谭海韵 中国石油天然气股份有限公司东北销售南京分公司

随着社会的飞速发展，人力资源的高效管理对企业提高自身的核心竞争力占有越来越重要的地位，企业对员工的培训与开发就是利用各种方式来提高员工的专业技能以及工作效率，有利于企业的长远发展，但是在实际的操作中仍有多种问题存在，需要对此进行分析并探究有效的解决策略。

一、企业员工培训与开发过程中存在的问题

（一）对企业员工的培训不够重视

在现实的培训中，大部分企业员工对于职业技术和素养的培训缺乏正确的认识，认为经济方面的收益要更为重要，导致在参与培训的过程中应付了事，在培训过程中，员工本身的能力和思想并没有实质性的改变。

（二）培训形式单一，浮于表面。企业一味地追求对企业员工的培训与开发，照搬照抄已有的传统培训方式，内容多为工作规范和标准、专业技术的学习以及对企业文化的宣传，员工在入职前或者平时的工作中，就已经接触到了很多这方面的内容，如果再对这些内容进行重复的学习，容易引起员工缺乏学习热情，影响培训的实际效果。此外，大多培训和内容都是较为传统的、理论化的，和当前的社会形式联系不紧密，部分陈旧的理论思想已经不能满足当今快速发展的社会的要求。

（三）培训和开发的过程中缺乏执行力。在培训过程中，高层管理人员仅仅认识到了人力资源管理的重要性，而下层员工则对人力资源管理认识不足，容易造成管理层人员下达的指令，在经过逐层传达之后，缺乏执行力。此外，负责培训的人员自身的专业素养也有待提高，对于企业未来的战略规划等不太了解，导致对员工的培训无法达到提高企业的发展优势的目的，在培训过程中由于缺乏经验和实践，容易出现各种问题。

（四）对于员工培训的评价制度仍需完善。完善的评级制度能够对员工的培训成果进行考核，来提高培训的质量，但是目前对于员工思想层面的考核制度缺乏，而对员工专业技能的考核也大多以考试的形式进行，缺乏相应的一些实践性的考核，形式单一，缺乏创新，通过评价制度体系，并不能完全地实现培训的实效性，了解到员工在培训中真正收获到的内容，而员工在接受培训之后，也无法将所学到的知识灵活地运用到工作实践中。

二、企业员工培训与开发的问题的相应对策

（一）加强对企业员工的培训与开发。在培训中，应始终坚持“以人为本”的一般原则，关注员工的需求和想法，以帮助员工解决工作中的问题为培训的主要目的，提高工作的效率。一般来讲，对于员工的培训主要有三大板块，分别是入职前的培训、入职后的基础培训以及发展性培训，重点关注对相关岗位职责和标准的明确，对员工专业技能的培训等，通过提高员工的综合素质，为企业培养多方面的人才，有利于提高企业的核心竞争力。

（二）丰富对员工培训的途径。对于员工的培训，是一个长期的、动态的过程，单纯地进行理论知识的普及，使培训内容变得枯燥，远离日常工作的内容，容易使员工失去积极性，也无法满足员工个人发展的要求，因此，对企业员工的培训方式应避免形式主义和单一化，结合各种方式来丰富培训的途径。例如，可以预先了解不同工作岗位对于培训的具体需求，针对员工的工作性质有针对性地进行培训。对于营销人员，可以结合当下的热门营销手段进行分析，传授营销人员一些营销技巧，提高他们的工作业绩，从而也就提高了企业的销售额。对于行政管理部门的员工，可以对他们的计算机技能进行培训，通过提高他们对计算机的运用水平，将行政管理工作与互联网技术结合到一起，减轻他们的工作量，提高工作效率。对于财务部门的人员，应重点提高他们的财务运算水平，提升他们对风险预估的能力，不断寻找适合他们的培训方式。此外，还应对员工实施一系列的激励措施，在自我学习中实现企业共同的发展目标。

（三）优化培训的整个过程。企业管理者应深刻地认识到企业人力资源管理在当今企业竞争中占有的重要地位，不能只看到眼前的利益，而过分地追求目前企业创造的经济效益的多少，而应把目光放长远，明白人才对于企业成长、发展的重要性，转变培训的观念，激发员工培训的热情。

具体来讲，在对员工进行培训时，第一，应紧跟时代的脚步，结合多媒体技术或计算机技术等资源，实现培训的多元化；第二，要有针对性对员工进行必要的培训。结合企业的实际发展状况和员工的工作状况、工作量的多少、个人发展的特点等因素，来全面考虑应如何对员工进行特色培训，使员工在工作时能够及时地解决所遇到的问题。

（四）加强对培训与开发评价制度的完善。对于企业员工培训与开发的检验，离不开完善的评价制度体系的运用。通过评价机制，能够及时地了解到各个员工在参与培训时的情况，有效地监督培训中出现的各类问题，针对存在的矛盾和问题应及时地解决，从而提高企业员工培训的质量。

具体来讲，企业可以采用短期、中期、长期等不同时段的评估方式，全面地对员工不同时期的能力进行考核，注重对员工的长期评估，长期评估能够较为稳定地显示出员工的能力和素养。此外，在评估之后，要及时地将结果公示出来，以便于员工能够明确自己的优势和不足，通过与他人的考核结果相对比，产生正面的激励作用，有利于员工在今后不断地努力，超越自我。

三、小结

因此，企业管理者应充分地认识到开展员工培训工作的意义，通过创新培训方式、转变培训理念、优化培训过程、健全评估机制等实际做法，结合企业和员工的实际状况，坚持“以人为本”的一般原则，不断地增强对企业员工的培训力度，增强员工的工作质量，从而有利于企业未来的发展。