王茜

一、现状概述

近年来，通过开展“三严三实”专题教育活动、“慵懒散浮拖”专项整治、“作风整治年”专题活动和“我为群众办实事”等一系列活动，使全行的行风建设取得了明显进步，全行干部员工的工作作风发生了良好转变明显变化，工作效率、工作质量有效执行力不断提高，有效推动了各项业务的持续快速发展，进一步增强了我行的核心竞争力。总体上看，我们绝大多数的干部员工都能够做到对工作认真负责，拖尾扯皮现象有所好转;工作执行力不断提升，工作效率进一步提高;能严格遵守各项行业规章制度，合规操作，严守工作秘密;甘于奉献，任劳任怨，脚踏实地;主动担当作为，带好头当好表率，勇于开拓创新，顾全大局;以身作则，廉洁自律。

二、存在的主要问题

虽然我行干部员工工作作风呈现持续向好趋势，但近期开展的中干测评和员工座谈发现，部分干部员工身上仍存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面：

一是在工作态度方面，主要存在工作不在状态，工作推诿、拈轻怕重、岗位挑肥拣瘦，不服从管理和安排，工作懈怠、服务态度差等问题。如有的同志经常上班迟到早退，工作时间办私事，我行我素，不请假不报告;有的同志拈轻怕重，吃不得一点亏，斤斤计较;有的同志仗着自己资历老，快退休了，倚老卖老，业务上不求进步，工作上懒惰，新业务或者稍微复杂繁琐点的业务全推给年轻人，还为自己的懒惰找理由，“年轻人就是要多做点才能多锻炼”。

二是在工作落实方面，主要存在表态多、调门高、行动少、落实差、以会议贯彻会议、以文件落实文件等问题。如有的同志十分重视抓落实，平时大谈特谈抓落实，开会时再三强调抓落实，可不少工作最终还是落了空;有的同志在落实工作时做选择题，对容易完成的工作、做好人的工作就快落实，对攻坚克难的工作、得罪人的工作，就慢落实或者不落实，或者搞变通、讲条件;有的同志行动迟缓，拖拖拉拉，工作长期停留在研究部署讨论上，就是迟迟不推开不落地不落实，工作长期处于“正在落实”状态;有的同志奉行“过得去”原则，只求数量不讲质量，只图完成任务，不讲工作质量;有的同志在工作落实上“耍小聪明”，美其名曰“合理利用游戏规则”，投机取巧、寻求捷径，导致工作成果经不起时间检验，比如我们个别指标大起大落，“缩水”严重。

三是在工作纪律上，主要存在违规违制、屡查屡犯、不请示不报告、不遵守劳动纪律和会场纪律的情况。从内外部检查情况看，门柜、信贷领域违规违制时有发生，并存在屡查屡犯的情况。此外，我们的个别同志无组织、无纪律，不请示不报告，工作布置安排后没有回应，不知道具体进度，部门负责人不清楚部门员工的工作情况和行踪，有的同志虽能及时报告，但报告内容把握不准、程序方式不规范，报告内容不全面，避重就轻、敷衍了事，迟报、漏报等问题在我行依然存在。有的同志上班迟到早退，开会接打电话、翻看手机、会场进进出出、交头接耳情问题突出。

四是在工作思路和方法上，主要存在办法不多、思维僵化，工作重点不突出，陷入事务主义，不能开拓创新等问题。如有的同志对目标考核中关键指标办法不多，在工作的统筹安排部署上做得不够，方法简单粗放，缺乏过程管理，导致工作虽安排布置了，但对后期落实缺乏有效监督。有的同志面对纷繁复杂的任务，陷入重复无为、敷衍应付的境地，整日“忙忙碌碌，只是机械做事”，只顾低头拉车不会抬头看路，工作中没有长远规划，缺乏思考谋划能力。有的同志处理问题不能做到举一反三、纲举目张，而是满足于单一重复，干工作不分轻重缓急，头痛医头脚痛医脚，眉毛胡子一把抓，结果是事倍功半或者劳而无功，甚至是捡了芝麻丢了西瓜。有的同志缺乏主观能动性，不能因地制宜，不能够敏锐发现问题和解决问题，而是机械地、被动地应对。

五是存在“老好人”思想。有的同志管理上过于人情化，对工作中发现的问题，碍于情面，怕伤面子、怕伤和气，怕得罪人，不能当面指出，能不提的就不提，能不管就不管，开展批评不够严厉，隔靴搔痒，指出问题不够透彻，点到为止，管理监督不够严格，对员工的处理失之以宽、失之以软。

三、原因分析

一是思想认识不到位。未充分认识到工作作风建设的重要性，也未正确认识到工作作风与业务经营的有机统一的辩证关系，认为作风建设都是务虚的事情，抓好业务经营才是当务之急。

二是能力不足。理论与实践相结合做的不够，业务知识更新不及时，工作方法简单，对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。面对当前发展任务重、风控形势严峻等现实情况，容易出现畏难情绪，缺乏有效解决问题的办法和思路。

三是学习不足。不学习理论知识，理论素养低下，政治站位就不高;不学习业务知识，外行干内行的事，工作就没有抓手，难以有效推进。不愿学习，不知却行，难免陷入盲目行动的陷阱，也就使工作杂乱无章，剪不断，理还乱。

四是缺乏激情和创新精神。有的同志长期在一个岗位工作，囿于已有的工作经验，不愿创新，不愿调查研究，不愿重新审视钻研自己的工作以求改进提高。在新矛盾和问题出现时，就会发现老办法不管用、新办法不会用、硬办法不敢用、软办法不顶用，于是手忙脚乱、无所适从。

五是精神懈怠。有些干部有了船到码头车到站的思想，就想“躺平”“佛系”，总觉得干点工作能够对得起自己的岗位和工资就可以了。表面上看他们也按点上下班，不迟到早退，好像很“勤奋”，但是已经不思进取、不上心用心、不总结思考，干工作出現了敷衍塞责、应付差事的现象。

四、下一步工作要求

针对当前全行在工作作风方面存在的突出问题和深层次原因，要着力抓好以下“四个环节”，全面加强工作作风，着力解决突出问题，努力实现全行干部员工工作作风的进一步转变。

第一，强化教育，规范管理，解决工作态度和工作纪律问题。一是强化员工思想教育，提倡认真和较真精神。要定期召开座谈会，认真开展批评与自我批评，使其自觉端正工作态度，增强事业心、责任感。二是要进一步明确岗位责任，让每个员工都清晰知道自己的岗位职责，督促其提高工作标准，严格自我要求。三是要规范日常工作管理，提倡务实的工作作风，强化合规和纪律意识，进一步加大对违规违纪行为的处罚。四是要明确工作时限，对各项工作要有时限要求，增强员工的时间观念，提高工作效率。五是要严格执行组织和领导的决定，服从组织和领导的安排，不找借口和理由，认真完成各项任务。

第二，强化学习，解决工作方法和工作思路问题。一是保持学习习惯，将读书学习作为一种人生态度。工作方法和工作思路问题归根结底是工作能力问题，很大程度上是因为能力素质跟不上导致办事效率低下。繁琐机械的工作使人疲惫的同时，也会麻痹人的思想，切勿因“勤奋”工作而自我感动，要加强学习，主动思考。既要学习马克思主义理论特别是新时代党的创新理论，武装大脑，指导实践;又要学习专业知识，提高业务能力;更要学习工作方法，做到举一反三。二是要坚持理论联系实际，避免学用分离。习近平总书记指出“坚持在干中学、学中干是领导干部成长成才的必由之路”。要多学多练，向书本学，学习如何抓住主要矛盾、分清主次;向实践学，在一次次实践中摸索规律、总结经验;向问题学，改变思维定式、培养大局意识。时刻保持“本领恐慌”的态度，坚持实事求是的思想路线、求真务实的工作方法和工作作风，深入实践，学以致用，以用促学。

第三，履职担当，解决工作落实中存在的问题。一是要切实提高工作执行力，以高度的责任感、使命感，脚踏实地扎实工作，保质保量完成各项工作任务，提高工作效率，真抓实干，全面落实、迅速落实、有效落实、高标准落实。二是对工作中遇到的困难，要有担当精神，多想办法添措施，勇于开拓创新，既坚持原则又不失灵活主动，紧盯工作任务，狠抓工作落实，以逢山开路、遇水架桥的战斗精神，切实克服经营管理中的各种困难。三是中后台部门要进一步厘清部门职责，避免因职责边界不清导致的推诿扯皮情况。

第四，强化监督，敢于斗争，敢于亮剑，解决“老好人”问题。一是要加强党内监督、审计监督、条线监督和群众监督协调配合，着重解决现行监督松软滞后问题，将事前监督、过程监督和事后监督较好地结合起来，把监督的关口前移，加强主动监督，加强事前防范和过程监督。二是持续在正风肃纪上下功夫，不做“老好人”。习总书记在中青年干部培训班开班式上指出：“对共产党来说，‘好好先生’并不是真正的好人。”面对大是大非问题要坚持原则，面对歪风邪气要敢于亮剑，对工作不在状态、慵懒懈怠、办事拖沓、不作为、乱作为的人员要大胆批评教育，对违规违纪行为要严肃处理。