刘珏（光明食品集团财务有限公司）

■引言

在企业发展中核心员工的价值很高，作为企业的中流砥柱以及关键少数，这一群体对于企业的健康发展有着决定性的影响，如何做好这一群体的激励工作，充分激发其工作热情，成为企业员工激励领域的一个重点和难点。从目前一些企业核心员工激励情况来看，既有的激励方案存在各种各样的问题，这导致了核心员工激励方案难以达到预期效果，并给企业的健康发展带来了一系列的负面危害。针对这种情况，企业管理者需要高度重视核心员工激励方案诊断分析，了解把握核心员工这一群体的需求特点，围绕核心员工激励方案中亟待完善的内容来进行调整，从而全面地改善激励方案的激励效果，让核心员工更加努力地做好本职工作，从而给企业的健康发展提供良好的支撑。

■核心员工特点分析

在对于核心员工特点进行总结分析之前，首先要对于核心员工的内涵界定有一个基本了解。尽管核心员工是企业管理领域的一个高频词汇，屡屡被人们所提及，同时企业内部也的确存在核心员工这一群体，但是在核心员工的界定方面并没有一个明确的标准。一般来说，核心员工是指企业内部所从事的工作不可替代性强，对于企业贡献大、价值高的群体，核心员工对于企业来说往往是不可或缺的。从核心员工的特点来看，这一群体学历水平比较高，往往具有某种专门的技能、知识，能够从事单位内部高附加值的工作。核心员工比较稀缺，企业员工中只有20%的能够称之为核心员工，不过这一群体却能够创造企业80%以上的价值。核心员工普遍接受过高等教育，这一群体自我实现的意识往往更加强烈，同时具有良好的自控意识和能力，有在工作中得到尊重、认可的强烈愿望。

■企业核心员工激励方案典型问题

（一）物质激励不到位

物质激励是企业最主要、最基础，同时也是最有效的员工激励手段，核心员工对于物质激励的要求相对一般员工来说往往更高，一方面是因为这一群体能够给企业创造巨大的价值，理应获得更高薪酬待遇；另一方面是因为这一群体接受过高等教育，具有较高的人力资本价值，对于薪酬待遇的期望本身也比较高。不过从目前很多企业的物质激励情况来看，物质激励不到位，距离核心员工要求差距甚远的问题比较突出，结果物质激励效果比较差，核心员工对于激励方案的不满较多。

（二）晋升发展空间小

上文已经谈到核心员工自我价值实现的愿望非常强烈，希望能够在企业中获得稳定的晋升发展，实现自己的人生价值。不过在不少企业核心员工激励方案中，晋升发展往往存在明显的短板，晋升机会少、晋升空间小，无法满足核心员工晋升发展需要，这会影响激励方案的效果。举例来说，一些企业核心员工的晋升序列非常单一，晋升对于资历要求较高，能够顺利获得晋升的核心员工占比很小。在这种情况下，很多无法顺利获得晋升的核心员工就会产生巨大的不满，甚至选择“用脚投票”，这会给企业带来巨大的损失。

（三）工作激励效果差

一些企业对于核心员工工作激励的重视不足，没有很好地满足核心员工的工作成就需要，这就会造成激励方案激励效果变差。典型问题是企业没有做到用人所长，没有针对核心员工能力、特质来安排对其具有挑战性的工作，工作强度不够合理，工作内容比较单一，缺少轮岗机制，同时对于核心员工所取得的工作成绩缺少及时的肯定以及认可。上述问题的出现导致了核心员工在工作中所能够获得的成就感比较弱，工作倦怠感比较严重，这极大地影响了激励方案的效果。

（四）企业文化建设落后

文化情感激励是核心员工激励方案的重要内容，每一个员工都具有“社会人”属性，核心员工也不例外。目前不少企业漠视核心员工的情感需求，企业文化建设比较落后，这导致了核心员工对于企业缺少归属感。企业文化建设的落后主要表现在很少开展各种文娱活动，企业文化氛围不理想，员工之间的关系紧张，缺少充分的沟通。在这样的文化氛围中，核心员工感受不到来自于企业、同事的各种关怀，企业仅仅就是自己工作的地方，在这样的工作理念下，核心员工的工作激情很难得到充分激发，不利于这一群体力企业做出更大的贡献。

■企业核心员工激励方案优化策略

（一）加大物质激励力度

企业优化核心员工激励方案的重点之一是对于核心员工期望获得高薪的诉求做出实质性的响应，加大物质激励力度，让核心员工能够获得更高的薪酬待遇，从而激励其努力工作。企业在薪酬内部分配方面，需要适度向核心员工倾斜，提供与这一群体贡献、价值相匹配的薪酬激励，让这一群体的薪酬水平明显高于一般员工。另外企业需要确保核心员工的薪酬水平向市场看齐，确保薪酬有足够的竞争力，这样才有利于避免核心员工为了追求更高的薪酬而流失。在物质激励方面，除了上文所谈到的薪酬之外，还包括福利待遇、津贴补贴等，企业在经济条件允许的情况下，应尽量给核心员工提供优渥的福利，让核心员工能够更加满意。举例来说，可以提供餐补、通信补助、交通补助等等，让核心员工能够得到较多的实惠，从而提升其忠诚度，增强其归属感。

（二）拓展晋升发展空间

针对核心员工比较强烈的晋升愿望，企业需要拓展其晋升发展空间，给核心员工提供更加广阔的发展空间，让更多的员工能够在企业内部通过不断地努力工作获得稳定的职业发展。企业管理者对于核心员工的晋升需求要有一个客观的认识，结合企业的实际情况来建立多渠道的晋升通道，让每一个岗位序列的员工都可以在自己所擅长的工作岗位上实现顺利晋升。在员工晋升发展方面，企业需要做到公平公正，本着“不拘一格降人才”的理念来选择优秀的核心员工承担更加重要的工作，让核心员工能够脱颖而出，从而实现其职务的不断晋升。另外企业要做好核心员工职业发展规划工作，根据企业发展的需要以及核心员工个人情况，制定切合实际的职业发展规划，这样可以让核心员工明确未来职业发展方向，确保职业发展的稳定性，有利于提升激励方案激励效果的持久性。

（三）注重工作激励

在企业核心员工工作激励方面，企业管理者需要基于人性假设Y 理论来进行工作激励方案的设计，充分认识到并不是工作需要人，而是人需要工作。企业需要给核心人才提供有挑战性的工作，在工作内容安排方面做到更加科学合理，对于员工所取得的成绩也需要给予表彰，这样多管齐下才能够切实有效地增强核心员工的成就感，提升其满意度。企业在核心员工工作安排方面，既要考虑企业生产经营的需要，也需要考虑核心员工的特长、意愿，这样才能够让合适的人去做合适的事情，有利于增强核心员工的工作成就感。企业需要完善核心员工工作轮换机制，通过工作轮换，一方面让核心员工成为多面手，这有助于其职业发展；另一方面有利于保持核心员工的工作新鲜感，减少职业倦怠，使得员工保持工作激情。

（四）加强企业文化建设

良好的企业文化对于吸引、留住核心员工有着非常重要的作用，物质激励效用具有递减的特点，而企业文化的激励效果会更加持久。对于核心员工来说，在物质激励差不多的情况下，有优秀企业文化的企业吸引力显然更大。因此企业管理者需要高度重视企业文化建设，围绕构建和谐团结、以人为本、积极向上的企业文化不断努力。在企业文化建设措施方面，可以灵活采用各种文娱活动、团建活动等，借助于这些活动来让公司形成良好文化氛围，从而给予核心员工更多的情感关怀。举例来说，良好的企业文化可以让员工之间的关系更加和谐，让工作氛围更好，在这样的文化氛围下，企业核心员工自然会感到更加放松，愿意为自己的工作付出十二分的努力。

■结束语

随着时代的不断发展，核心员工对于企业发展的重要性不断凸显，与此同时，核心员工激励面临着很多的新问题、新挑战，如果不能与时俱进地调整完善核心员工激励方案，必然会面临核心员工激励效果走低，核心员工流失加剧等一系列问题。核心员工对于企业发展的重要性无论如何强调都不为过，因此对于企业管理者来说，一定要需要充分意识到核心员工激励方案优化的重要性，全面把握分析核心员工的强烈诉求，针对核心员工激励方案存在的各种问题，采取有效的措施来加以解决，从而实现激励方案的更加优化。