贾素婷

[河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院），河南 郑州]

0 引言

来儿科就诊的患者不同于其他科室以成人为主，儿科患者的年龄普遍较小，患者年龄从几个月到十几岁不等，也正是由于患者这一特点，使其在治疗过程中稳定性较差，常有突发事件发生，增加医护人员的治疗难度，进而降低治疗效果[1]。同时，相较于成人，儿童的承受能力较弱，在护理过程中轻微的不适都可能会引发患儿出现叫喊、哭泣等行为，而部分家长出于对孩子的关心，便会将过错归咎到医护人员身上，严重时还会造成医患纠纷的发生，使护理工作的开展难上加难[2]。因此，为提高儿科护理质量，对患儿心理状态进行准确评估是关键。心理护理是指通过对患者的心理活动进行积极影响，进而达到护理目标的新型护理方式。基于此，本文特选取本院儿科在2019 年6月至2020 年6 月收治的178 例患者为研究对象，对心理护理在儿科护理中的应用效果展开探究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

此次研究的展开时间为2019 年6 月至2020 年6 月，选取在此期间来本院儿科接受治疗的178 例患者为研究对象，按照患者治疗时间将其分为对照组和观察组，每组各89 例。其中对照组中包含男性患儿50 例，女性患儿39例，年龄0.9-14 岁，平均（7.2±2.1）岁，病程为2-27d；观察组中包含男性患儿46 例，女性患儿43 例，年龄1-13 岁，平均（6.9±1.7）岁，病程为3-25d。两组患者一般资料没有较大差异，不具有统计学意义（P＞0.05），能够作为研究样本，为此次研究展开提供数据支撑。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组患儿接受包括对患儿及其家属进行健康宣教、保持病房内卫生、用药指导等在内的儿科常规护理干预。

1.2.2 观察组

观察组患儿在对照组的基础上接受心理护理干预，具体内容：（1）成立专门的心理护理小组：在儿科内组织护理人员以护士长为中心成立专业的心理护理小组，小组由1 名组长、1 名副组长与4-6 名小组成员组成，所有入选护理小组的护理成员都要接受专业的心理护理训练，在测试通过后才能对患者进行实际护理，并且小组成员之间要各司其职，提高小组工作效率，使护理质量得到有效提升[3]。（2）制定针对性的护理方案：护理人员在患者入院后要对患儿年龄、性别、家庭背景与疾病史等一般资料进行详细了解，并且能够以此为依据对其心理状况进行初步分析，并能够为其提供针对性的护理方案[4]。（3）建立良好的护患关系：要想提升患者的治疗依从性，拉近与患者之间的距离并建立良好的护患关系是第一步，护理人员要与患儿积极沟通，在沟通过程中能够投其所好，多说一些患儿感兴趣的话题，赢得患儿好感，让患者充分信任自己，能够为后面护理工作的展开奠定良好的基础[5]；同时护理人员在布置病房时要结合这个年龄段孩子的特点，可以在病房贴一些卡通人物的贴纸和海报，消除陌生环境带给患儿的紧张感[6]；医护人员和患儿家属在看护过程中多和患儿开展游戏互动，转移患儿的注意力，在拉近护患关系的同时，还能消除患儿紧张和恐惧情绪。（4）对患儿家长进行心理护理：孩子生病后最担心和着急的就是家长，有的家长关心则乱难以控制自己的情绪，有时会出现一些过激行为，因此护理人员应对患儿家长进行心理干预，通过语言安抚和健康教育，消除家长心理的恐慌，进而保障治疗工作的顺利进行[7]。

1.3 观察指标

（1）患儿的恐惧焦虑情绪：患儿的恐惧焦虑情绪可分为三个维度，分别为重度、中度和轻度。

（2）患儿及其家属护理满意度：采用本院自制的护理满意度调查问卷对患者及其家属的护理满意度进行调查，调查结果根据评分的高低分为：十分满意、满意和不满意三种。护理满意度=（十分满意例数+满意例数）/总例数×100%。

1.4 统计学方法

此次研究所有搜集到的数据均用SPSS21.0 统计学软件进行分析处理；患儿的恐惧焦虑情况与护理满意度情况均用（n，%）表示；若P＜0.05 则表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患儿的恐惧焦虑情绪对比

接受心理护理的观察组患儿的重度恐惧焦虑人数要少于接受常规护理的对照组患儿人数，并且观察组轻度恐惧焦虑人数要多于对照组人数，两组数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患儿的恐惧焦虑情绪对比[n(%)]

2.2 两组患儿及其家属护理满意度对比

在护理满意度方面，观察组显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患儿及其家属护理满意度对比[n(%)]

3 讨论

因患儿年纪较小，表达能力有限，在治疗过程中很难将自己的真实感受详细叙述出来，因此在治疗、护理过程中出现不适常常会通过哭闹表达自己的不满情绪，并且患儿来到医院后很容易出现焦虑恐惧心理，在治疗过程中常出现不配合治疗的现象，使治疗工作难以顺利展开[8]。同时，多数患儿家长缺乏相关的医疗知识，对患儿的治疗时间、康复时间与并发症情况都知之甚少，在护理过程中往往会出现许多疑虑，使护理工作展开难上加难[9]。因此，儿科在护理工作中加入心理护理对提高护理效率至关重要。

此次研究结果显示，接受心理护理的观察组患儿的重度恐惧焦虑人数要少于接受常规护理的对照组患儿人数，并且观察组轻度恐惧焦虑人数要多于对照组人数，两组数据差异具有统计学意义（P＜0.05）；在护理满意度方面，同样也是观察组优于对照组（95.51%VS73.03%），差异具有统计学意义（P＜0.05）。证实了心理护理在儿科护理工作中具有重要作用。

综上所述，将心理护理应用到儿科护理工作中，能够对患儿恐惧焦虑心理进行有效缓解，在提升患者治疗依从性的同时，还能提升患者及其家属的护理满意度，对于改善儿科护理质量具有重要意义。