胡致远，崔 静，王 珂，陈逸波

（海军军医大学，上海 200433）

留学工作是我国对外工作的组成部分，也是我国高等教育的重要组成部分。军队院校目前承担着短期培训，本科、硕士等层次的来华留学生教育工作，而后者是加强军事国际交流的有效方法之一。由于宗教信仰、风俗习惯、世界观和价值观不同，留学生在文化适应过程中难免会产生冲突，而留学生的跨文化交际能力影响其跨文化适应程度。对于留学生来说，仅仅具有跨文化交际意识还不够，跨文化敏感度和效能感关系到其能否运用跨文化技巧，恰当地处理文化差异，实现跨文化交际的成功。因此，本研究对某军队医学院校留学生跨文化敏感度和效能感及其影响因素进行调查分析，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

于2019年7月通过便利抽样的方式选取某军医大学在读留学生152人作为研究对象。调查前取得该校留学生管理部门的同意和配合，选择留学生集会的时间点统一发放问卷。向留学生说明研究目的及意义，取得其同意后开始发放问卷。统一问卷指导语，采用匿名方式进行问卷填写。调查对象填写完毕后当场回收问卷。研究共发放问卷152份，回收有效问卷142份，有效回收率为93.42%。

1.2 研究工具

1.2.1 一般资料调查表 该调查表由研究者根据研究目的自行设计，主要包括留学生的性别、年龄、国籍、婚姻状况、宗教信仰、来中国时间、有无汉语学习经历、专业、经费来源、交友情况等。

1.2.2 跨文化敏感度量表（Intercultural Sensitivity Scale，ISS）跨文化敏感度量表由Chen & Starosta于2000年编制[1]，包括交际参与度、差异认同度、交际自信度、交际愉悦度、交际专注度5个维度，24个条目。采用5级评分法（1代表极其不同意，5代表极其同意）进行评价，得分越高表明跨文化敏感度越高，跨文化交际能力越强。以往研究显示，该量表Cronbach’α系数为0.78～0.91，具有良好的信效度[1-2]。

1.2.3 跨文化效能感量表（IES）跨文化效能感量表由Portalla & Chen于2010年编制[3]，包括行为弹性、互动松弛、尊重对方、讯息技巧、身份维持、互动掌控6个维度，20个条目。采用5级评分法（1代表极其不同意，5代表极其同意）进行评价，得分越高表明跨文化交际能力越强。以往研究显示，该量表的Cronbach’α系数为0.95，5个维度的Cronbach’α系数为0.78～0.88[4]。

本研究中涉及的调查表均有中英文两种版本，方便留学生作答。

1.3 统计学方法

将数据录入Excel软件，经两人核对后使用SPSS 19.0统计学软件进行统计分析。一般资料采用描述性统计分析，不同组之间连续性变量的比较采用t检验或单因素方差分析，多因素分析采用多元逐步回归分析，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 留学生一般资料

参与调查的留学生来自老挝、越南、柬埔寨、蒙古、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、塞拉利昂、尼泊尔、赞比亚等35个国家。其中，男性89人，女性53人，平均年龄（25.87±6.90）岁，一般资料见表1。

表1 留学生一般资料（n=142）

2.2 留学生跨文化敏感度及效能感水平（见表2、3）

表2 留学生跨文化敏感度量表得分情况

表3 留学生跨文化效能感量表得分情况

军队医学院校留学生跨文化敏感度量表均分为（3.70±0.42）分，其中差异认同度维度得分最高，为（4.05±0.55）分；其次为交际愉悦度维度得分，为（4.00±0.52）分；交际专注度维度得分最低，为（3.39±0.67）分。留学生跨文化效能感量表均分为（3.57±0.42）分，其中行为弹性维度得分最高，为（3.78±0.50）分；其次为讯息技巧维度得分，为（3.70±0.46）分；得分最低的是互动松弛维度，为（3.32±0.64）分。

2.3 留学生跨文化敏感度及效能感影响因素（见表4、5）

以留学生跨文化敏感度作为因变量，量化后的一般资料作为自变量，进行多元逐步回归分析，筛选留学生跨文化敏感度的影响因素。变量入选标准为α=0.10，变量剔除标准为α=0.15，一般资料自变量赋值见表4，多元逐步回归分析结果见表5。被选入回归方程的因素有两个：婚姻状况、经费来源。R=0.433，F=2.094，P＜0.05，回归方程具有统计学意义。

表4 一般资料中各自变量及其赋值

表5 留学生跨文化敏感度影响因素的多元逐步回归分析

以留学生跨文化效能感作为因变量，量化后的一般资料作为自变量，进行多元逐步回归分析，筛选留学生跨文化效能感的影响因素。变量入选标准为α=0.10，变量剔除标准为α=0.15，多元逐步回归分析结果见表6。被选入回归方程的因素有3个：宗教信仰、婚姻状况、出国经历。R=0.542，F=3.778，P＜0.001，回归方程具有统计学意义。

表6 留学生跨文化效能感影响因素的多元逐步回归分析

3 讨论

3.1 留学生跨文化交际能力现状

跨文化敏感是连接跨文化意识和跨文化技巧的核心因素，只有对异国文化有正确的情感倾向，才能激发相应的文化意识，在跨文化交际中运用正确的交际技巧，进行有效的交际行为[5]。本研究中，留学生跨文化敏感度处于中等偏上水平[6]，与王毅凤等[7]的研究结果相似，说明该校留学生均有一定的跨文化敏感，有较强的自我评价意识，能更快适应陌生环境，更从容地应对跨文化交际过程中出现的各种文化差异[8]。在跨文化敏感度的各维度中，留学生差异认同度维度得分最高，说明留学生对文化差异的认同感普遍较高，承认文化差异客观存在，具备开展跨文化交际的前提条件[9-10]。其次为交际愉悦度，说明在跨文化交际过程中留学生可以感受到一定乐趣，但本研究中的留学生来自35个国家，语言差异很大，由于汉语、英语等水平有限，可能会出现交流障碍的情况，故交际专注度维度得分最低[9]。

跨文化效能是跨文化交际能力在行为层面的体现，即运用跨文化交际技巧和策略实现跨文化交际目的的能力[11]。本研究调查结果显示，军队医学院校留学生跨文化效能总体尚可（条目均分为3.57分），与何培仪等的研究结果相似，即留学生能较好地了解中国文化。最高的是行为弹性维度，为（3.78±0.50）分，与以往研究结果不一致[4，9-10]。本研究调查对象在跨文化交流中表现出一定的灵活性和适应能力，他们认为，在互动交流中展现自我是最佳方式，会保持自己平时的样子，表达自己的真实感受[12]。得分最低的维度是互动松弛，为（3.32±0.64）分，这与唐琛[9]的研究结果一致。留学生与不同文化背景的人相处时较难感到轻松，不太容易与不同文化背景的人交谈和相处，认为对方与自己的共同之处不多，不知道如何开始一场谈话[9，12]。

3.2 留学生跨文化交际能力的影响因素

多元逐步回归分析显示，婚姻状况、经费来源影响留学生的跨文化敏感度，宗教信仰、婚姻状况、出国经历影响其跨文化效能感。婚姻状况是留学生跨文化交际能力的重要影响因素，与以往研究结果相似[13-14]。已婚留学生的跨文化敏感度和效能感均较好，可能是由于已婚留学生的阅历相对丰富、更加成熟，具有承担一定家庭责任和压力的能力，在跨文化适应过程中可以更好地进行自我调节，而稳定的婚姻关系，是留学生社会支持的重要来源，在一定程度上对其跨文化适应起到促进作用。根据Bhawuk理论，有过跨文化交际经历，或受过正式跨文化交际培训的人具有一定的跨文化敏感[15]。以往研究发现，跨文化敏感与跨文化效能之间是相互影响、相互制约的[10]。本研究中曾经出国3个月及以上的留学生跨文化效能感更高，具有更强的跨文化交际能力。与以往研究不同，军队医学院校留学生的经费多由军队全额支持，经济压力小，良好的经济支持有利于减轻其心理负担，使其更快适应陌生环境，从容应对跨文化交际过程中出现的各种文化差异。来华留学生普遍有宗教信仰，而宗教信仰可以反映个体的意志、决心和生活态度，在一定程度上反映其世界观、人生观和价值观。本研究中信仰基督教的留学生跨文化效能感更高，原因可能是基督教教义宣扬主与信仰者同在，给他们以爱和支持，信仰者得到心理支持与精神寄托，会通过宗教行为和思维方式改变不良生活、思维习惯[16]。

4 结语

跨文化敏感度和跨文化效能感是评价留学生跨文化交际能力的重要指标，军队医学院校留学生的跨文化敏感度和效能感处于中等水平，婚姻状况、经费来源、宗教信仰、出国经历等是其影响因素。管理者和教育者应重视留学生跨文化适应能力和适应结果，通过开设跨文化培训课程等干预策略，促进留学生更好地了解中国文化，减轻跨文化压力，提高其心理健康水平[17]。