陈雅雪

[摘要] 家庭教育对孩子的身心发展有着学校不可替代的作用，特殊家庭的孩子容易出现各种各样的不良心理。本文通过对个别案例的分析，对不良心理产生的根源对症下药，通过案例呈现、原因探究等提出转变策略，从而帮助学生一点一滴地进步与转化，最终反馈教育效果。

[关键词] 不良心理学生;个案诊断;辅导策略

一、案例呈现

“老师，老师，不好了！小安和小冰吵起来了！”周三大课间，下课铃声刚刚响起，就有学生一路小跑到我的办公室，心急火燎地向我比划着。我来到班级，原来是我班的一名“问题学生”小安和同桌小冰发生了一些矛盾。此时，小安正大声骂着小冰，咬牙切齿、面目狰狞。见此，我大声制止了他进一步的打架行为：“小安，你过来！跟我去办公室一趟！”听到我的话，原本还面红耳赤的小安突然大声哭泣起来，转身拔腿就跑，推开了我和劝慰的其他同学，一股脑儿冲出了教室。面对小安的反应，一时间我惊呆了。没想到，一向桀骜不驯的他，对老师叫去办公室这件事的反应竟然如此强烈。

二、原因探究

小安是我班出名的“问题学生”，他除了扰乱课堂秩序外，还动辄因为一些小事无端向同学发火，挑起班级矛盾。为了弄清楚小安为什么会有如此的表现，我控制住自己想对他发飙的情绪，对他开展了为期一个月的行为观察，并做了一张“问题学生”小安观察记录表，从这一桩桩一件件行为背后深度分析小安的心理特征，了解他的禀性。记录表呈现如下：

束手无策

这一个月，我始终默默观察、坚持记录，采取了家访与谈话相结合的方式，将原因归纳为以下几点：首先，小安是一名“学困生”，成绩比较差，长期缺乏身边人的关注，经常感到自卑，体验不到存在的价值。于是，他便时常用挑衅、破坏课堂秩序、欺负同学等手段，企图吸引老师的关注。其次，通过家访得知，小安父母常年分居，处于离异边缘，他跟随母亲生活。小安母亲工作较忙，并且没有什么文化，面对小安学习成绩差、考试“吊车尾”的情况，小安母亲不会用科学的手段帮助他提高学习成绩，只会简单粗暴地殴打、辱骂。家庭潜移默化的影响，导致了小安在处理问题时同样简单粗暴。

针对小安存在的这些问题，我决定多管齐下，采用《孙子兵法》中“攻城为下，攻心为上”的“战略方针”。我相信，叛逆期是一个人的心理逐渐走向成熟时必须经过的“瓶颈期”，只要作为教育者的我们深入了解孩子的心理，掌握他们行为背后的想法，多管齐下，对其不良行为与表现不是简单地斥责制止，而是给予耐心地指导，那么最终一定会取得意想不到的收获。

三、转变策略

1.“走心”倾听，让学生安心

《学记》中说：“知其心，然后能救其失也。”师生沟通的起点在于有效倾听。教师要想“知生心”，就必须不断地和特殊家庭学生平等交流、沟通，深入其内心世界，了解他们的思想。

最初，在对小安进行心理辅导的过程中，我无数次耐心地倾听小安的陈述，可根本的问题并没有得到解决，小安依旧是恳切地检讨、承认错误之后，没过几日便重蹈覆辙，令我灰心不已。但我相信量变引起质变，“十年树木，百年育人”。对教育顽固叛逆学生这项艰巨的任务，我作为班主任，更需要具有愚公移山的精神，拿出更多的爱心与耐心，倾听他、感化他、改造他。终于，在一次倾听之后，小安有了很大的转变：某天下午，又是同学矛盾，我和小安在办公室静坐5分钟之久。我打破了沉默，并没有指责他，而是给他倒了一杯热水，拍着他的肩膀，平静地问他为什么要这样做。接过茶杯，小安的鼻翼开始抽动，眼角也轻微地泛起了红，竹筒倒豆子一般向我倾诉了多年埋藏在心底的委屈：小学时同学嘲笑他是“没爸的孩子”;老师认为他是差生，处理他和同学矛盾时不分青红皂白偏向其他同学，一味地批评他;被别人欺负后，母亲的冷漠与忽视、责骂与殴打……小安的情绪越来越激动，抽泣的声音更加大了。原来，无论从家庭教育还是学校教育，都没有引导他通过正确的途径去解决问题，反而让他的内心越来越封闭。我握住小安的手，并让他相信我。他看了看我，眼里流露出信任的光芒，郑重其事地点了点头。莎士比亚说过：“即使用十二把锁，把‘美牢牢地锁在密室，‘爱也照旧能把一个个锁子打开而斩关直入。”我很庆幸，这一刻，我用爱以倾听的方式打开了他的心锁。

2.“用心”训练，拾学生信心

小安是一个具有强烈的自卑感的学生，针对这一点，我平时有意识地对他进行行为训练，让他养成积极的心理暗示。例如，我鼓励小安参与班级建设与管理中去，任命他为小组长，让他在自习课上监督大家遵守班级纪律、检查同学的作业是否完成。同时，我发挥家校共育的作用。对于小安母亲，通过家访、电话与微信聊天的方式，多次与她交流，请她在忙碌的工作之余在精神上关注孩子，让缺失父爱的小安能多感受到母爱的温暖。

3.“精心”打造，唤学生爱心

开展主题班会，能够充分发挥学生的主观能动性。为了使小安正确对待同学矛盾，我把目标锁定在学生成长转变上，开了一场模拟类主题班会。我让班级其他同学扮演欺凌同学者的角色，让小安扮演拯救者的角色，并鼓励他从旁观者和参与者的角色帮助欺凌者分析原因，做他们的思想工作。经过一次次的班会后，小安逐渐意识到自己的問题，分析出自身的原因，并学习了控制情绪，做出了积极的改变。

四、效果反馈

通过我的近一个学期的默默耕耘，小安终于慢慢纠正了以前的坏习惯，在行为模式上有了极大的转变。现在的小安就是一朵开得灿烂的花朵：上课时遵守课堂秩序，认真听讲;与同学相处和睦，能用正确的心态处理相处时发生的矛盾……

“随风潜入夜，润物细无声。”班主任作为学校教育的主要践行者，对待特殊家庭学生的教育问题，有义不容辞的责任。当然，我深刻地认识到对于特殊家庭孩子问题的解决，是一个螺旋式上升的过程。教师应不急不躁，明确任务、坚定目标，反复抓、抓反复，在反反复复的过程中把后进的同学引上上进之路。

[本文系江苏省教育科学“十三五”规划立项课题“城市新区初中特殊家庭学生发展的优化策略研究”（编号：D/2016/02/354）研究成果]