王海银

前不久，在网上看到这么一段视频：上海地铁车箱内，老人要求年轻人让座，年轻人以累了一天也需要休息为由拒绝了。老人非常生气，骂年轻人没有教养……视频下面有近百条留言，大多对老人表示谴责，说其“倚老卖老”“为老不尊”，甚至连“老而不死是为贼”这样的话也骂了出来。

真叫人哭笑不得：年轻人不让座，固然是没有教养，但别忘了，教养的核心要素之一是宽容，为了这么点事，就当众骂人没有教养，岂不也是缺乏教养的表现？网友批评老人没错，但用“老而不死是为贼”这样的措辞，显然太过分了，严格说来，也是教养不足的表现。

教养的实质，是顾及他人的感受，言谈举止尽可能不给他人造成不适、不快、不便。正如契诃夫所言：“所谓教养，不是用餐时不把菜汤洒在桌布上，而是别人这样做时，假装没看见。”教养在国人心目中是一个分量很重的词，信口指责他人没有教养，不但让他人难堪，伤害他人的尊严，而且连坐到了其父母——对子女负有教养之责的监护人，因而是一种更为没教养的表现。（非常抱歉，在此，笔者也犯了同样的错误——指责他人“没教养”，但实在找不到更好的表述方式，只好请原谅了。）

还要看到，正如道德水平比较高的人，也难保所有言行都完全符合道德规范一样，再有教养的人，也难免一时不慎，做出一些反教养的事来。因此，不能因为某人偶然做了一件反教养的事，就说人家没教养。在上述案例中，假如当事三方——不让座的年轻人、骂人“没教养”的老人及骂老人“老而不死是为贼”的网友，只是因为一时考虑不周而做错了事、说错了话，事后如果能够反思反省，就不能说是没有教养的人。

马克·吐温说，判断一个人的品格，不能看其如何对待比其地位高的人，而要看其如何对待比其地位低的人。同理，看一个人是否有教养，教养水平高低，关键要看其如何对待没有教养的人。据此，可以将人的教养水平分为三个层次：第一个层次，是自身的言谈举止文明礼貌，能顾及别人的感受，可是却容不得没教养的人，一看见没教养的人就来气，一来气就露出厌恶的表情，就忍不住严词谴责;第二个层次，是自身言谈举止文明礼貌，遇到没有教养的人，虽然内心也很反感，但能保持克制，不形之于色;第三个层次，是严于律己，宽以待人，对于没有教养的人，不但表面上能够和颜悦色地对待，而且能够从内心里谅解、宽容。同时，在不伤害其尊严的前提下，委婉地予以批评教育，帮助其提高教养水平。

因为，人的教养达到相当高度之后，就会明白，从根本上讲，一个人教养水平的高低，取决于其享受的物质文化资源的多寡。我们现在还做不到让每一个人都享有同等的物质文化资源，因而也就不能要求每个人都有同等的教养水平。更要看到，人们享有物质文化资源的多寡，某种程度上是由資源配置体制的不健全所导致的。比如在我国，城乡差别是现实存在的，尽管这些年经过努力，这种差别已有所缩小，但因为资源配比的差距仍然较大，整体来说，生活在农村的人还很难与城市中的人享有同等的物质文化资源，因而其教养水平整体来说低于生活在城市中的人。即便是同样生活在城市中的人，也不可能每一个人都享有同等的物质文化资源，这是客观现实。而且从客观效果上讲，歧视、指责没有教养者，并无助于提升他们的教养，反而可能令其产生逆反心理，或者导致群体间的隔阂和冲突。这时候，严于律己，宽以待人就显得十分重要，对于没有教养的人，在不伤害其尊严的前提下，委婉地予以批评教育，帮助其提高教养水平是应有之义。