你是否遇到过以下不愉快的经历？当你在茶馆悠闲地品茶时，有人滔滔不绝地高谈阔论;当你在餐厅安静地吃饭时，有人旁若无人地大声喧哗……在公共场所扯着嗓子大声喧哗，丝毫不顾及他人，是非常自私的行为。说话声音的高低，往往能反映出一个人的素质和修养。

梁实秋说：“一个人大声说话，是本能;小声说话，是文明。”控制自己说话的音量，是对他人的尊重，也是一个人的自我修行。一个人说话的音量，藏着一个人内在的素质和修养。

记得有一个视频：北京下暴雨，一名外卖小哥送餐迟到，低声下气地给客户道歉，却被客户大声辱骂了三四分钟：“迟到这么久，你好意思吗？下雨封路跟我有什么关系？几句‘不好意思就完啦？你瞅瞅你长那样，什么玩意儿！我一定要投诉你。”骂完，客户气呼呼地把外卖扔在地上，外卖小哥落魄地离去，让人看着十分心酸。

说话的音量，是有温度的。粗声大气冷如严冬，寒彻人心;轻声细语暖如春阳，虽柔和却最有力量，能化解这世间的薄凉。

說话的音量里，能看见一个人的灵魂，能让人感知你是凶恶还是善良，是狠毒还是温柔，是冷漠还是慈悲。

真正有底气的人，从不与人在音量上较高低，而是以真才实力服人。

真正有底气有实力的人，待人说话从来是温文尔雅、轻声细语的，因为自信，所以无须张扬。

你说话的音量，就是你内心的样子。愿你轻声慢语，对家人多些耐心;愿你温厚善良，温和抵抗世态炎凉;愿你从容有底气，不惧岁月的风霜。

（芝麻小小/文，摘自《思维与智慧》）