赵燚军

【摘   要】当前是市场经济快速发展的时期，企业为了满足市场的需求，需要与多个行业标准相适应，满足多标一体化的相关要求。这就要求企业进行多个管理体系并行的管理方式，但是这种管理方式可能会导致企业管理过程中的失衡，对企业造成不良影响。文章就阐述了卓越绩效模式的相关概念，并针对卓越绩效模式框架下企业多标一体化管理体系建设提出了相关的对策，为企业多标一体化管理制度的发展奠定基础。

【关键词】卓越绩效模式框架;企业;多标一体化了管理体系建设;策略

引言

当前时代正在不断进步，对于企业发展的需求也正在不断增多，各个行业在市场经济的影响下展开了日益激烈的竞争，为获取到更高的市场地位，企业就应该不断进行管理体制的改革，结合自身发展的实际情况制定符合市场发展的管理体系，达到提升企业管理水平、生产效率等作用。

1. 卓越绩效模式

卓越绩效模式是当前市场发展下产生的一种较为国际化的综合绩效管理方式，指的是企业发展过程中需要以顾客为发展准则，实行卓越绩效管理方式，这种模式主要包括领导、战略、市场、人才等七个方面[1]。卓越绩效模式并不是对企业管理方面的要求，而是一种管理方法，是对企业管理过程中的引导，能通过循序渐进的方式达到提升企业管理能力，促使企业管理更加优化的一种理念。

卓越绩效模式是20世纪80年代由美国创建的一种管理模式，这种管理模式的根本是从顾客的真实需求出发，创建出能达到顾客满意程度的服务与活动，以此到提高绩效。卓越绩效模式具有以企业为中心、企业价值观、系统的思考与整合模式、较强的社会责任等特点。当前，该模式已经获取到了较大的成就，如：施乐公司、微软公司等多个世界级企业都在采用这一管理模式。当前，我国正在大力推广这一管理模式，为我国各大企业发展提供更加先进的管理理念，促使企业竞争力的提升。

2. 多标一体化管理体系建设策略

2.1树立“大质量”观

质量是企业发展的根本因素，也是企业发展水平的真实体现，在企业不断发展之下，企业需要更加重视对于质量的管理，促使质量的提升，转变质量管理方式，为企业的发展奠定基础。大质量观是与狭义质量相对的一种概念，狭义质量指的只是单纯的产品质量，大质量指的不仅是产品质量，更是企业发展过程中所选材料的性价比、材料交货日期、生产环境等各方面的要求。费根堡姆博士曾经说过：质量本身就不是一个单一的概念，他包括质量、成本、服务与人力资源等，是企业综合发展水平以及市场竞争力发展的体现，因此，在企业发展的过程中，需要从广义上对企业质量进行管理，树立“大质量”观念，确保大质量观念是市场需求以及用户需求的反映。同时还需要将质量管理的八项原则相融合，统筹管理方法、管理思想以及管理方法，实现质量管理网络化，使得“大质量”观念能更好的受到广大管理干部的认可。

2.2实现权责明确

工作人员的权利与责任是实行工作的基础，也是企业管理工作的核心[2]。为此，企业在进行多标一体化管理的过程中，应该首先明确当前企业发展的现状、清楚的认识到企业生产的流程、企业发展过程中的各种外界因素、企业生产过程中可能会遇到的危险物品等。在此基础上，企业还需要明确自身发展的根本目标，为企业的发展创建完善的管理机制，并明确企业发展的责任与义务。最后需要做的就是企业要将人力资源作为企业发展的根本动力，保证企业员工之间权责明确，保障企业发展过程中各项资源都能得到有效的配置。做到以上要求才能达到企业多标一体化管理体系建立过程中的每一件事都有人负责的效果，且根据不同的问题将工作进行逐级解决，保证“管理无空档、考核到岗位”。

2.3实现系统的整合

在多标一体化管理体系之下，企业能采用多个管理体系对企业生产发展的过程进行管理，但是，企业的发展过程只有一个，且必须按照一种方式进行发展，才能使得管理方式发挥作用，促使企业发展[3]。实际上来说，企业的各种管理方式如：质量管理、绩效管理、材料管理、资料管理、档案管理、经济管理等都是为企业发展过程服务的，都需要融入到企业发展的全过程，只是有时候为了进行研究与管理，将这些概念单独拿出来进行分析。为实现这一目的需要进行以下几方面的活动。第一，企业管理过程中首先需要充分认识到进行质量管理的各方面工作。第二，确定进行质量管理过程中所需的步骤以及各个步骤之间的关联。第三，将能够完成以上工作的相关标准以及管理方法制定出来，成为企业进行多标一体化管理的基础。第四，针对企业需要进行的管理方式以及企业发展的现状进行研究，并为其提供充足的资金以及技术支持。第五，在完成相關工作之后，还需要对各个步骤进行监测，及时发现过程中产生的问题，并针对管理过程中产生的隐患采取相应的措施进行解决，确保管理体系建设过程的有效性。

3.结论

综上所述，当前我国很多企业都实现了多标一体化管理体系的建立，在这种体系影响之下产生的问题从一定程度上能提升企业质量的管理水平。在当前企业中实行多标一体化管理能更有利于管理体系的整合以及资源的合理配置，对于企业发展目标的确立以及整体有效发展发展有积极意义。最重要的一点是这种管理体制还能提高企业的工作效率，提升企业发展过程中获取的利益。

参考文献

[1] 吴丹， 王荣璟. 我国建筑施工企业实施"四标准""三体系"一体化管理研究[J]. 中国标准化， 2020， No.564（04）：174-179+194.

[2] 余国胜. 石油化工企业HSE管理体系与安全标准化一体化建设分析[J]. 化工管理， 2020， No.550（07）：206-207.

[3] 徐超飞， 路毅， 张力军，等. 立足一体化管理体系构建企业标准体系[J]. 中国标准化， 2019， 000（015）：66-69，76.

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