国网淮南市潘集区供电公司 安徽 淮南 232082

引言

高危电力客户指的是在供电中断之后，可能会引起人身伤亡、较大的环境污染与经济损失，以及造成社会公共秩序混乱的电力用户。那些对供电可靠性有特殊要求的一些重要的用电场所也属于高危电力客户。具体来讲，例如存在或者出现过透水、爆炸、中毒以及人身伤亡事故的煤矿、化工行业、冶金冶炼行业等都属于高危电力客户。按照电力中断之后可能受到的危害程度以及对于供电稳定性和可靠性要求不同，可以将高危电力用户划分为不同的等级，例如特级、一级、二级以及临时性的高危客户等。对供电企业来讲，如何实现安全供电至关重要，其前提是如何对供电客户进行分类管理，建立科学的管理流程，才能降低高危供电用户安全风险，本文着重讨论利用科学方法，建立高危供电客户的风险管控流程。

1 引入定量评估理论，实现风险管控

以“安全第一、预防为主”高危客户供电风险安全管理理念为指导，以服务安全供电生产目标为前提，在促进高危客户加强治理自身安全供电风险隐患的同时，实现高危客户供用电风险安全管理全覆盖、全方位、全过程管理目标。为此引入供电风险定量评估（Power Supply Quantitative Risk Assessment—PSQRA）理论，确定安全风险评估因子，进行高危客户供电管理定量化风险评估。供电风险定量评估（PSQRA）理论的具体评估方法是依据安全风险因子相关数据通过具体概率计算而得出的供电风险评估目标的定量数值。在安全风险因子的基础数据中，有部分安全风险因子为定性量化值，其他则根据用户实际进行动态统计，评估结果最终将结合定性指标与动态指标而综合得出。

根据高危客户供用电现状，筛选安全风险评估因子Si，由于每个安全风险因子在高危客户供电安全风险隐患中权重不同，通过以下综合分析计算得出定量化的高危客户供电风险指标，高危客户供电风险评估的一般公式定义为：

式中风险的基本数据模型的表达式为：R(Xt,f)为电网在t时刻所有安全风险因子定量化后综合风险指标，Pr(Xt,i|Xt,f）为电网在t时间的安全因子风险产生概率，Ei为第i个安全风险因子，Pi(Ei)为第i个安全风险因子在t时刻供电风险概率，-S(Ei,Xt,i)为第i个安全风险因子风险事故严重程度[1]。

2 筛选风险因子，建立评估模型

淮南供电公司现有高危及重要客户42户，涉及煤矿、化工、党政机关、公共事业等行业。高危用户普遍存在设备健康状况低、设备老化程度严重、设备不能定期检修试验、运维能力不强、供电应急预案不完善等问题，给用户的安全生产和供用电安全带来极大隐患。高危客户供电安全风险管控小组经过认真梳理、细致走访、勘察、核实，从自身供电、高危客户用电及其他因素等方面筛选高危客户供用电安全风险因子，建立高危客户供电安全风险评估模型。通过公司各部门全面排查甄别，得出高危客户电网安全风险如表1。

表1 高危客户供电安全风险因子表

根据以上的安全风险因子，运用风险评估公式计算高危客户定量化供电安全风险[2]。

3 定量评估计算，划分风险等级

高危客户供电风险管控小组在PSQRA定量风险评估结果基础上，将高危客户供电风险按照风险发生概率和风险严重等级，由低到高划分为五个等级，并借鉴气象灾害预警信号，将风险信息确定为绿色、黄色、蓝色、橙色和红色五个等级，如表2。

表2 综合风险评估评级表

4 发布风险预警，制定管理流程

根据风险评级结果，针对可能造成高危客户安全运行的三级及以上的风险报送政府机构、并向公司相关部门及高危客户发布相应风险预警通知，一是加强与政府部门的沟通，明确高危客户存在的风险，以采取有效的防控措施；二是为有效管控高危客户供电风险，在公司内部开展风险分析，并按照基于风险因子的安全风险管理模式，淮南公司制定了高危客户供电安全风险管理流程，并严格落实相关解决措施。三是在客户侧告知用户风险点，可能采取的预控措施，达到高危客户安全风险“可控、在控、能控”的目的。

5 结束语

制定的高危用户供用电安全管理体系，将高危客户供用电管理作为“一把手”工程来抓，形成生产、营销等多部门齐抓共管，全方位、立体式的工作机制。通过规范高危客户管理工作流程，细化定量风险评估程序，严格落实各部门、各单位职责，全面加强高危客户供电管控，构筑全方位防控网，为高危客户用电安全打造安全用电“护身符”。