陈秋平

摘 要 随着互联网信息化的到来，通信市场中新进入者之间的竞争也更为激烈，新型互联网运用的挤压，运营商面对这种情况，传统的通信市场已经不再有发展空间，并且通信市场中语音业务的收入也呈持续下降的趋势，通信行业转型商业模式已经是眼下最重要的事情。因为信息智能的通道属性，运营商聚集的全产业链大量的数据中具备较高的商业价值，是项目进行数字化转型推进以及进行新型数据经营业务的重要推动力。项目是否能够成功的决定性因素就是项目的质量好坏，不论是对于运营商的DICT项目执行，还是对其产生的利益都有较为主要的作用。所以本篇文章研究了通信行业DICT项目质量的管理，并且提出了质量管理的机制，旨在能够给以后通信行业DICT项目实施提供相关的参考价值。

关键词 通信行业;DICT项目;质量控制

引言

随着我国通信技术的不断发展，我国的每个行业也逐渐朝数字化时代发展，这种发展趋势也给通信技术带来了较大的信息化需求。可以给企业互联网供给速率较高、延时较短且容量较大的连接通道就是5G互联网，5G互联网还可以形成大量的“万物互联”数据，造成数字化经济的时代。

运营商通过通信技术先天性具备的管道优势，衍生出来了地理位置以及用户上网行为等为主题内容的互联网大数据能力，将数字化合理的引入到经济行业当中。在个人用户流量充足且传统通信市场没有可获得收益通道的状况下，通信行业转型为“垂直行业信息化运营商”，将DICT项目着重的进行拓展，最终成为通信行业中新的发展手段。

通信市场中的竞争较为激烈，且竞争人员较多，再加上资源的整合较为烦琐化，导致有关人员对DICT项目实施管控工作的重视程度较为缺乏。随着通信行业中DICT项目实施的战略地位逐渐提升，促进业务不断拓展以及长时间推进中不可忽略的主要因素就是DICT项目质量的控制工作。

1DICT项目的概述

DICT业务就是通信运营商在DT大数据技术以及IT信息技术与CT通信技术的基础上给用户供给个性格的整体服务，例如大数据服务以及通信服务和信息技术服务与信息内容服务等[1]。

（1）DT大数据技术概述。DT大数据技术主要概括了应用程序接口类以及大数据平台类，比如多数据源整合平台以及大数据可视化平台等。

（2）IT信息技术概述。IT信息技术不仅包括IT设备，比如IT硬件以及终端设备和标准化的软件等;还包括了IT平台，比如第三方标准平台以及定制化软件平台等;还包括IT服务，比如IT维护服务以及咨询服务和系统集成服务等。

（3）CT通信技术概述。CT通信技术不仅包括管线以及传输（包括数通）设备，还包括了集团信息化产品以及服务等。

2通信企业中DICT项目的应用现状分析

（1）通信企业中DICT项目售前、售中、售后实施现状。笔者所在企业的DICT项目可大致分为四大类：通信类、硬件类、软件开发类、云化应用服务类。除了第一类，有着丰富的经验、完善的建设体系和支撑系统外，后三类项目的实施，往往由于经验不足、业务压力，前端迫于拿单而忽略后端或后续在项目执行期间的风险。如：项目工期把控不到位、工程质量的不理想、成本投入测算不准确等等都导致了项目整体实施质量受限。

（2）通信企业中DICT项目的应用安全现状分析。通信行业中DICT项目运用中的安全性具体包括数据存储的安全以及网络的安全和数据使用的安全等。就数据存储的安全层次而言，通信行业需要合理科学的建设数据仓库，并且对数据仓库的安全程度要适当加强，数据仓库的工作人员要仔细认真的记录数据日志，还要严格按照数据标准进行操作。就网络安全的层次而言，通信行业在DICT项目实施的过程中需要科学合理的选取网络病毒的预防对策，并且每一天都要对计算机实行病毒检测的工作，还要使用有关的防火墙技术来加强网络的安全程度。

就数据使用安全的层次而言，通信行业要安排专业的数据处理人员，并且要对数据的应用权限实行相关的约束，通信行业中的工作人员必须要有自己的数据账号，不同工作人员在对数据进行处理的时候要使用各自的账号。除此之外，通信行业还要对数据账号的检查工作给予重视，防止数据账号泄露造成不必要的安全问题出现。

3通信企业中DICT項目实施质量的控制策略

（1）提高DICT项目质量。通信行业需要规划出统一的数据质量管理体系，并且要对DICT项目在行业实施过程中每个流程的质量要求进行了解。基于此，通信行业需要对数据采集过程中的人工采集方式以及自动采集的方式进行深度的了解，从而提升数据采集的可靠性以及准确度。并且通信行业对数据的处理以及数据的使用和数据的存储与归档等流程的质量管理要进行一定程度的提升，并且对于DICT项目实施的质量也要进行不断优化。除此之外，通信行业在对数据进行质检的时候，要积极采用合适的方式，针对采集层以及应用层与处理层等数据的质量要实行严格的检查，保障通信行业数据信息的质量。

（2）建立项目后评估体系。定期对竣工项目进行后评估，利用后评估手段，从项目立项、设计方案、实施过程评估、效益评估、目标达成度及影响度等方面开展，发现项目实施存在的问题或优点，从而更好地指导后续项目的开展。

（3）增强DICT项目的安全性。通信行业对于DICT项目实施过程中安全方面的问题，行业需要增强对DICT项目的安全管理程度，提高DICT项目的安全性。基于此，通信行业需要提高数据传输以及数据采集的安全程度，建设安全度较高的数据传输通道，对网络的防护工作也要加强，可以适当使用防火墙的技术，对网络的入侵检测工作也要加强力度，防止网络病毒入侵或者黑客攻击的情况发生。

4结束语

由于现阶段的通信行业面向通信服务市场中持续进入的新竞争者以及跨界竞争的新型互联网多种类型的使用，导致传统的语音业务收益呈持续下降的趋势。决定DICT在通信行业中实施是否能够成功的主要因素就是项目的质量，因此项目的质量也被人们关注且认可，所以通信行业中DICT项目顺利开展需要建设与行业以及项目特性相符的质量管理机制。

参考文献

[1] 陈南通.电信运营企业DICT业务收入核算规范研究[J].中国总会计师，2020（3）：144-146.