· 本刊记者 鲍振川

南京孝德智能科技有限公司（以下简称“孝德智能”）进入养老产业的时间不算长，然而，自2020年开始，不到两年时间，前来孝德智能参观考察的企业已达300余家，其中多数为养老服务的大型机构，这在国内康养产业领域引发不小的波澜。

厚积薄发 进军康养服务行业

孝德智能原为江苏省纺织工业厅的国有药业公司，2000年改制为民营企业，创建中脉科技集团。当年，中脉因提出著名的“伙伴文化”经营理念，被中企联评为“全国企业文化建设优秀奖”，即企业与顾客、员工、社会三个层面，共创与共享的诚信伙伴关系：企业与顾客——共享健康，分享快乐；企业与员工——共享利益，共生共荣；企业与社会——共享资源，和谐发展。

一个濒临破产的企业，在董事长王尤山先进理念的导引下，年销额实现20亿元，数年后即向100亿元目标冲刺，纳税额连续3年位居全国民营企业10强，年营业额达到200亿元，获得了“中国名牌”“中国驰名商标”“国家重点高新技术企业”等荣誉，被誉为中国健康产业的“航空母舰”。王尤山曾荣获全国五一劳动奖章、全国职工道德建设十佳标兵、中国管理100人等荣誉，是一位享受国务院特殊津贴的高级专家。

王尤山更看重创始团队所获得的荣誉、称号、成就，认为这有可能成为二次腾飞的驱动力。

创始团队认真分析了孝德智能进入新兴产业的优势：丰富的实战经验，较为先进的研发生产体系；更重要的是，拥有比较完善的人才储备，产品人才、技术人才、服务人才，良弓劲弩，兵多将广。孝德智能所涉猎的云计算、大数据、人工智能、移动互联、智慧物联等技术，以及为政府养老监管、养老机构、CCRC康养社区、居家养老服务中心、城市家庭等客户提供的“智慧软件平台”“智能硬件”“运营服务”“生态支撑”等一体化解决方案，将成为腾飞的原始驱动力。

整合资源 聚焦养老产业新需求

王尤山历经数年时间，深入调研国内外老牌护理机构及智慧养老的运营状况，同时把国外与养老有关的先进AI技术做了全面摸底。

当时，国外的智慧养老已经广泛应用于实际，显露出超凡的应用价值。

科技人才是第一生产力。企业有的放矢，先后从美国硅谷、加拿大UBC大学、美国思科、哈佛大学引进人工智能、云计算、量子计算等高级人才，包括院士及博士团队；建构一个产品平台，开发智慧软件，为真正的“人工智能+”夯实基础。

非凡的人才，非凡的智慧，非凡的技术，打造出非凡的智能产品。进入市场的第一批客户在使用中明显感觉到，孝德智能的系统平台，学习能力超强、适应性能力超强，越使用越顺手。非凡的市场认同，皆因系统植入了人工智能和机器学习技术的基因。

由于在研发阶段，孝德智能不惜投入重金，以6亿多元的资金支持，立于人才智慧的高端和创意思维的高端，同时把产品经理、程序员派驻养老机构，深入市场客户的最低端，深入应用场景的最低端，切入实地解决了智慧养老“可用、有用、好用”的问题。

孝德智能深入驻地开发应用软件、部署智能硬件、观察和总结产品应用状态，自然而然地获得了市场的青睐。

厚积薄发 迭代智慧一体新方案

孝德智能系统平台深谙养老产业与企业的发展需求，擅长于垂直领域的运营，根据老人需求和运营需求，为其产品赋能。

无论是面对养老产业、康养产业的需求，还是政府监管的需求，孝德智能皆可因客户所需，提供立体化、全方位、多层次、完善、完整的服务方案，开发出三大特色解决方案：“智慧CCRC康养社区解决方案”“智慧民政一体化解决方案”以及“数字化健康管理解决方案”。三个方案，实际应用，得心应手，方便自如，深得市场青睐，客户好评如潮。

孝德智能康养服务运营实体不断从市场中找方向，从需求中找目标，从应用中找问题，从体会中总结经验，立于CCRC康养社区全流程运营的角度，为每一个运行环节的高效运营而赋能。全系统的全面赋能，等同于四轮驱动、平台赋能、“1583”、新智慧康养。

四轮驱动：反向支持土地征用、规划、开发、销售四大阶段；

平台赋能：整合一体化技术平台赋能运营；

“1583”：一个平台支撑，五化运营升级，八大模块赋能，服务三类人群。

孝德智能最终实现从获客、转化到服务的全流程高能运营，系统化提升了CCRC康养社区的运营水平。

智慧民政一体化解决方案实现了养老服务全流程实时监管，有效地提升了监管部门管理与科学决策水平。孝德智能所构建的“3315”养老服务新模式，以智慧云平台、智慧化硬件和运营服务为基础，涵盖基本养老、智慧养老、市场养老的三段养老形式，以及覆盖社区的15分钟应急响应圈机制，可在系统中嫁接各个城市独特的服务管理理念与方法，受到各地民政系统的广泛好评。而该平台所提供的医养结合、长护险、妇女儿童关爱、残疾人服务等嫁接功能，给予民政系统的社会服务与管理提供了有力的支持。

孝德智能不断探索，将精准营养、中医食疗、慢性病康复、健康监测、健康评估、能力评估、健康档案等服务要素有机地融合，打造了多层次、全方位、全生命周期的健康管理体系，通过人工智能和大数据，不断地进行优化和沉淀，形成了以AI、医养结合为特色的智慧健康管理方案，不但给予老人更好地健康管理服务，还提高了康养服务主体的自我造血能力。

技术驱动 强化自身研发能力

科技是产业创新发展的重要驱动力。中国工程院院士俞梦孙已有多项研究成果在孝德智能落地并转化。孝德智能与“海尔卡奥斯”联合，成功打造了智慧康养产业互联网、数字孪生智慧决策与指挥系统，赋能CCRC康养社区、养老机构等；与中国联通、中国移动的战略合作，为“智慧社区”提供了技术与产品服务体系，目前已在广东等多地实现服务落地。

孝德智能分为直营应用场景和赋能应用场景，拥有自建自营的5A级养老机构、社区居家养老服务中心等。

对外赋能方面，孝德智能已在江苏、安徽、山东、宁夏、广东、北京、上海等20多个省市区，为较大型养老服务机构提供智慧化赋能服务，并助力安徽阜阳老年公寓等4家机构成为安徽省民政厅的智慧养老示范基地；同时，分别在青岛、江北新区、阜阳、江苏睢宁和安徽濉溪落地。

孝德智能与中国老龄事业发展基金会联合推广“智慧养老建设工程”；与上海市志愿服务公益基金会合作培养为老志愿者；与中华慈善总会长期照护专业委员会联合探索社区养老综合体，共同打造共创共赢、相互赋能的产业生态圈。

2021年7月，孝德智能作为中国老龄事业发展基金会“智慧养老建设工程”联合发起单位、中华慈善总会长期照护专业委员会核心成员单位，受邀参展青岛国际康养产业博览会，现场展示获得业界广泛关注。

“孝德智能将秉承尊重、敬重和学习的精神，不断升级智慧产品，构建养老生态，更有力地赋能智慧养老产业的发展。”对于未来，王尤山信心满满。