劳庆生

摘要：国外的医药零售连锁经营具有相对成熟和一致的管理模式，我国仍处于发展初期。相对缺乏理论和经验会影响药品零售连锁店的管理发展。因此本文对我国医药零售连锁经营管理模式发展趋势进行了深入的分析和探讨。

关键词：医药零售;连锁经营;管理模式;发展趋势

一、连锁经营模式分类

（1）正规连锁经营模式

国际连锁协会（所谓的官方连锁店）的定义是主要通过单一资本在1个或更多商店中实现食品或零售业的零售或经营。换句话说，直接运营的官方连锁店实际上是由所有者管理或直接运营数家商店，经营类似的服务或商品，这是公司组织的主要形式，这种正式的直接运营链模型已经出现过，这也是最基本的业务运营模式。

（2）连锁加盟经营模式

所谓的连锁加盟实际上就是合同经营或特许经营。美国商务部在2004年底提出的文件（即《商业特许经营管理办法》）中提到了这一点，这是连锁加盟经营者最常听的一种商业特许经营权。签订合同允许被许可人授予被许可人使用的商标名称、商标、商业模式和其他相关商业资源，并在合同允许的范围内使用。连锁加盟经营被广泛用于餐饮业、百货零售业等，目前是领先的商业运营模式。

（3）自由连锁经营模式

自由连锁经营实际上是自愿连锁。每个连锁公司都有一个独立的法人实体，并拥有相对稳定的资产所有权关系。对于所有成员，商店名称都是相同的，并且存在与促销、采购等相关的任务。特定合同的签订是基于执行工作时的合同，并且每个成员都是相对自由的。自由连锁实际上是一种管理模式，旨在帮助中小型企业与大型企业的发展竞争。

（4）双重分配连锁模式

企业内部存在双重分散的环节，即专营连锁和直接连锁运营模式。所有这些都是根据自己的业务目标和资源考虑的，并结合了两者的优势以最大化利润，然后实现业务目标。通过双重分配的连锁经营模式，企业可以利用两种模式的优势，在两种模式的互补基础上实现双赢。

二、我国医药零售连锁经营管理模式发展趋势分析

（1）明确双重分配连锁模式，进行有效运用

在世界范围内，不仅在中国，普遍存在双重分配的连锁经营模式，而且一些外国学者发现，在特许经营管理模式的中，特许经营和直接经营已达到相对平衡的状态。参与者保持相对稳定的价值，并且各行业之间存在某些差异。就我国医药零售连锁公司而言，现在已经实现了直接经营连锁模式为主，特许经营并存的发展模式，进过不断的发展，最重要实现模式双重分配的长期稳定发展态势。在医疗保健连锁管理模型中，共存关系的质量直接决定企业的业务状况。中国企业必须不断学习相关经验和教训，不能盲目追求扩张和发展，盲目的选择特许经营。因此，我国医药连锁经营管理模式必须充分考虑企业的实际情况和发展生命周期，对企业拥有的资源进行合理的分析，并结合相应连锁的特点和要求，选择正确的连锁模型促进公司的继续发展。

（2）选择适合的连锁模式，实现企业的精确定位

我国的医药零售连锁企业虽然经历了约20年的发展历程，但仍处于起步阶段，需要不断发展，需要不断探索连锁经营模式。特别是，我国于2004年加入世界贸易组织，这一事实给医药零售连锁企业带来了机遇和挑战。我国继续开放药品零售业，药品零售业壁垒较低，企业在这一行业的快速发展相对薄弱，导致形成了大批企业。除了外部公司的强势进入之外，药品分销行业在内部和外部都遇到了困难，因此，国内分销药品公司正在通过不断扩展来达到市场份额的目的。我国的药品分销行业存在资金不足和缺乏管理经验等缺点，同时品牌知名度不高，由于这些内部因素，我国的药品分连锁公司不适合特许经营的快速发展。因此，从战略的角度和高度出发，有必要在此阶段实现直营连锁模式的持续发展，打下良好的基础，不断积累直营连锁的相关管理和经营经验。公司的品牌知名度不斷建立，公司树立了较好的形象，特许经营权也会慢慢实现，这种发展模式属于渐进、可持续、健康的发展模式。

（3）重视自由连锁模式的发展

为了使零售业中的中小企业在激烈的竞争中脱颖而出，有必要选择相互结盟，共同发展的模式，并形成自由连锁模式，特别是对一些外国优秀企业和一些国内大型企业而言，实现企业的抱团发展。此外，国外自由连锁公司的成功案例比较多，相关经验也可作为参考。从2005年开始，我国的中小企业逐渐开始重视连锁模式，PTO出现了。所谓的PTO，是指制药业实现业务多元化，不断提高竞争力。联合采购可帮助中小型制药连锁公司进一步提高声音，继续建立自己的品牌并提高服务意识，从而帮助实现差异化竞争。专利商标局的建立或成功运作为我国医药零售企业的发展积累了一定的经验，因此有必要不断对自由连锁模式进行探索。

（4）运用互联网+创新业务和管理模型

在当前的信息时代，互联网+正在影响社会的各个方面。药品零售行业必须积极适应互联网+的思维方式，研究市场需求，善于创新，考虑长期发展，并与在线消费者紧密结合。提高消费者速度和管理效率的能力。互联网大数据可以创建更复杂的链式运营管理模型。医药零售公司进行深入的研究，使用大数据分析，了解市场需求，并通过自媒体微博、微信和其他营销方法结合线上线下运营，将传统零售和移动设备整合在一起的连锁店，与消费者建立双向关系，数字化营销有效性，并通过管理信息系统监视来分析管理计划和实施过程，从而使在线上和线下体验管理更加科学和有效。

三、结语

我国医药连锁业的发展还处于起步阶段，与国外相比相对缺乏经验，不利于可持续发展。本文分析了当前我国医药零售行业存在的双重分配模式比例以及自由两所模式等问题，提出了现阶段基于直销的管理模式，特许营销模式。重视自由连锁模式，实现我国医药零售业的持续健康发展。

参考文献：

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