仇婷婷

摘 要：旅游的发展给目的地社区带来了影响，当地居民是这些影响的主要承受者。居民的态度感知是居民对旅游发展最直观的评价，居民对旅游业发展所带来的经济、社会、环境等变化的适应能力强弱，某种程度上决定着其对社区旅游的支持度、满意度，进而影响其旅游参与意愿。因此，当地居民对环境适应的感知是衡量社区旅游业健康发展的重要指标。

关键词：适应性感知；旅游社区；汤口镇；宏村

中图分类号：F590 文献标识码：A

作为旅游地的重要利益相關者，社区居民参与旅游发展是当今旅游业可持续发展过程中一项重要内容[1]。笔者团队通过设计和发放调查问卷，对旅游社区经济、社会、环境的居民适应性感知进行调查，探讨安徽省黄山汤口和宏村的社区居民的旅游适应性状况。

问卷以“经济感知”“社会感知”“环境感知”“生活满意度”和“旅游参与意愿”作为五大指标，设计李克特量表问卷。其中“经济”指标引自于Weiguo Jiang的成果，“社会”和“环境”指标参考了Kyungmi Kim的研究成果，“社区满意度”指标设计来源于Nunkoo的文献，“旅游参与意愿”指标来源于Gursoy的研究成果[2-5]。这些研究成果建立在较为充分的理论研究基础之上，且具有较强的可操作性。

获取数据的结果用SPSS22.0软件进行处理和分析。以“是否从事旅游业”作为控制变量比较旅游参与程度不同的居民在适应性感知上的差异。以“年收入水平”作为控制变量比较居民的经济能力对适应性感知的影响。采用独立样本T检验的方法和单因素方差分析的方法，在单因素方差分析中，方差齐时采用最小显著差数法LSD，方差非齐时采用Tamhane法对均值进行比较。

问卷调查以随机的形式入户发放并现场回收，共获取有效样本302份（表2）。其中，宏村的有效问卷132份（旅游经营户86份，非旅游经营户46份），汤口镇社区的有效问卷169份（旅游经营户120份，非旅游经营户49份）。

在进行探索性因子分析前，对样本进行KMO样本测度和Bartlett球形检验（表3），居民感知数据的统计值中，其取样足够度的KMO度量值为0.780，Bartlett球形检验的显著性为0.000，说明该样本数据适合做因子分析。

对居民感知的22个变量（表4）使用最大方差法，提取出特征值大于1的成分，将因子负荷低于0.5的变量剔除，得到6个因子，19个测量变量，这些因子的总解释方差比例为68.105%，基本能达到分析要求。

（一）经济适应性感知

经济指标在公因子中得分最高。Y1（4.14）、Y2（4.09）以及Y3（3.92）三项感知指标的分值均位于前列，说明居民对旅游带来的当地经济发展、就业机会和家庭收入很满意。Y15（4.19）得分最高，说明居民对当地目前的旅游发展状况非常满意。Y4（4.04）指标分值非常高，表明居民对现在的物价水平不满意。

这与黄山市的整体社会经济发展同步。2014年黄山市经济社会发展稳中有进，重视乡村旅游发展，先后出台《2014年加快乡村旅游发展的实施意见》，印发《黄山市农家乐餐馆/客栈旅游服务质量等级的划分与评定（试行）》，记录乡村、民宿客栈的基础信息并登记造册，制定相关标准，规范管理，从而推进当地区域旅游发展建设。2014年12月，黄山市在福布斯中文版发布的2014年中国大陆旅游业最发达城市榜单中，获得第22名的成绩。黄山旅游集团有限公司自2009年起，连续11年登上了“中国旅游集团20强”的榜单。经安徽省人民政府提议并报请国务院同意，《皖南国际文化旅游示范区建设发展规划纲要》由国家发展改革委员会正式批复，颁布实施。黄山市两次进入国家层面的重大战略规划，为黄山市旅游城市的建设提供了新的契机。黄山市还注重改善民生和创新社会管理，着力推动生态文化旅游与科技的融合发展，生态环境质量保持领先，其文化旅游的国际化水平全面提升，当地城市居民收入实现较快增长，公共服务能力不断增强。旅游经济的发展同时带来了当地物价的上涨，出现收费混乱的现象，黄山市依据《安徽省定价目录》，增设平价商店，关注民生价格，治理收费不合理的乱象。

通过检验样本T（样本容量为302户），以“是否从事旅游业”作为分组变量，得到变量Y1的P值为0.004，说明“是否从事旅游业”对居民的经济发展感知有较大的影响；检验变量Y2、Y3与Y15的P值都为0.000，说明“是否从事旅游业”对于居民的就业机会的增加感知、家庭收入的增加感知与旅游发展现状的满意程度的影响较大。笔者分析原因，认为没有从事旅游经营的居民，其旅游发展的参与程度低，获得因旅游发展带来的利益较少，所以对经济发展的感知较弱，同时也对就业机会的增加感知较弱，对于旅游发展现状的满意度程度较低。

通过单因素方差分析，以“年平均收入水平”作为因子变量，不同年均收入水平的居民对Y1变量影响较大，再使用Levene检验，P值大于0.05，方差齐，故采用多重比较（LSD）分析法进行比较，年均收入越高的居民，其对经济发展的感知的分值越高，不同年均收入水平的居民对Y2变量影响较大，年均收入越高的居民，其对于就业机会增加感知的分值越高。不同年均收入水平的居民对Y15变量影响较大，通过Levene检验，P值为0.000，方差非齐，故采用Tamhane法进行比较分析，年均收入越高的居民，其对当前旅游发展现状的满意度分值越高。从访谈中得知，收入较高的居民一般是参与社区经营的人员，对社区发展的关注度较高，因此也对经济、就业的关注度较高，对旅游发展的状态满意度较高。

（二）社会适应性感知

居民社会感知的描述性统计分析结果显示，Y6（3.44）、Y7（3.54）以及Y16（3.65）三项指标分值均表现为一般，同时对Y9（3.39）也表现为一般。但Y10（3.79）分值较高，表明居民对当前生活空间的拥挤程度表现为不满意。

近年来，黄山市接待的游客数量呈逐年递增趋势。当本地的居民社区文化与其他社区文化交流时，会对本地居民社区文化带来影响，一方面会提高当地旅游经济的增长，另一方面也会占用当地居民的生活空间，造成生活活动空间的拥挤，这使得当地居民对生活空间的拥挤度感知较为敏感，反应强烈。2014年，黄山市加强人力资源与社会保障工作，开展就业帮扶、技能培训，加强人才队伍建设，提高就业率，提高社会保障的水平、便民利民水平。在开展建设和谐社区的进程中，完成了70个试点村的社区建设任务，推行社区的准入制度，促进委员会民主管理，從而建设和谐、和睦的美好社区。

（三）环境适应性感知

通过检验独立样本T，以“是否从事旅游业”作为分组变量，检验变量Y11的P值为0.028，小于0.05，说明是否从事旅游业对居民的环境改善感知存在较大的影响。通过对居民的环境感知进行描述性统计分析，其结果显示，对Y11（3.79）和Y12（3.92）得分较高，表明居民对环境的改善和增设基础设施感到满意。Y14（3.78）分数较高，表明居民对当前的吵闹程度的满意度为不满意。

印发《千岛湖及新安江上游流域水资源与生态环境保护综合规划》，黄山市以新安江环境保护试点与太平湖专项保护为契机，重点开展水环境的保护工作，大气污染的防治工作，污染物排放的减排工作。同时，黄山市开展三线三边整治工作，推进农村清洁工程、农村危房改造和农村污水处理工程三大村镇建设工程，并开展重点村庄“脏乱差”的整治工程，清理垃圾、污水，整治农村建筑物乱搭乱建，生活物品乱堆乱放以及农村居民占道经营等问题。推进基础设施建设以及民生工程。保持环境质量的持续稳定，不断完善基础设施建设。

参考文献

[1] 黄娅，严兴.乡村旅游社区参与主体培育研究[J].农业经济，2009（8）：29-30.

[2] JIANG W，DENG Y，TANG Z， et al.Adaptive Capacity of Mountainous Rural Communities Under Restructuring to Geological Disasters：The Case of Yunnan Province[J]. Journal of Rural Studies，2016（47）：622-629.

[3] KIM K，UYSAL M，SIRGY M.J.How Does Tourism in a Community Impact the Quality of Life of Community Residents [J].Tourism Management，2013，36（3）：527-540.

[4] NUNKOO R.Developing a Community Support Model for Tourism[J].Annals of Tourism Research，2011，38（3）： 964-988.

[5] GURSOY D.Resident Attitudes：a Structural Modeling Approach[J].Annals of Tourism Research，2002，29（1）： 79-105.