陈颢 王思娜

【摘   要】 气象科技服务是公共气象服务的一部分。气象科技服务水平的不断提升对本地防灾减灾体系建设、促进社会经济发展有着举足轻重作用。新媒体时代各种新技术日新月异，本文着重讨论气象科技服务可借助新传播渠道优化服务方式，关注未来气象服务发展大趋势，助力气象现代化建设走上快车道。

【关键词】 新媒体时代;气象科技服务;传播方式

中图分类号：S716.1               文献识别码：A               文章编号：2096-1073（2020）12-0131-132

[Abstract] Meteorological technology service is a part of public meteorological

service. The continuous improvement of meteorological science and technology service level plays an important role in the local disaster prevention and reduction system construction and the promotion of social and economic development. Various new technologies are changing with each passing day in the new media era. This paper focuses on the discussion that meteorological science and technology services can be optimized with the help of new communication channels to pay attention to the general trend of the development of meteorological services in the future， so as to help the meteorological modernization drive onto the fast track.

[Key words]  new media era; meteorological technology services; mode of transmission

氣象科技服务以提供各类气象产品、创新研究成果、气象信息资源为手段，在气象法和各地法律法规允许的范围内为社会大众进行公益服务，兼具盈利性和公益性。从涉及领域角度观察，气象科技服务一方面是服务于各类型气象需求用户，另一方面其依赖的信息来源是属于气象学等综合自然科学领域，和传统的天气预报和气象观测业务有很大不同。在起初宁德市气象科技服务基本用于简单的防雷检测预测和政府气象决策，如今发展到服务功能多元化，如可服务于新能源、气候可行性论证、农业保险、高分数据应用、灾害评估、机场航空、旅游、交通、环保等领域。从单一电视广播预报发展到视讯端如手机、互联网多维度全面利用传播渠道。气象科技服务信息获取不再受空间限制，凡网络或手机信号存在地方，气象信息便可实现实时传播。气象部门积极回应社会各类气象信息需求，防灾减灾、气象预报、手机气象报、声讯客户端答询系统、LED大屏幕的广泛应用不断推进气象科技服务向深层次发展。与此同时，宁德市气象科技发展提高了气象预报精准度，比如对台风行进路径精准预测可合理安排渔民禁止出海、转移居民和产业、进行防风防涝宣传时间，这些都尽可能降低台风过境造成的经济财产损失。

1  传统气象科技服务方式

1.1  手机短信

宁德市气象手机短信的服务内容主要是天气预报，可细分为早晚天气预报，异地天气预报、行业气象预报。产品内容附有空气质量和穿衣指数，尽量在内容中体现人文关怀，展现气象部门特有服务风格。手机气象报具有形式简洁，自主发送，实时快捷，资费较少的特点，一直以来广受本地民众欢迎。在政府重视防灾减灾建设的现在，提高服务面覆盖率是手机气象报改善的重点。气象部门联合本地通信管理局和通信运营商致力于构建手机预警短信实时通道，保障了较高等级的气象灾害预警信息实现全网覆盖，但气象短信和现在多元化公众气象需求的匹配度较差。

1.2  声讯电话

12121气象声讯电话服务是气象部门为满足社会气象信息服务需求推出的重点项目之一。民众可随时拨打12121电话，了解本地和其余地方的两天天气预报，3-5天天气预报，一周天气展望，节假日天气预报、全省旅游景点天气预报、国内各大城市天气预报、国内主要景点天气预报、灾害性天气预警等众多信息内容。此种方式虽然可以为民众提供更有针对性的气象信息，但是天气预报服务只是采取单一的词条播报模式，互动性较差，拨打量在本地呈现明显下滑趋势。

1.3  气象电视广播

气象电视广播是公众接受度较好的气象科技服务方式和信息传播途径，社会信赖度高。在每晚的《新闻联播》或宁德市新闻节目播报完成后都会按例进行天气预报的灾害预警信息的展示，但此种服务方式有明显的确点即定时性，如果错过收听时间那么基本不会重播。

1.4  气象网站

气象科技信息服务通过在网站上进行展示也是一种重要的宣传途径。这种方式在气象信息公布方面具有极大优势，它能够实时播报详细的天气情况和预报预警信息，同时结合图片和视频演示方式，更为直观。

2  新媒体对气象科技服务方式的影响

2.1  有利影响

新媒体时代的到来给气象科技服务传统方式带来不小冲击，二者相融合出现了许多业态新特征，总的来说，新媒体提供的广阔传播平台和展示技术手段，促进气象科技服务方式的创新完善。首先，新媒体呈现的第一个特点就是多元化的信息要素，在气象科技服务方式领域中的天气预警预报信息内容和表现方式两个方面反应最为明显。比之于传统服务内容局限于天气晴冷寒热，融合新媒体平台的服务内容能够自主推送更为丰富且具有人性化的信息提示，這也是今后气象科技服务重点完善的方面，灵活多元的服务方式符合现代化气象建设的基本要求和发展趋势。其次，气象科技服务方式更能符合民众的主动性需求，这正是进一步提升服务价值的基础。社会公众会根据丰富的气象信息选取自己所需要的，而且获取方式极大便捷化，快速化。另外气象部门自身也借助内网优化及时跟进气象信息更新速度，以及时高效的信息提供满足民众的最新气象需求。再次，主动性和多元性的气象科技服务方式必将带来信息内容的针对性提高，不同社会阶层需要何种气象科技服务一目了然，可以在系统端由内部人员根据用户群体和特点设置相应的气象信息，让气象服务的价值精准释放，社会公众认可度大大提高，避免因传统且单一的气象科技服务内容影响到整个服务效果。最后，气象科技服务方式的拓展重点应该放在创新上，很多传播渠道的合理运用和搭配可最大程度发挥出气象科技服务的价值，时刻跟进变化的新媒体传播平台创造气象科技服务新模式是赢得广泛社会赞誉的法宝。

2.2  不利影响

新媒体模式下的气象科技服务方式选择有一个比较关键的问题就是其盈利模式不固定，直接盈利难度较大，投资需要有长远眼光。如今气象科技服务市场基本处于饱和状态，如何在市场生存空间受限的前提下走出一条不一样的服务道路是需要面对的问题。现存的气象科技服务方式研发基本依赖于上级拨款，完成任务，推广力度不够致使后期营业能力不足。

3  新媒体在气象科技服务中的具体应用

3.1  气象微博

微博是2009年由新浪推出的基于用户关系信息分享、传播简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台，它允许用户通过Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用户可以通过PC、手机等多种移动终端接入，以文字、图片、视频等多媒体形式，实现信息的即时分享、传播互动。据2019年统计数据显示，中国微博用户数量达到2.5亿人。气象微博就是在新媒体内涵下应运而生的服务方式新代表，具有发布速度之快，分享方式之简，实时互动之强的优势。官方账号“宁德气象”已拥有20万粉丝，名列政务排行榜之福建百强榜。今后应当进一步优化气象科技服务微博端的运营维护模式，延展防灾预警信息传播的时效性和覆盖面。在官方账号下积极回应大众热切关注的话题，充分了解民众参与气象科技服务的需求。

3.2  气象微信

微信作为一种即时通讯方式，吸引了众多注册用户，公众号作为微信服务的一部分也被社会大众所接受。气象微信是气象部门微信官方号通过在公众平台上的认证，可以在平台上发布即时气象科技讯息，实现和特定用户群体以文字、图片、语音、视频的方式进行全方位交流互动，已经成为一种主流的线上线下气象科技服务互动方式。“宁德气象”官方公众号联通本地政务平台，发布本市天气预报和相关预警服务，坚持每日推送和气象科技服务相关的优秀文章，根据气象需求开通专栏，比如2020年就开通了台风动态、疫情查询、森林火险三大咨询专栏。

4  总结

通过上文综合梳理可知，新媒体时代的到来对气象科技服务来说是强大的催化剂，推动服务方式的全方位转变，传统方式用来稳固自身气象科技服务品牌，多渠道利用新媒体技术，及时掌握最新平台的推广模式，是未来气象科技服务发展的大趋势。

参考文献：

[1] 郝树凡，骞少禹，李松涛，等.新时期内蒙古气象科技服务工作       发展研究[J].内蒙古科技与经济， 2020（8）：27-28.

[2] 苏丽娟.5G时代气象信息传播与服务的转型思考[J].传媒论         坛， 2020.

（编辑：李晓琳）