1 研究背景

庄耘(2013)认为交互式益智玩具的优势在于使用图文并茂的教育方法，可增强孩子的学习兴趣，培养他们在视觉、听觉等方面的体验，间接地提高孩子对知识的理解能力，也帮助儿童记忆。吴剑锋等(2018)认为“互联网+儿童智能益智玩具”可以有效与儿童进行沟通，并作出相应的反馈，这种“双向”的交流方式相对于单方向的儿童情感的投入，更容易让儿童产生安全感和依赖感。周益琴(2019)认为未来学龄前儿童的文教产品将大多是电子产品，AI技术注入文教产品可以弥补父母没有时间管理孩子的缺陷。

学龄前儿童处于人的生理和心理发展过程中的关键时期。儿童生活的物质环境时时刻刻影响着儿童心智的发展，为儿童周围的物质环境注入教育即是将教育物化在儿童日常接触的产品中，让他们在使用产品、体验产品的过程中增长智力，建立和健全人格，这是一种新的探索和拓展性的儿童教育模式与方法。本研究结合了中国学龄前儿童教育的现状，及其独特的身心特征，希望可以帮助家庭、学校和社会进一步了解学龄前儿童的教育。此外希望能指导早教机产业发展，为企业增加商品附加价值，促进市场消费。

2 早教机市场现状分析

2.1 线上平台销量排名

当下早教机的线上销售渠道除了各大网购平台之外，还有抖音、快手等短视频软件在进行视频直播带货，它们甚至经常请明星、网红来助阵，直播销售过程，因而销量很大。但由于只有直播时才产生高销量，用户是否能看到直播也受大数据推送影响，而且商品种类少，具有很大的随机性，不能按具体要求进行搜索排序。所以本次销量未能统计短视频软件，而是选取了淘宝、京东、苏宁易购、拼多多这四家大型线上购物平台。其中，京东、苏宁易购、拼多多没有显示销量，故本文不显示具体销量数，而以评论数量计算销售排名。另外，在具体调查中，我们也发现某些产品销量很高，而评论是0差评或者没有评论；某些产品售价很高，消费者在评论中反映自己由于领到了大额优惠券，以极低价格购买了产品；某些产品的评论区大部分都显而易见是刷单者的评价，或者三图两视频+50字好评+追评的好评返现形式。我们排除了销量明显有问题的产品，其余销售排名如表1所示(仅列出前十名)。

表1 早教机线上平台销售情况(2020年9月)

2.2 线下实体店销售特点

我们走访了红孩子、孩子王、爱婴岛、新华书店、苏果、大润发超市等实体店，发现有些早教机的线下销售点很多，如易读宝、优学派等，但并未在我们的线上销量榜单中出现，究其原因，我们线上搜索的关键词是早教机，而这些品牌的产品名称是学习机或点读笔。

线下早教机的销售具有许多线上平台没有的特点。首先，价格较低的早教机(200元以下)仅在货架上陈列，无其他宣传或广告；而价格较高的早教机(1000元以上)则配有促销人员在店内宣传。促销人员会让顾客加其微信，这样顾客即使暂时没有购买，在刷朋友圈时也可以看到早教机的宣传介绍，有问题可以及时向其询问，这样就加大了购买该早教机或相关产品的概率；其次，有的早教机配有相应可识别的图书，线上、线下购买都可以获赠100本图书。线上购买，价格更优惠；而线下的优势是，这些图书可以借阅，你可以用手头上的图书来换新的图书。这样一来，就不用为了让早教机识别而反复购买特定的图书了，非常实惠。此外还可以私人定制，把自己的书制作成可以被识别的书(需额外加价)；最后，线下购买早教机，维修、更换更有保障。

2.3 部分早教机优缺点

(1)阿尔法蛋。优点：模拟父母的声音，孩子愿意听。缺点：价格偏高。

(2)小米米兔。优点：外观漂亮；两只耳朵会亮，宝宝非常喜欢；小米App管理方便。缺点：常断网；易死机。

(3)小度ai。优点：适合小孩；性价比高，质量好；音质出色。缺点：个别机器会出现质量问题(断网，按键没用)；功能不全面；耗电快。

(4)火火兔。优点：外观好看；音质好；操作简单。缺点：不能自动关机；(火火兔是华为系统)不支持苹果手机控制；有时会卡顿。

(5)牛听听。优点：资源丰富，自带评测内容，支持打卡功能。缺点：语音不智能；点读功能差；耗电快。

(6)物灵。优点：做工精致；灵敏度高。缺点：语音差；绘本阅读差。

3 早教机相关问卷结果分析

我们对儿童家长发放了两版早教机相关问卷进行调查，发放问卷共120份，回收有效问卷：家中有早教机版问卷47份，家中无早教机版问卷62份，具体分析结果如下。

3.1 家中有早教机版问卷结果分析

(1)问卷情况显示，家长购买的早教机品牌与线上线下销售情况基本相符，以小度、小米、贝易、阿尔法蛋、步步高等品牌为主。

(2)购买的价位不等，50～1000元以上均有消费。且1000元以上者为数不少，说明家长愿意为孩子的早期教育投资，高端早教机的消费市场前景广阔。

(3)购买方式与价格无关，很多家长选择自己在网上购买，也有少部分选择实体店购买或他人赠送。随着网购越发便捷，以及疫情期不便线下购物，家长更多选择网购早教机。线上购物平台的优势日益显现出来，建议商家结合网络大V、微商、明星、网红直播带货等，加大宣传力度，加大产品曝光度以增加销量。

(4)家长主要关注早教机以下功能：内容资源、数量满足自己需求；操作简便明确，使用得心应手；连网络，智能语音聊天；外观可爱；超大内存，画面清晰。

(5)购买早教机的原因最主要是亲友推荐，再是广告宣传/信任品牌。说明好口碑很重要。

(6)材质方面，家长表示孩子更喜欢毛绒材质。因此我们建议早教机商家可以加赠几个不同款式的毛绒保护套，这样既变换了外型，又方便清洗。此外，从环保的角度考虑，早教机外壳的材质也应选用环保可回收的材料。

3.2 家中无早教机版问卷结果分析

家中现无早教机分为两种情况：一种是买过，现在坏了或送人了，原因：早教机质量不好/孩子老玩游戏/价格贵，没啥用；另一种是没有买过，原因：不愿孩子过早接触电子产品，担心伤眼，上瘾/手机里啥都有/幼儿年龄太小，暂时不需要。

有些平板早教机可登录浏览器，使用网页版QQ、微博等平台。2021年1月的一则新闻报道，某明星的打投数据站站姐与另一明星的粉丝发生摩擦。后发现该站姐其实是一名小学生，用的XXX牌早教机来做数据，组织粉丝们支持，宣传自己喜爱的明星。所以早教机商家在宣传上应更强调家长管理功能，如指纹、密码识别；应用管控；手机App远程管理等，防止早教机变游戏机，让家长买得更放心。

目前我国儿童青少年的近视率近视人数超过半数，早教机厂家针对家长担心电子屏幕伤害眼睛的问题，有的推出了可关闭屏幕的功能；有的不配有屏幕，但可投屏电视机；有的推出了减少蓝光的护眼模式；有的持机距离过近或用机时间过长时有语音提醒。这里我们建议加快对彩色水墨屏的研发，真正的“电纸书”，和书本一样无反光，更护眼。

4 根据《3～6岁儿童学习与发展指南》，对早教机语言内容的建议

早教机的商家可以参照由教育部颁布的《3～6岁儿童学习与发展指南》简称《指南》，根据各年龄阶段，如3～4岁；4～5岁；5～6岁，即小班、中班、大班儿童的发展目标来制定具体内容。在具体使用上，可以先让家长输入儿童的出生年月，根据算法算出儿童的年龄，推送相应年龄段的内容。这里以五大领域中的语言领域为例，倾听与表达子领域里面的目标要求3～4岁儿童能愿意表达自己，还可加手势配合。那么针对这个年龄段的儿童，可以增强AI语音的互动性，让它多“说话”，比如“小朋友你在玩什么呀？”“你叫什么名字呀？”等以儿童有生活经验的简单问答，来调动儿童说话的兴趣，同时也培养儿童的语言能力。再比如，5～6岁儿童的目标是讲述时词汇量增加。那么针对这个年龄段的儿童，可以加强词语的熏陶，增加古诗、成语、童话、寓言等小故事的内容。最后，对于各年龄段儿童，均鼓励儿童多讲述、多表达。相应显示屏上的AI形象反馈时也要有肢体语言，让身体动起来。在儿童说话时，AI形象可以睁大眼睛，时不时点头，立起耳朵表示在认真倾听，在儿童结束讲述时，AI形象可以拍手、跳舞等配合语音表扬儿童。相反的，早教机也需在儿童大吼大叫或者说脏话时也发出语音提示，AI形象配合表现出动作，提醒幼儿文明礼貌用语。

《指南》要求儿童逐渐掌握普通话，因此研发部门应注重提升AI语音的质量、增加情感的流露、减少语音的机械感，日常对话尽量采用真人发音。同时因为对象是幼儿，使用AI语音应放慢语速，便于儿童听清理解，以及模仿发音。3～4岁的儿童在发音上，平翘舌音等辅音错误较多，尤其是使用方言及少数民族语言的地区，家长自身无法说出标准的普通话。在这种环境里，除了幼儿园老师的日常语言教学活动之外，我们早教机也应当增加儿歌、绕口令等真人视频内容，让儿童看清视频里真人发音的口型。此外，儿童在5～7岁时遇到问题会好奇，产生的“问题言语”增多。为避免儿童提出问题后，早教机搜索网络的相关内容，以机械语音朗读答案，或者不能联网回答不出来，研发部门可以提前把《十万个为什么》等科普小故事的真人语音存入早教机。