2021年1月6日，南京市消协发布的一则“消费者可以拒绝扫码点餐”的微博，获得了大量好评。“终于有人能说说这事儿了！”發出这样感慨的，除了不擅长使用智能手机的老年人，还有厌倦了“扫码—关注—点餐”一条龙的年轻人。

2020年以来，疫情之下，很多线下餐饮企业都推出了二维码点餐结账的服务。消费者和服务员可以最大限度地减少接触，也避免了排队结账时的人员聚集。但某些餐馆尝到了由此带来的节约人力成本的甜头后，就干脆取消了人工服务，这令无法使用扫码点餐的消费者感到十分不便。与此同时，大部分的扫码点餐都会强制消费者关注该餐馆的公众号，绑定消费者的个人信息，这实在是非常不好的体验。

《南方都市报》：科技应该让生活更美好，而不是让一部分人左右为难。商家可以也应该大胆运用科技成果，但不能在骨子里面藏着傲慢，把科技应用做成了单选题。而在维权的道路上，消费者不能轻易放弃，应该学会“有态度地消费”，勇于维护自身权益。现在，南京市消协已经站了出来，希望各地消协都能站出来，积极表达，为消费者撑腰。