得效果是比较明显的。

关键词;优质护理管理模式;护理专案;护理质量;内科

就医期间患者对于护理服务质量的要求也不断增加，在对患者进行护理专案服务过程中，如何保证护理质量一直是临床的研究重点。常规的护理管理措施，多是借助监督方式，确保护理人员遵守规章管理条例，并安排护士长等管理人员进行监督，所得效果并不明显，随着相关研究实践的深入，对于临床护理服务的管理措施也在不断改善[1]。本次研究，主要针对优质护理管理模式在护理专案改善中的应用效果进行调查和研究。详细内容见下文：

1、资料与方法

1.1资料介绍

择取研究对象，为120例确定接受护理专案的内科患者，期限起始于2019年7月，截止至2020年6月，引导患者在箱内进行抽签，对抽签结果进行整理，分组结果为对照组60例、研究组60例，男女比例构成为1：1.5，其平均年龄范围值为（35.27±1.97）岁;所有患者进入研究前，基础资料P> 0.05。患者均需要在研究前接受面谈，并进行亲签。

1.2研究方法

对照组患者60例接受常规护理管理：制定护士管理制度，按照科室划分进行工作职责说明，并安排护士长、以及护理部管理人员进行定期抽查。

研究组患者60例接受优质化护理管理：1）完善管理制度：首先对管理制度进行完善，需要对护士的岗位职责、要求进行明细，对排班方式、奖惩制度等进行优化，严格要求护士晚上护理工作的同时，也需要确保护士的合法权益;2）明确工作流程：对于每日工作的流程进行细化和明确，包括患者入院后的检查流程，资料收集方式等，为每一位患者后续的护理专案工作打好基础;3）加强护士培训：确保护理服务的质量，对于相关护士的临床专业技能的要求就需要提高，不仅应该接受培训，还应该进行定期考核，保证其岗位能力;同时在培训期间，还需要对护士进行沟通技巧培训、以及相关法律法规的讲解，在确保护士服务患者的同时，也可以保护好自身的安全和权益[2]。

1.3研究指标

由护士长等管理人员，按照经过多方制定的《护理质量调查表》内容，评估护理质量所得，以100为满分，质量以及分数表现为正比向[3]。

1.4统计学分析

本次选择统计学软件SPSS 22.2作为数据处理工具，计量资料表示为（x±s），检验为t计算，P<0.05。

2、结果

表1数据中显示，调研护理质量评分后数据对比，研究组患者的评分值要明显更高（P<0.05）。

3.讨论

当今医疗压力不断上升，尤其是对护理质量的要求也随之增加，当前临床对于患者多采取专案护理干预，而怎么确保护理质量，则成了目前临床护理工作的难题。常规护理管理措施效果较差，不能满足当前临床需求，造成的纠纷事件层出不穷，随着多年研究，优质护理管理模式在临床上的效果逐渐得到大众的认可，其对原有护理管理制度进行改善，在加强对护士要求和培训的同时，也对护士的待遇进行提升，确保护士在繁重的工作压力之下，得到应有的待遇，促进护士的工作热情;同时在培训护士的同时，加强护士与患者沟通的能力，以及相关法律法规的了解，减少医护纠纷的出现[44]。

综合分析所得，患者确定接受专案护理后，进行优质护理管理的实施，对于临床护理质量的改善所得效果是比较明显的，也具有一定的实践价值和意义。

参考文献

[1]罗婷，魏革，庄艳等.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（29）：149-150.

[2]王珍，张敏.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].健康必读，2020，（11）：136.

[3]芦婷婷.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].中外女性健康研究，2020，（6）：197-198.

[4]王香玲.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].河南医学研究，2017，26（15）：2844-2845.

（河北工程大学附属医院 河北邯郸 056000）