刘明君

摘 要：随着经济全球化发展程度的不断加深，给各行业领域都带来了巨大影响。经济全球化促进汽车行业规模不断壮大的同时，也给汽车行业内部的竞争和发展带来了更多挑战。当前汽车市场需求增加。因此，汽车企业在行业中如何有效地应对当前国际市场，获取竞争优势，是当前需要考虑的重要问题。汽车制造业的不断发展完善，汽车质量管理体系已经成为企业内部管理决策水准以及生产发展的重要目标之一。本文结合汽车行业质量管理的现状进行分析，找出其存在的问题，总结当前汽车行业质量管理体系的特点以及与汽车行业发展之前的联系，提出应加强过程方法的应用，为提升汽车整车质量水平提出建议。

关键词：汽车市场 质量体系认证 质量管理标准 经济全球化

Current Status and Development of Quality System Certification in the International Automobile Industry

Liu Mingjun

Abstract：The degree of economic globalization continues to deepen， and has brought a huge impact on various industries. While economic globalization promotes the continuous growth of the auto industry， it also brings more challenges to the competition and development within the auto industry. The current automotive market demand is increasing. Therefore， how to effectively deal with the current international market and gain competitive advantage in the industry is an important issue that needs to be considered. With the continuous development and improvement of the automobile manufacturing industry， the automobile quality management system has become one of the important goals of the enterprise's internal management decision-making level and production development. This article analyzes the current situation of quality management in the automotive industry， finds out its existing problems， summarizes the characteristics of the current automotive industry quality management system and its connection with the development of the automotive industry， and proposes that the application of process methods should be strengthened to improve the quality of automotive vehicles， proving references for automobile quality.

Key words：automobile market， quality system certification， quality management standards， economic globalization

1 引言

汽車行业是当前规模较大的制造型行业。针对汽车制造方面可以发现，汽车产品在前期开发、生产制造、投入使用和后期保养维护方面会对人身安全、环境保护等产生重大影响。因此，汽车制造行业在开展认证活动的过程中，质量管理认证和管理标准已经成为引领汽车行业得以更好地发展提供了重要保障。我国加入WTO以来，有效促进了进出口贸易活动的推进，国际汽车行业也随之得以蓬勃发展。因此，针对汽车行业的的质量体系的建立健全以及质量管理标准的贯彻落实显得尤为重要。可以发现，建立更为科学合理的汽车质量体系认证标准对于汽车行业的未来发展和提升有着强大的助力作用。本文通过以下方面着重分析，针对当前企业行业质量体系现状，研究质量管理体系认证标准促进汽车行业良性发展的作用与表现。

2 汽车行业质量体系认证现状与问题

2.1 汽车行业质量体系认证现状分析

在国际上通用的质量管理体系标准是ISO9000，这项质量管理体系认证标准不仅仅只针对汽车行业，而是适用于全行业的。实践证明，质量体系认证的建立以及质量管理的不断完善，此前在对制造型企业的管理决策方面起到了重要作用。随着汽车行业在国际上的不断发展，汽车行业的不断扩大，以以美国和欧洲两大地区为主，各大汽车制造商成立多个汽车基地。美国和欧洲各国均已出台了质量认证体系，明确了质量管理标准[1]。但针对当前出台的一些质量认证体系进行调查研究发现，这些汽车认证体系以及相关管理标准都是在ISO9001标准的基础上发展而来的。截至目前，国际上已经出台了多种质量认证体系，不同质量体系有不同侧重点，在实际应用中也有不同意义。就当前而言，现代汽车制造行业要根据ISO9001来实施质量管理体系认证之外，还有结合自身情况以及所涉及的市场发展态势，将消费者的需求以及生产商的要求等进行有效结合。

2.2 目前汽车行业质量认证存在的问题分析

2.2.1 部分企业未能加强对质量体系认证的关注和重视

汽车行业内涉及多项制造环节，会用到多种原材料和零部件，汽车整车的制造需要将各类零部件进行有效整合。因此，对于汽车行业来说，汽车整体质量水平与零部件的质量水平也是息息相关的。但是部分汽车零部件制造商企业对质量体系认证的重视度和关注度并不高，认为只要能够达到上游客户的需求和要求即可。只有在上级客户签约的要求下，才会被动地开展质量管理体系相关工作并提供质量合格认证标准。

2.2.2 未能根据市场发展需求以及质量认证体系标准建立企业内部质量管理体系

从整体上来看，汽车行业内大部分汽车制造企业都能够意识到提升汽车产品质量的重要性。但是企业内部实际工作流程上来看，发现很多企业只是对于产品质量的重要性只是浮于认知表面，却未能根据企业自身实际情况来建立健全与质量认证标准相符的质量管理体系。通过对当前汽车企业管理现状进行分析，发现部分汽车企业在内部管理方面的质量相关的工作环节仍处于薄弱状态。现实条件下，企业在质量管理工作的流程未能真正落实到企业工作的每一项环节[2]。首先，从企业管理体系结构上看，虽然企业设置了相关的质量管理部门，但是部门人员人数有限;在实际的生产工作过程中，企业内部其他部门及职员都将工作的重心放在业绩的提升以及自我职业规划上，以自我工作为主，未能真正地投入到质量管理工作中去。其次，部分汽车企业总是在产品出现质量问题，达不到质量认证标准，遭到不良反馈和投诉之后才会后知后觉地重视质量管理工作的落实和相关管理体系的建立健全，这种工作流程是不合理的。科学合理的管理工作流程需要从开发阶段开始直到生产结束，前期的每一个环节都要抓好质量管理工作，并建立健全相关的质量管理体系以及相关的检查检验机制。

2.3 企业内部监督管理体系亟待优化改善

针对企业内部质量管理水平的提升，离不开监督机制的建立健全。但是针对现下状况来看，由于部分企业在质量管理工作方面存在缺陷，相应的监督管理体系也并不全面。对于汽车行业来说，提升企业内部监督管理水平能够促进企业总体管理水平的提升，帮助企业提升决策能力。提升监管工作的力度为所有企业增强自身竞争力与防范风险的有效的渠道，也是质量管理工作能够顺利进行的必要条件[3]。从企业的角度上讲，较为规范的监督管理形式为“发现不足-分析不足-解决不足-追寻不足的原因-缓解矛盾”，然而由于未能创设比较成熟的监管体系，这就致使企业在进行质量管理工作的期间碰到诸多的困难，质量管理工作难以发挥出应有的成效。

3 汽车行业质量认证的重要性分析

3.1 有助于全面提升企业质量管理意识增强，促进企业供应链质量水平提升

纵观整个汽车行业可以发现，汽车企业想要真正打入汽车市场并在激烈的竞争环境中取得优势，必须要保证企业内部供应链的完整性和供应链质量的稳定性。针对当前汽车市场发展态势以及市场需求标准的不断变化，能够反映出质量认证体系标准是衡量管理水平的重要指标之一。当前，质量认证体系的不断变化与更新，需要企业充分考虑到市场需求的同时，结合企业自身的发展情况，加强企业内部的质量管理相关工作，有效做好生产管理工作。

3.2 有助于为企业增加良好口碑，促进企业经济效益提升

汽车企业获得质量管理认证，能够有效体现出对企业产品质量的认可，从侧面反映出企业产品的安全稳定性，同时也会得到消费者的关注和信赖，有效满足消费者的需求。质量体系认证是国际性的，该体系的建立以第三方形式有效地对各行业内部企业的质量管理起到了促进作用，同时也促使企业在发展过程中更取向规范化和标准化方向发展，促进企业管理水平提升，保证产品质量达标，高企业的效率和效益。

3.3 促进企业内部员工素質的有效提升

质量管理体系建立和相关管理工作的开展与有效落实，需要企业内部全体员工的参与，企业管理层在进行公司决策的过程中也要关注和重视质量管理相关工作。在日常工作中开展企业内部全体人员的质量管理的实施必须要企业内部全体员工共同参与。企业通过加强日常的质量管理工作，能够有效提升员工在工作中的质量管理相关意识，有效明确各部门岗位职责，不仅大大提高了企业管理的效率，也培养出有素质有能力守纪律的员工队伍，成为企业不断发展保持竞争力的重要因素。

4 质量管理体系认证标准对汽车行业发展的影响分析

4.1 有助于提升汽车企业的国际竞争力，进而提高企业的管理水平和产品质量

质量管理体系认证标准是针对国际市场的整个大环境来进行的。对于汽车企业来说，有助于企业明确自身的发展目标，科学合理地建立企业未来的战略规划，并针对认证标准来对产品质量进行科学合理的开发和指导，进而提高企业的管理水平和产品质量。汽车行业通过建立健全一整套科学合理的质量管理体系认证，也有助于形成良性可持续的自我完善机制，还有利于提高各个企业生产效率和经济效益[5]。有利于企业建立良好口碑并树立企业形象，获得消费者的认可，为自身带来更多的竞争优势。

4.2 有助于推动企业开展内部质量体系审核工作，提高对质量管理体系的关注和重视度

为保证员工对质量管理体系能有一个比较系统且全面正确的认识和理解，需要企业管理层对员工进行正确的引导。企业内部需要积极针对员工开展与质量管理相关的培训活动和宣传活动，以此提升员工对于质量管理重要性的认识，将这种意识应用于日常工作中去，提升企业的综合管理水平。因此，贯彻落实对质量管理体系认证标准的工作对企业来说是一项长期而必要的工作，必须不断对员工进行指导和宣传。而持续开展有效的内部体系审核活动，有助于企业加强学习，提高对质量管理体系认证的认识和重视。

5 结语

综上所述，质量管理体系认证对于汽车行业的未来发展和管理起到了重要的导向作用。产品的质量水平高低直接关系到产品的使用安全度，安全一直是衡量汽车企业品牌形象的重要指标之一。随着经济全球化程度的不断加深，汽车行业而面临的市场是国际市场，质量管理体系认证不仅是对汽车制造业生产、管理、决策水平的一个保证，在未来也必将成为该行业内部各方面工作整体性提高、并进一步促进汽车行业的可持续性发展的重要保证和强有力的推动作用。

参考文献：

[1]袁晓梅.谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用[J].科学与财富，2018，（6）：92.

[2]谭晓星.汽车企业管理标准化研究——以江铃汽车小蓝工厂为例[D].南昌大学，2015.

[3]杨继雄. 浅谈质量体系认证对供给侧改革的推动作用[J]. 中国战略新兴产业，2018，000（05X）：72-72.