事业单位人力资源管理中的绩效管理路径

2021-07-24李超新疆维吾尔自治区地质调查院

营销界 2021年29期

李超（新疆维吾尔自治区地质调查院）

■引言

在我国事业单位的日常运转过程中，相关的管理人员为了对职工的日常工作进行督促，使其日常工作效率甚至是其本身的能力都能够在不断地工作中获得提升，因此就有了人力资源管理的绩效考核。相关考核方式的制定影响着其能达成的最终成效。从现阶段的事业单位运转来看，已经制定的人力资源绩效考核方式的确是提升了部分职员的工作效率以及能力的，也为事业单位的工作进展发挥出了不小的督促作用。但不可忽视的是其中仍然是有一定问题存在的，因此必须对其进行完善，以便事业单位的人力资源绩效考核机制可以更加科学有效。

■事业单位落实人力资源绩效考核工作的重要性

我们可以明确的是，当前的社会经济形势已经与改革开放之初有了极大的不同，在不断完善的经济结构的推动下，当前时期已经是市场经济的天下。在这样的经济现状下，事业单位想要继续稳定且长久的发展，就必须对自身的建设问题给予充分的重视，并结合市场经济的特点对现有的一些运行机制进行完善改革，制定科学有效的绩效考核制度就是改革中极为重要的一部分。绩效考核制度的制定与完善，能够帮助事业单位的各部门工作开展得更加顺利，在日常运转更加稳定的情况下，事业单位才能为我们人民群众提供更加有效的帮助。有学者对事业单位的人力资源绩效考核相关事务进行了研究，发现落实人力资源绩效考核工作的重要性可以从以下几方面来阐述：

（一）能够强化人力资源管理的基础

事业单位落实人力资源绩效考核工作能够强化其人力资源管理的基础。在事业单位中执行相关的人力资源管理工作的过程中，可以发现，绩效考核这项工作的优势是非常明显的。当前多数的事业单位施行的都是聘任制度，而对所聘请者进行绩效考核则可以对其日常工作进行一个量化，无形中会督促所有职员在工作中不断努力，对于整体工作人员的工作质量会有一个非常大的提升作用。而除此之外，绩效考核也能够更加直观地反映出当前事业单位的职工职业道德以及专业技能达到了一个怎样的水准，更有利于掌握职工的基本情况，也能够帮助人力资源管理人员进行更加正确的日常工作管理，从而帮助事业单位的发展有一个质的突破。

（二）能够更加明确员工的薪资水平

事业单位中，虽然很多员工可能从事的是同一个岗位的工作，但其在工作中的态度以及其工作的能力、成果等可能会存在较大的差别。而实行绩效考核制度就是将所有员工的表现通过数字化的方式呈现出来，也就是说对员工的工作状态进行量化，并依据这一数据来评定员工可以获得的劳动报酬[1]。一般来说绩效考核是与员工的薪资、绩效奖励等相关联的，使得职工在拥有基本工资之外还可以有一些浮动性的工资，从而帮助所有职工在工作中的积极性可以被最大限度地调动起来，事业单位的人力资源管理者在日常管理工作中的效率也会有一个明显的提升，也使得事业单位中的薪资分配能够更加合理，对于事业单位内部员工之间的稳定性有着不小的帮助。

（三）能够为员工的培训工作提供参考

在事业单位中落实人力资源绩效考核制度还能够为单位员工的日常培训工作提供强有力的参考价值。在事业单位的日常运转中，其职工的培训工作是非常重要的一环，而这也是人力资源的工作范畴。人力资源管理人员必须根据员工的日常表现来确定参加培训工作的人选，并根据员工技能或者其他方面的薄弱点来安排具体的培训内容。而对员工的日常工作进行绩效考核，不但能够帮助员工自身了解其在工作中应该需要履行哪些职责，每天应该完成哪些工作，也能够帮助事业单位的人力资源管理人员明确员工的不足，进而在安排相关培训工作时可以做出更加科学完善的计划，使得所指定的员工培训计划更有针对性，真正做到帮助员工不断成长。

■当前事业单位人力资源管理中绩效考核存在的问题

（一）绩效考核的形式相对单一

从一些相关的调查中我们可以获知，当前我国事业单位为了督促职工的日常工作可以完成得更有效率，制定了一些人力资源绩效考核的方式。但事业单位终究不同于一般的企业，其内部竞争的氛围相对较弱，再者事业单位本身改革的时间就比较晚，与一般企业相比，其在考核方式的制定上明显是比较单一的，无法对员工进行足够多元化的考核[2]。比如说，很多事业单位在进行员工工作考核的过程中就仅仅依靠记录员工的每日工作量以及员工在工作中取得的成就来完成，这种绩效考核的方式明显是不够全面的，忽视了职业道德以及其他因素在员工工作中也扮演着极为重要的角色这一事实。职工每日的工作量以及其所取得的业绩只能代表这位职工的工作能力，但却无法体现出职工在工作中所呈现出的道德品质，因此仅仅通过前者来对职工的绩效进行评定显然是有着片面性的。比如说事业单位的采购人员，其每天按时完成自己的采购工作，并且所采购的物品的品质也达到了事业单位工作的要求。但这位员工实际上在采购的过程中是拿了供货商的回扣的，其采购价格比一般的市场价格更高。这样的情况，就不能将员工的工作评定为优质。但在当前事业单位的绩效评定中对于这一点明显有所忽视。

（二）人力资源绩效考核缺乏反馈体系

随着事业单位体制改革工作的不断推进，有越来越多的事业单位认识到了绩效考核这项工作的重要性，这一点当然是非常值得肯定的。所谓的绩效考核实质上是一种对职工日常所表现出来的工作能力以及其在工作中的服务能力的一种综合评定，这与事业单位职工的自身利益是息息相关的，也影响着事业单位的整体发展，因此必须引起所有职工以及领导的重视，这也是我们一直在强调的内容。当前我国事业单位的绩效考核已经有了一定的落实，但从整体来看，还是缺乏一些对制度进行反馈的体系。

人力资源管理工作在进行的过程中，除了相关的管理者需要制定行之有效的管理方式之外，其也应该不断倾听来自被管理者的声音，进而不断对自身工作进行完善[3]。绩效考核工作在落实的过程中，也需要事业单位的全体职工以及领导不断将自身在该制度下的感受反馈回去，例如觉得当前的绩效考核制度制定得不够公平、单位提供的绩效奖励太低等。绩效考核如果没有相应的反馈体系是不够完整的，对于事业单位的人力资源管理工作能够起到的帮助作用也会是有限的，因此在日常的工作中还是需要对其进行不断地完善。

■完善事业单位人力资源管理绩效考核的措施

（一）丰富人力资源绩效考核形式

前文中也说到了，当前的事业单位在人力资源考核制度制定方面存在着考核方式单一的问题，其主要的表现是没有对职员在日常工作中表现出的职业道德进行评定，这在一定程度上造成了事业单位职工服务态度差、道德品质不够理想等问题，使得社会普通民众对于事业单位职工产生不满。基于此，我们必须重新构建更加丰富、多元的事业单位人力资源考核体系，通过更多全面、多样的绩效考核方式来对职工进行综合地评定，将其职业道德也纳入考核的范围之中。

事业单位职员的道德能力一般体现在其在为民众提供服务时所表现出的态度上，比如说普通民众经常会觉得事业单位的服务人员趾高气扬，服务态度特别差[4]。我们必须通过绩效考核制度的制定来督促员工在其日常工作中改变当前所持有的不好态度，真正做到从人民群众的需求出发，以岗位的职责为重，在拥有较高职业技能的同时也要有高品质的服务态度，为所有被服务人员提供更加贴心舒适的服务。