陈思卉

摘   要：本文主要简单介绍了基层林区信访维稳工作的特点，通过对现阶段基层林区信访维稳工作中存在的问题进行分析，来探讨加强基层林区信访维稳工作管理的有效措施，以明确基层林区信访维稳工作的重要性，不断地创新基层林区信访维稳工作方法，保障基层林区信访维稳工作质量。

关键词：基层林区;信访维稳工作;有效措施;质量

近年来，随着我国社会经济的高速发展，林业也随之蓬勃发展，取得了不错的成效，受到人们的广泛关注，但林地矛盾也日益严重。在林区基层工作中，职工生产信访维稳问题较为普遍，基层林区信访维稳工作势在必行。信访维稳工作的开展，有利于从源头来维护林业发展，解决林业发展过程中的职工生产的各项问题。这并不是一项简单的工作，涉及到多方面的，具有一定的复杂性，应当采取有效措施来加以管理，提升基层林区信访维稳工作质量。

一、基层林区信访维稳工作的特点

基层林区信访维稳工作的特点主要有：一是具有利益性。大多数时候，群众或职工所反映的信访问题，和林地的升值利益有着密切关联;二是具有复杂性。指的是信访工作的矛盾纠纷较为严重，群众自身无法解决，其需要通过寻求帮助来进行处理;三是具有客观性。指的是群众信访活动，满足我国政府相关政策的要求;四是具有合理性。群众积极反映林区问题，有政策的支持，具有可行性[1]。

二、现阶段基层林区信访维稳工作中存在的问题

现阶段，基层林区信访维稳工作中仍然存在着一定的问题，还有待于进一步提升，其问题主要表现在以下几个方面：一是难以满足群众的诉求。由于涉林问题较为复杂，群众的诉求也有所不同，与林业发展密切相关，群众的诉求难以在短时间内得到满足;二是在开拓网络信访工作之后，虽然丰富了信访渠道，但是对虚拟网络信息方面的管理则有着极大的难度[2]。

三、加强基层林区信访维稳工作管理的有效措施

（一）增强责任意识，依法行政

在进行基层林区信访维稳工作的时候，应当严格按照相关规定来执行作业，贯彻落实林区信访维稳工作职责，增强相关人员的责任意识，使之明确信访维稳工作的必要性，遵循一定的原则来保障信访维稳工作的质量。要根据林区的属地来划分管理范围，分级负责，主管人作为负责人，各部门之间应当协调配合，充分发挥各自的职能作用。林业部门应当重视基层林区的信访维稳工作，定期召开与之相关的工作会议，结合林区的实际情况来制定相应的信访工作方案，及时发现和解决信访维稳工作中的问题，贯彻落实相关职责。在完成林区本职工作的同时，也必须根据信访工作要求来执行业务，履行各方工作职责。作为信访维稳工作的领导人员，需要紧抓工作进度，担负起指导责任，业务单位则需要关注于信访维稳工作的落实情况，制定完善的信访维稳工作制度。负责基层林区信访维稳的干部人员，则应当全面了解信访工作的实际情况，掌握最新资讯，及时发现其中存在的问题，并采取针对性措施来加以应对，坚持从大局观出发，统筹管理，把握信访工作重心。要建立健全的信访维稳工作体系，分解信访维稳工作目标，并将其层层落实到每一个细节，遵循相关规范，明确岗位职责，将责任落实到个人。除此之外，还应当安排联络员，制定信访维稳值班表，设立奖惩制度，对于表现优异的人员要予以奖励，对于违规人员则予以严惩，以此来激发相关人员的工作积极性[3]。

（二）做好源头防范工作

為提高基层林区信访维稳工作质量，应当从源头实施有效防范工作，及时发现职工生产中的问题，并解决纠纷。在执行工作的时候，应当集中排查影响林区稳定性的纠纷和苗头，消除隐患，查找纠纷的原因，找到其源头，并从根本上来加以解决。一方面，要重视信息来源，采集与之相关的各项信息，并对这些信息进行科学分析和判断，将信息反映出的结果反馈给相关单位，以便于实施针对性措施，加大处理力度，降低越级上访概率，及时帮助职工解决问题，避免发生非正常上访行为;另一方面，要深入进行信访案件的排查工作，并且尽快化解纠纷问题，将信访维稳工作的重心放在基层，找出存在的苗头隐患。可根据纠纷的类别来进行分类，并建立相应的档案，把握工作重点，予以群众疏导，化解大矛盾，解决小矛盾，将问题扼杀在萌芽阶段，以提高基层林区信访维稳工作效率。

（三）创新信访维稳工作方法

在基层林区信访维稳工作中，应当做到与时俱进，不断地创新工作方法，可从以下几个方面着手：第一，要重视政风行风建设。做到执政为民，相关领导人员应当接受群众的监督，设立领导接访日，如若由群体上访，则需要及时由专人来进行接待，负责倾听群众的要求和想法，做到为人民服务;第二，可充分发挥现代互联网技术的作用，开设网络信访渠道，及时关注网络上的舆论情况，创新网上信访方式。比如说群众可以利用电子邮件来表达诉求，确保群众的意见能够上传到相关部门，与此同时还要及时处理群众的问题，解决群众纠纷，深入调查群众反映的问题，维护群众的合法权益;第三，可组织开展四访活动。领导要深入基层，上门开展信访工作，在遇到涉林纠纷案件的时候，则需要及时下访，还应当定期开展基层巡访活动，以全面了解民意，发现问题苗头。

结束语

开展基层林区信访维稳工作十分有必要，其有利于解决群众的涉林纠纷，保护人民的合法利益，推动林业的可持续发展。为提高基层林区信访维稳工作质量，应当贯彻落实相关职责，从源头上加以防范，不断地创新信访维稳工作质量。

参考文献：

[1]彭书弟.谈如何做好新时期基层信访维稳工作[J].各界，2019：176-176.

[2]魏成富.绥棱林区局全力做好信访维稳工作[J].黑龙江自然资源，2019：26-26.

[3]梁家楠.基层信访维稳工作体制困境及对策[J].经济研究导刊，2019：194-195.

[4]陆光辉.基于信访维稳工作难点与对策的几点思考[J].经营管理者，2017：131.

3820500338263