自英国决定脱欧以来，该话题就受到了国内外不少学者的持续关注。国外研究主要关注“脱欧”对英国经济、外交以及欧洲未来发展等造成的影响，国内研究则主要关注其对中英贸易、世界政治格局等的影响，与舆情传播及社会民生等方面结合的研究较少，研究方法多采用质性分析。为了对先前研究在内容及方法上进行拓展，本研究以英国与其他27个欧盟成员国一致通过的“脱欧”协议草案事件为例，分析Twitter平台上有关此事件的民众评论，归纳其情感分析所属类别，通过量化分析探究民众对“脱欧”事件的态度及看法，挖掘不同态度后的深层原因，同时为相关舆情事件在社交媒体上的传播研究提供新的思路。

研究设计

评价理论。马丁（Martin）和怀特（White）的评价理论常被用来研究语篇中所表露的态度、情感强度、价值以及分析事件性质等。评价理论中的评价意义与情感意义接近，正因为词语含有赞同或反对的含义，它可以体现出个人的情绪。因此，评价理论常被用于分析报刊、报道或演讲的情感倾向。评价系统包括态度、介入和级差三个语义子系统，而态度子系统又分为情感、判断和鉴赏三个部分。情感主要用于表达人们对于事件的情感反应。本文将主要依据评价理论中态度子系统的情感部分对所得报道进行情感分类，总结归纳民众态度倾向的原因，探讨“脱欧”对英国社会及整个欧盟在各方面造成的影响。

数据获取。本研究选取当前全球各国用户使用频率最高的社会化媒体之一Twitter作为数据获取平台。在样本选择上，以“脱欧”协议草案事件为检索对象，检索日期设置为2018年11月25-27日，得到全部推文共124375条。原创被转发数和原创被评论数是衡量传播效力的重要指标。因此，本研究以原创评论数及原创转发数为推文影响力指标，先以评论数为标准进行降序排列，得到2000条推文，再以转发数为标准对先前抽取的2000条推文进行降序排列，最终得到研究所需的1000条推文。最后对1000条推文进行返回检查，确保无重复或无效推文。

研究结果与讨论

英国“脱欧”民众态度倾向宏观概况。通过对所得推文文本中所表达的情感态度进行分析和统计之后得到表1，表达消极意义的态度词所占比重（70.5%）远远高于表达积极意义的态度词占比（3.8%）。此外，不少民众对此事件呈中立态度（25.7%）。

表1 Twitter平台英国“脱欧”协议草案事件民众情感态度分布

英国“脱欧”民众态度倾向微观厘析。一、民众所持“积极”态度原因分析。英国作为名噪一时的“日不落”帝国，虽然光景大不如前，但昔日的辉煌与荣誉导致了英国公民心中根深蒂固的“帝国情结”。此外，英语通用语、前殖民地纽带、法律制度完备等优势均可能促使英国“东山再起”。自英国加入欧盟以来，虽然一直处于核心地位，但仍不可避免地与其他成员国发生冲突。英国民众支持脱欧的原因之一便是认为英国非但没有从欧盟得到之前期待的互惠互利等好处，欧盟复杂的规章制度反而给英国造成了很多负担。部分英国民众认为自己国家应当保持民族独立，并深信能够通过建立独立的货币体系，保持贸易上的竞争力和维护自己的大国地位。简言之，少部分民众支持“脱欧”，一方面是出于对欧盟由来已久的不满，认为英国不仅没有从欧盟中获利，反而损失巨大；另一方面是由于对昔日辉煌的眷恋，认为应团结起来为国家独立而努力。

二、民众所持“中立”态度原因分析。25.7%的民众对“脱欧”持中立态度，对其推文的解析可以发现理由为：首先，英国“脱欧”在一定程度上可以看作特蕾莎·梅与杰里米·科尔宾的私人斗争，特蕾莎·梅只是想推销自己的“脱欧”协议，无论采取何种方案都必须基于与欧盟达成的“脱欧”协议草案，甚至以无协议脱欧为代价也在所不惜；而科尔宾的意图只是力保英国不会“无协议脱欧”，最大限度地保证英国利益；其次，民众认为不管是“脱欧”获得独立，还是“留欧”继续与欧盟合作，英国都不会有太大的损失，英国都可以凭借自身实力保留其原在经济、外交、贸易等方面的实力，因此两种方案都可以接受。

三、民众所持“消极”态度原因分析。70.5%的民众对“脱欧”持消极态度，表现出强烈的反抗与谴责，其原因主要体现在“脱欧”对经济、就业、政治、外交、民生五个方面造成的负面影响。第一，英国“脱欧”会给英国经济造成不可估量的损失。就个人层面，不少推文指出“脱欧”将会导致英国公民遭受每年1000英镑以上的损失，这无疑将使英国的人均收入比该国留在欧盟的情况更糟糕。从国家层面看，“脱欧”将会给国家金融业甚至跨国贸易带来不可估量的损失，会使英国在退欧后无法与美国达成自由贸易协定。英国作为欧盟内较大的金融中心，在“脱欧”后是否还能为欧洲客户提供服务，是外界关心的问题。同时，一旦英国离开欧盟这个单一大市场的保护圈，与欧盟成员国之间的货物通行就需要缴纳关税。征收关税对英国特定行业的影响是巨大的，比如汽车生产行业，而通关效率也会因此而下降。第二，英国“脱欧”会给就业市场带来一系列挑战。英国人力发展协会在2018年对社会劳动市场超过1000多名雇主的调查后发现：受“脱欧”影响，英国对外国移民的吸引力正不断降低。“脱欧”会导致就业机会减少，进而引发关键公共服务减少、生活水平和国民自由度降低等严重问题，英国“脱欧”也会给整个欧洲的就业市场带来不小的波澜，使之陷入失业人员增多、社会运转效率和人民生活水平下降的恶性循环之中。第三，英国“脱欧”会引起国内政治博弈。围绕“脱欧”的争论在一定程度上可以看成是英国传统的左右分野的党派政治，“脱欧”支持者背后的右翼民族主义和极左反建思潮导致英国政治两极分化，进一步加剧了社会分裂。保守党和工党在“脱欧”问题上的不一致是导致“脱欧”僵局出现的主要原因。第四，“脱欧”后英国可能在外交方面存在困难。首先，英国一旦“脱欧”，对待在经济、金融、政治等方面出现的问题，其他欧盟成员国是伸手援助或是过河拆桥，都将影响英国与其他国家的关系。此外，英国“脱欧”以后，实际上仍与欧盟存在很多需要进行谈判的问题。双方若能秉持友好协商的态度，问题就能得到及时解决，秩序也能尽快恢复；若双方因“脱欧”产生的紧张状态持续下去，问题的解决就成了无稽之谈，并将产生更多负面影响。事实上，自英国打算“脱欧”以来，英国政府逐渐采取了“全球英国”的对外政策来应对和处理脱欧后与其他国家的关系，但英国民众却对这一构想持悲观和质疑态度。第五，英国“脱欧”的消极影响会波及到社会民生的各个方面。首先是食品问题。欧盟相关法律为英国食品安全提供了一套严格的标准，英国一旦“脱欧”，则需自己制定出一套完备、严谨的食品安全制度，这对英国来说并非易事。其次，作为欧盟国之一，英国公民享有去往其他欧盟国家的免签政策，一旦“脱欧”，英国公民出行必将受到诸多限制。最后，英国“脱欧”完全违背了英国民众的初衷，先前其脱欧公投的核心诉求正是民生问题，但现在来看，“脱欧”将会对英国社会带来不小的冲击，这正是民众不遗余力反对脱欧的主要原因。

结语

研究发现70.5%的民众对英国“脱欧”持消极态度，认为“脱欧”会对政治、金融、贸易、外交等带来不利影响，进而会影响到民众的就业、社会福利、生产消费等社会生活的方方面面。25.7%的民众对“脱欧”持中立态度，认为留在欧盟可以继续享受作为欧盟成员国的优惠政策，同时，假使离开欧盟，他们仍有自信可以重现英国昔日的辉煌，完成“全球英国”的构想。3.8%的民众希望实现英国脱欧，一是因为对特蕾莎·梅政府的个人崇拜，二是早已不满于欧盟对于英国的不公正待遇。

对英国“脱欧”事件的社交媒体舆情分析揭示了民众对此事件所持有的不同态度以及态度背后所涉及的经济、政治、外交等原因。不同的态度所牵扯出的错综复杂的原因以及该事件本身反复且冗长的进程也暴露了西方民主制度的缺陷。同时，通过对此事件的社交媒体舆情分析可以看出，在新媒体时代，国家及各地方政府在相关舆情事件的处理与应对过程中应充分发挥意见领袖及核心传播人作用，从而实现自身诉求在社交媒体上的有效传播。