郎晓萌

催化工作分为两种：前者是一些专职培训师，负责在培训机构和不同组织中实施引导催化，促进成人学习和解决实际问题。后者重点涉及不同组织的管理人员，比如企业中的领导人员，了解催化的核心原理和基本方法，可以更好地在打造组织核心竞争力和塑造学习型组织中发挥作用。

领导者作为催化师的成长之路，从有意识地在工作研讨中应用一些催化的工具和方法，到在工作过程中，观察团队成员的能力特点，有针对性地加以引导和辅导，再到把催化的方式方法内化为一种思维方式和行为方式，将催化作为打造组织核心能力的一种重要方法，让团队形成开放心态，有效关注问题解决，积极推动产生实际经营成果。

随着技术、经验和认知的不断成长，催化师关注的重点也会不断地拓展深入。初级催化师一般会侧重结果导向，希望通过催化能够达成效果，比如针对实际问题产生解决方案；中级催化师逐渐会更加问题导向，不仅通过催化产生一定成果，还努力在催化的过程中打开思考的空间，引导大家对问题和团队的认知发生某种程度的改变。高级催化师会坚持目标导向，不满足于通过催化促进一些具体问题的解决和一定程度的改变，而是更加关注长远目标，促进催化的成果逐渐变成一种内在的能力，在反复应用实践中进一步产生效果。无论是专职催化师，还是愿意掌握催化技术的领导者，大体都要在三个层面上进行不断修炼：第一心态、第二逻辑、第三能量。

所谓心态，说的是开放的心态，也是学习的心态。占据主导地位的心态不是下判断，给信息贴上的“好或坏”、“正确或错误”的标签，更多的是以客观中立的态度认真理解信息的来源、逻辑和重点。在开展团队学习或结构化研讨的过程中，有一些培训师对流程和工具要求相对严格，反复强调应用工具和方法的规范性和正确性。一旦研讨的过程不太规范，或者研讨小组成员提出变通建议，会非常坚持自己的观点，以各种方式强调研讨规范的重要性和催化角色的专业性。有的领导人员在工作中也很提倡团队学习，号召大家进行智慧碰撞，依靠集体力量解决问题，由此塑造团结和谐的文化和气氛。但在沟通互动中，说教大于倾听；在工作研讨时，对自己认同的观点强调得多，对自己不太支持的意见，大多忽略或简单批判，不愿意真诚地给出令人信服的解释。这样的催化过程和催化师发挥的作用显然算不上不成功，也会使大家对团队学习和催化的信任大打折扣。正像很多人都认同的，企业文化不是写在墙上的口号，而是每个员工行为和言语中体现出来的情感认同。一个专业催化师或者一个领导者的引导催化，应该是身体力行的实践和是以身作则的行动。

所谓逻辑，就是对催化结果高效合理的归纳总结和重点突出的呈现。催化师需要精神高度集中，对催化的内容快速梳理，通过提出启发性问题，将各种发散信息整合在一个符合研讨成员的认知、又面向问题解决的逻辑框架中。这需要催化师不断在实践中积累迅速收敛话题、有针对性归纳整理信息的经验。催化师既要通过读书和实践有重点地积累相关工作领域和引导主题的理论基础和逻辑框架，不断地精进自己的能力水平，还要不断地从不同学习领域汲取养分，持续深入对管理学、哲学、心理学、教育学、社会学等学科的认知，以便能够联系实际不断应用深化。催化师在归纳总结时要以经典框架为基础，在呈现传递时则要注重以研讨参与者为导向，注重把握不同群体的接受偏好，注意综合把握听觉学习者、视觉学习者和触觉学习者的特点，通过催化激发更多的互动，使硬性的结构和流程，流动起来、丰富起来、独特起来，结合现实的问题和研讨团队的实际，总结梳理出令人信服、有一定启发的逻辑。

所谓能量，指的是催化师通过催化过程传递的影响力。能量不是一个虚无的词汇，它可以用来形容变化的程度和速度。一次培训、一次团队学习、一次催化，如果实施之后，在问题解决、团队融合以及在思维和行为上，都没有催生任何变化，那无论如何不能算是一种成功的尝试。催化促进产生的变化，可能是知识上的丰富和修正，思维上的转变和拓展，行为上的强化和改善，具体的工作时间表和路线图。这种变化是催化师统筹各种人和事等综合要素呈现出的一种可供学习、可供感受的能量场。对于内部催化师，要不遗余力地将自己的成长和组织能力的打造结合在一起，比如在企业催化师要把自己的成长始终和打造企业核心能力、总结整理组织知识和促进组织传承创新紧密结合在一起。对于一个专业催化师，在熟练掌握流程和工具的基础上，把自己对于人和事的洞察灵活地运用到不同的场景中，注重提升自己对场的把控能力，帮助客户有效解决问题，同时从外部的视角反馈对于团队特点和内部交流的中肯意见和建议。优秀的催化师会流畅引导完成预期的流程，但同时期待并欣赏研讨过程中意外的惊喜，能够引导参与者正确看待和对比反思整个催化过程中发生的各种变化。

催化师是一个对综合能力要求很高的工作和职业，成功的催化师将不同的人的角色、事的要素组合在一个特定的场中，通过有机互动使场中的人的心智和事的组合发生有启发的变化。所以说，催化师可以是一项工作和一种职业，但更是一种职业精神和价值认知：开放的学习心态，有逻辑的思维梳理，凝聚向前的影响力。催化师的成长也是通过多维度实现的，可以在催化项目中，面对各种各样的真实问题、实际团队中不断地提升自己；也可以很灵活超脱，在每一次交流互动中，完成一次次催化过程，促进自己心态和思维的进阶。所以说，催化师走的是“技术+艺术”的成长之路。

催化师是一个充满朝气和希望的职业。在“互联网+”时代的日新月异，引发了人们对什么样的职业会马上被替代的讨论。虽然观点各不相同，但有一个认知是一致的，越是可以标准化的、规范化的，越容易被机器替代；越是充满复杂性、创造性和互动性的，越难以被替代。催化师这个职业具备高度的互动性，面临不确定的答案，针对不同特点的群体，塑造不同的场域，传递丰富的能量，充满潜力和魅力。我们正经历百年未有之大变局，“灰犀牛”和“黑天鹅”现象防不胜防；中国全面开启建设社会主义现代化强国的新征程，展现不可阻挡的潜力和实力。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，将面临更多需要思考的问题、更多的挑战，也会有更多的机遇。

结束语：

希望有更多的领导者能够有机运用催化的工具和方法，让自己的领导工作更有效，促进团队达成超出预期的绩效；希望有更多的培训师专注提升催化能力，打造自己品牌竞争力，通过催化为这个奋进变化的时代不但贡献出独特的力量。