郭乐 何文盛

（浙江师范大学体育与健康科学学院 浙江 金华 321004）

1、引言

本文主要研究绵阳市网球俱乐部的产品供给不能满足客户需求的具体原因，并提出针对性建议。绵阳市网球俱乐部无法满足绵阳市居民对于网球的需求问题，因此研究绵阳市网球俱乐部的现状对于发展绵阳市网球运动具有重大意义。

2、研究对象及方法

2.1、研究对象

以南河、朵朵—开心、桃花岛、星动力、五一广场5家网球俱乐部的产品供给和客户需求为研究对象，在供给侧改革视角下对绵阳市网球俱乐部的产品类型，管理情况，教练员水平，会员消费能力，资金状况，场馆建设及配套服务的供给与需求进行调查。

2.2、研究方法

文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、逻辑分析法。

3、结果与分析

3.1、概念界定

（1）供给侧改革。

从经济学的角度来看，供给和需求是经济发展的两个方面。供给侧改革是以一种全新的视角审视我国经济增长的动力，主要是依靠提高有效供给来带动经济增长。

3.2、供给侧改革视角下网球俱乐部的产品供给现状

（1）绵阳网球俱乐部基本情况调查。

在供给侧改革的视角下对于绵阳市网球俱乐部的产品供给进行调查。在本研究进行过程中，首先需要对绵阳市网球俱乐部的基本情况进行调查走访了绵阳市5家网球俱乐部。

南河网球俱乐部，位于绵阳市涪城区体运村路6号的大型体育场内。室外网球场地占地2940m2，建有标准场地三片，沙地三片。附近公交有1路、28路、48路、4路、6路，交通方便。南河网球俱乐部在2007年就正式成立，到现在已有11年，在绵阳市是最早的一个网球俱乐部

朵朵—开心网球俱乐部位于园艺山富林山庄，普明北路东段。朵朵—开心网球俱乐部成立时间为2015年，成立时间较短，到现在仅有3年的时间。

桃花岛网球俱乐部位于绵阳市涪江、安昌河、芙蓉溪汇口下游约800m的三江江心，桃花岛网球俱乐部在2014年正式成立，是我校2010级网球专业学长承包的一个网球青少年培训式网球俱乐部星动力网球俱乐部位于南山会议会议中心，绵阳科技园区区创业大道237号（近园艺山科技园）。绵阳星动力网球俱乐部在2013年正式成立，到现在仅有4年时间五一广场网球俱乐部（瀚威网球俱乐部）位于绵阳市五一名都。绵阳市五一网球俱乐部在2011年正式成立，已经开展网球教学7年时间，培养青少年网球爱好者两百余人。

可以看出绵阳市五家网球俱乐部地理位置较为方便交通较为方便，其中南河体育场周边其他体育服务设施较多较为完善，五一广场网球俱乐部周边环境较好位于商业区内大型商场较多。并且南河网球俱乐部和五一广场网球俱乐部规模最大。

（2）绵阳网球俱乐部产品供给类型调查分析。

按照绵阳市网球俱乐部的提供的课程方面进行划分，可以划分出绵阳市网球俱乐部产品供给分为：私教、一对多、培训班、兴趣班四个方面。通过调查发现(见表1）南河网球俱乐部和五一广场网球俱乐部最多较为齐全。但以服务性质划分来看，都以技能培训为主。

表1 绵阳市网球俱乐部产品供给类型统计表

（3）绵阳网球俱乐部产品供给价格情况调查分析。

表2 绵阳市网球俱乐部产品价格情况调查表

通过调查绵阳市网球俱乐部的产品供给服务的收费情况，了解到俱乐部收费情况一般分为3种：会员费、场地费和教练费。会员费价格在4000-6000元每年；场地费在30-50元之间，价格相对比较低；教练费来看不同课程的收费标准不一样大致在60-180之间。

（4）绵阳网球俱乐部教练现状调查分析。

通过调查绵阳市网球俱乐部培训课程教练员配比情况 （见表3）发现，各个网球俱乐部私教和一对多课程中执证教练较多，而培训班和兴趣班主要以无执证教练员教学为主。课程教练员配比不均匀现状比较严重。

表3 绵阳市网球俱乐部课程中教练员配比调查表

（5）绵阳网球俱乐部管理者现状调查分析。

供给侧结构性改革是要处于高速发展阶段的行业提供充足的资本、劳动力、资金和技术上的支持。网球俱乐部作为一种组织，而俱乐部本身的发展则离不开俱乐部自身的内部管理，所以研究管理现状有助于我们保障俱乐部健康优质的发展。管理者的管理方式与管理制度直接影响着产品供给现状，所以从供给侧改革的视角看待绵阳市网球俱乐部的管理团队就显得非常重要。

绵阳市网球俱乐部管理者要满足体育及管理双重需求。通过表4可知管理专业有4人，占总数的33.3%；网球专业的有3人，占总数的25%；体育类非网球专业的有3人，占总数的25%；其他专业2人，占总数的16.6%。可将绵阳市网球俱乐部管理者专业分为三类，可以看出绵阳市网球俱乐部管理者门槛较低，相对比较开放。经常会出现体育和管理一起管理的现象，使得管理者在网球俱乐部经营和对于体育产业发展的管理上分析不足，出现一定的局限性。

表4 绵阳市网球俱乐部管理者学历信息统计表

3.3、供给侧改革视角下网球俱乐部的消费者需求现状

（1）绵阳网球俱乐部消费者基本情况调查分析。

表5 绵阳市网球俱乐部消费者性别情况表

表6 绵阳市网球俱乐部消费者年龄统计表

通过调查绵阳市网球俱乐部会员的性别特征分析可以看出：在调查的50名网球俱乐部会员中，男性会员有37名，占调查总人数的74%；女性会员有13名，占调查总人数的26%。在实地观察和对管理者的访问中也了解到男性会员要远远多于女性会员。

其次调查消费者的年龄结构。在调查的50名绵阳市网球俱乐部会员中，20岁以下的有3人，占调查总人数的6%；21-30岁之间的有11人，占总人数的22%；31-40岁的有7人，占总人数的14%；50岁以上的有5人，占调查总人数的10%。

表7 绵阳市网球俱乐部消费者个人收入调查表

网球俱乐部消费者收入水平是最直观的影响消费因素，通过调查可以看出：绵阳市网球俱乐部会员个人收入在2000元以下占调查总人数的6%；在2001-4000元之间的占调查总数的16%；在4001-6000之间的占调查总数的46%；在6000元以上的占总数的32%。据分析，绵阳市网球俱乐部会员月收入在4000元以上的达到了78%，这说明绵阳市网球俱乐部会员都以中高消费水平为主。

表8 绵阳市网球俱乐部客户消费动机原因调查表

所以通过问卷调查法针对绵阳市五家网球俱乐部的会员进行了随机的问卷调查，发放问卷150份回收146份，有效问卷145份有效率96.6%。通过调查客户参与网球活动的主要原因有：提高网球技能、健身需要、娱乐交友、缓解压力这4个方面。其中最高的是提高网球技能有126人，占调查的84%；其次是健身需要108人，占调查的72%；而娱乐交友和缓解压力需求的人有96和83人，分别占调查的64%和55.3%。可以看出客户的消费动机主要是提高网球技能和健身需求两方面。

4、结论及建议

绵阳市网球俱乐部仍存在产品供给类型较为单一，不能满足消费者消费需求，开设课程应多添加大、中、小班教学；俱乐部定价过高，私教课程应有针对性的下调20%，班级授课价格不宜超过单节50元；教练水平参次不齐，俱乐部应大力培养教练员，去参加PTR、ITF等职业教练员培训；场地和配套设施不能满足消费者需求，拉进政府支持和赞助；管理人员缺失，专业化程度过低，走进校招，招募专业性和综合性相关人才；资金利用效率过低等不足之处，进行俱乐部改革，先从内部资金使用上达到最大利用率。