齐亚伟 王鑫

【摘要】目前高校学生管理工作主要面临学生数量、质量和规模方面的压力，随着高校的扩招，高校人数激增，同时高校学生质量也出现了一定的下滑，面对这样的形势和信息化管理的背景要求，根据自己工作经历，对目前高校学生管理工作中信息领域面临的问题进行了思考和调研，认为需要在高校、管理者、学生等三个层面进行相应的管理创新，方能提高高校学生管理工作的效率。文章首先分析了高校学生管理的现状和存在的问题，接着分析了信息化发展对高校学生管理工作带来的影响，最后从高校、辅导员和学生三个层次对信息化新时代高校管理工作提出建议，希望能对从业者提供有益的借鉴。

【关键词】信息化  高校  管理  研究

【中图分类号】G64   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）31-0070-02

人类文明高速发展，先后从刀耕火种过渡到工业化和信息化时代，人类发展到达前所未有的高度，伴随着互联网、大数据的快速发展，社会生产力有了更大的进步，人类开始以脑力劳动支配肢体进行工业生产，借助多媒体、互联网等信息平台办公，实现对事物的处理已经成为寻常[1]。高校作为人才的培养的集中地，信息化时代背景下也同样面临着许多的冲击，比如传统学生的管理方式转变、学科间的交叉融合、学生信息大数据的应用等，作为高校，面对时代环境的变化，应该努力求变，及时的拥抱未来科技，做好相应的技术和人才储备，才能使高校管理更科学高效。笔者根据自己工作经历，对目前高校学生管理工作中信息领域面临的问题进行了思考和调研，认为需要在高校、管理者、学生等三个层面进行相应的管理创新，方能提高高校学生管理工作的效率[2]。

一、高校学生管理工作现状及存在问题

目前高校学生管理工作主要面临学生数量、质量和规模方面的压力，随着高校的扩招，高校人数激增，同时高校学生质量也出现了一定的下滑，面对这样的形势和信息化管理的背景要求，笔者认为应从以下三个方面进行分析：

首先，从高校的管理方面讲，学校为了更好地开展教学工作，往往在制定学校制度和规则方面出现单向思维，即只考虑学校的管理合理合法性，往往忽视学生的想法和诉求，导致学校的制度和规章缺乏弹性，学生想法也不能很好的表达，另外在制度的执行过程中，也往往缺乏效果的反馈和监督，这样在管理过程中很难达到公平与令学生满意[3]。从另一方面来说，信息化的背景下，高校探索利用信息化管理学校已经成为了一种趋势，但就目前情况来说，高校普遍的缺乏经验和手段，信息化治校的水平依然较低，投入产出不成比例[4]。其次就是制度直接执行者高校辅导员经验不足的问题，随着近年来学生数量的激增，高校辅导员的数量也逐渐增多，很多高校的辅导员呈现逐年年轻化的态势，年轻的辅导员往往学历较高，精力充沛，但是往往也经验不足，职业化水平较低，伴随着近年来高校事务的增多，很多工作必须应用信息化的手段方能很好的解决，在这方面，年轻的辅导员往往因为缺少经验而难以很好处理。在这样的背景下，高校学生管理工作急需要引入新思维、新手段和新技术，切实的提高学校的信息化治理水平[5]。最后，作为高校的被管理方，学生往往缺乏对高校管理的认识，从而难以为校方管理提出合理有效的建议，在制度的执行过程中，也往往缺少对制度应有的尊重，另外随着信息化的发展，学生可以通过互联网、平板电脑、手机等接受外来的信息，互联网信息复杂，对学习容易造成不好的影响，这些问题都是信息化背景下高校管理急需要考慮的问题[6]。

二、信息化对高校学生管理工作的影响

在信息化时代，新技术不断发展，人们可以更高效便捷的获取信息，信息的交换也更加顺畅，信息化的发展增强了人与人之间的沟通，促进了行业和行业的交流，在这样的一个时代，互联互通成为可能，资源整合和行业重塑更加便利，总之信息化时代，人们处于一个机遇与挑战并存的年代。对于高校的管理工作来说，信息化背景下，高校更应该认清形势，把握机遇，应对挑战[7]。

（一）信息化新时代高校学生管理工作的机遇。信息化的不断发展，使得新技术不断应用，高校近些年的摸索便积累了一些经验，比如就业信息库、违规数据平台、志愿申报平台、学生信息管理系统等的应用，使得学生信息管理工作更加高校和便捷，一方面这些平台的使用，可以使信息管理更省时，数据的储存也时间更长，这样查找信息、管理信息更高效，大大减轻了辅导员的工作强度，另外信息平台的应用可以使数据长时间保存成为可能，比如学校成绩管理系统，这个系统功能很强大，可以大大减轻辅导员的繁重文件整理、搜集等工作。另一方面互联网的发展使得学校和学校间的交流更方便，比如学校可以在互联网查找其他学校的先进做法，从而解决当下学校治理过程中面临的难题。经常浏览互联网，辅导员也可以及时的掌握当下高校学生的思想动态和关注领域，更容易处理学生面对的心理和成长问题。

（二）信息化新时代高校学生管理工作的挑战。随着信息化的发展，高校在享受信息化带来的便利时，也遭受着信息化发展所带来的困扰，一方面，高校学生正处于人生的十字路口，思想不成熟，情感较脆弱，世界观、人生观、价值观也在逐渐发展，互联网上的负面信息容易对当代大学生造成不良影响，给高校的辅导员增加管理难度;另一方面，当代大学生对时事关注强烈，极端事件容易在互联网发酵，这对高校的管理提出了新的考验，如果处理不当，容易引起学生的情绪波动，造成恶劣影响。

三、信息化新时代高校学生管理工作创新思路

（一）高校层面的整体把握。随着信息化的发展，高校应该与时俱进，作为管理主体，学校应该提高对自身要求，努力构建更加开放多元的校园管理环境，这就需要高校立足当下学校实际，同时结合信息化发展的时代大背景，在制定学校管理制度时，努力的吸收其他学校的先进经验，同时注意倾听学生心声，在制定上体现科学化、人性化，做到顺应时代发展，顺应学生心理建设需要，这样可以提高学生遵纪守法的自觉性，同时减低管理难度。其次要在教师引进等环节注重信息化的应用，高校可以在薪酬制度制定、人才评聘、信息管理等环节引入大数据和信息化管理平台，加强高校的信息化构建，提高学校职工的管理科学性。最后，结合信息化发展的国家规划，制定符合学校实际的高校信息化发展路径，把信息化建设提升到学校发展的战略高度，建立时间表、路径图，并落实到科室、部门和个人，分阶段的推进学校的信息化建设。

（二）管理者层面的素质提升。在当下信息化的大背景下，学生的管理难度越来越大，不少学生集体意识、家国情怀、民主意识等都比较强烈，在极端事件的应对上，更考验当下高校辅导员的水平，正是在这样的形势下，高校的辅导员更应该展现自己的管理才能，一方面在管理过程中你注重倾听学生心声，考虑学生诉求，回应学生关切，善于运用信息化的导向，做好学生工作;另一方面在平时的工作中，注意观察学生的思想动态，可以运用大数据技术，分析研判，做好及时的预警，防范于未然。做好这两方面工作的同时，高校辅导员还应努力提升自身素质，作为学校制度的直接执行者，自身素质很大程度影响制度的落实和政策的推进，在于学生的交往过程中，个人的素質依然起到很重要的作用，因此，高校辅导员应该重视自身能力建设，积极进修，增强自身业务水平。

（三）学生层面的队伍建设。在当下的时代背景下，学生自我管理，自我敦促的呼声越来越高，高校管理者应该重视这种趋势，及时的建立一支高效的管理队伍，鼓励学生参与学校治理与学生管理，也可以拓展当下学生会的管理职能，同时借助互联网的便捷性开展学生教育工作，实现学生自我管理与信息化管理结合的局面。另一方面，在管理过程中，学校应该提供全方位的支持，来帮学生自我治理，另外，高校在治理学校时应注重学生干部的培养，发挥学生干部的带头作用，及时的反馈信息于学校，在搭建学生与学校桥梁时充分发挥学生的导向作用，做足学生功课。

（四）管理方式的多元开放。探索更加多元开放的高校学生管理方式，是信息化社会发展的必然趋势。高校学生管理要利用网络载体丰富的活动形式充实管理方式。首先，可以通过网络调研、网络宣传等方式全面掌握学生不同的个性化发展诉求，有针对性的改善管理方式;其次，可以利用网络平台，开展网络教育讲座，邀请各行业专家领导授课，把握社会主义核心 价值观体系下教育的主导权，抢占信息化新时代教育新阵地;再次，建立多种形式的沟通渠道，如在线问答系统、 健康咨询系统、公众号、论坛、社交软件，一方面，能保障学生的知情权及隐私权，为学生提供更专业的指导及建议，促进学生与学校的沟通，使学生更有主人公意识;另一方面，能促进高校管理制度的宣传与贯彻执行，使管理者的管理范围辐射更广。因此，学生工作需要探索更多元的管理方式，尊重学生情感，同时遵循学校制度。

四、结语

习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上谈到，“我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有可为”。在当下信息化的大背景下，学生的管理难度越来越大，不少学生集体意识、家国情怀、民主意识等都比较强烈，在极端事件的应对上，更考验当下高校辅导员的水平，正是在这样的形势下，高校的辅导员更应该展现自己的管理才能。在当下信息化发展的大背景下，高校应该创新管理方式，努力提高管理水平，建设一支高素质的管理队伍，切实做好学校的管理工作。

参考文献：

[1]共产党员网，习近平.在网络安全和信息化工作座谈会上的讲话，2016.

[2]苗青.“互联网+”时代学生管理工作的相关问题研究[J].高教学刊，2019（5）：123-124.

[3]崔文全.高校学生管理制度改革[J].中外企业家，2016（36）：133.

[4]单耀军.大数据背景下高校学生管理信息化研究[J].教育与职业，2020（23）：27-29.

[5]宋星.高校辅导员学生管理工作模式研究[J].时代教育，2018（1）：181-182.

[6]习近平.在高校安全和信息化工作座谈会上的讲话，2019.

[7]王志远，张登元.大数据时代背景下学生管理工作的相关问题研究[J].高教教育，2020（5）：120-124.