高雨煊 卢晓

摘要：2020年初，新冠肺炎疫情在我国爆发并迅速蔓延开来，面对此次突然疫情，在党中央和人民政府的快速引领和正确的部署下，基层社区和广大志愿者的积极配合中，抗击疫情取得了阶段性的胜利，在胜利的背后离不开全国各省份志愿者的积极配合和广大社区工作人员勇于奉献的精神。本文旨在归纳疫情防控能得到快速控制的基层经验。

关键词：新冠肺炎防控;基层社区;防控经验

作者简介：高雨煊，女（2001-）陕西宝鸡人，广西大学行健文理学院汉语言文学专业193班学生;

通讯作者：卢晓，女（1977-）湖北郧县人，广西大学行健文理学院副教授，博士，研究方向：区域社会与民族社会。

基金项目：2020年大学生创新创业国家级项目（202013638009）《社區疫情防控故事搜集与防控机制研究》

新冠肺炎疫情突如其来，从最开始人们对于这次疫情的懵懂无知，不作任何的防护，到大家清楚地认识到这个疫情的严峻性。疫情防控既离不开党和国家在电视上的宣传，也离不开广大社区工作人员挨家挨户的排查。同时居民隔离在家阶段，能够保障物资及时供给，这些都与基层社区组织志愿者进行物资配送密切相关。有效地居家隔离政策直接保障了疫情得以控制。

在此次疫情防控中，基层社区发挥网格化管理优势，居委会、民警、民政、物业等各方面力量，通过社区网格得到有效组织。基层居委会作为政策的真正实行者，集结了广大社区工作人员和社区志愿者。将政策落到实处，在疫情最为严峻的时刻，一刻不停地进行着卫生死角消毒、宣传标语的制作和社区物资的补给、配备。

对于这次疫情，我国能够迅速地反应并且做出积极的应对措施，社区在其中起到了重大的联结作用。为提升我国的基层治理，本文着力将疫情期间疫情防控的成功经验加以总结。

一、基层社区迅速成立组织

对于这次疫情防控，社区积极地应对。例如成立临时党支部，临时组织志愿者参与其中，志愿者组建微信群的为居民疏导心理等。新冠肺炎疫情来势猛、传播快、传染性强、危害性大，举国之力抗击疫情，疫情阻击战正紧张有序推进中，除了政府机关和卫生机构等专业防控力量发挥主力军作用之外，组织动员起来的各种社会力量特别是志愿者队伍作为重要的社会治理力量，在疫情防控中也发挥着重要作用。各地志愿者响应政府号召自愿奔走在疫情防控一线，牺牲个人时间冒着染病风险，有组织地参加接送医护人员往返，帮助被隔离群众购买生活用品等，成为联防联控抗击疫情的重要力量。”

二、社区工作人员全力开动，积极宣传

以陕西省宝鸡市房开路社区为例，按照桥南街道疫情防控安排部署，发挥“社区党建引领、驻区单位联防联动”的党建优势，从正月初二起，取消社区工作人员休假，成立了社区疫情防控工作小组，召开疫情防控工作会议，制定疫情防控和处置预案，为居民提供最健康、最安全、最暖心的服务。按照网格化区域，细化分工职责，建立五级联防工作体系。在辖区内主要路口、小区宣传栏、单元楼栋等醒目位置张贴通告、宣传画、倡议书、一封信、温馨提示等各种疫情宣传资料2628余份，悬挂标语横幅44条，配发喊话器26个，制作宣传展板、喷绘10余块，并通过微信群、QQ群等方式持续加强相关疫情防控工作宣传，做到家喻户晓。为辖区单位和经营门店张贴告知街道疫情防控5号文件《桥南街道关于做好辖区驻区单位和经营门店新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》188份。做好了广泛的宣传同时也组织网格员、物业、业委会、院落负责人，动员一切力量集中对28个小区、65栋楼，243个单元的居民以入户、电话访问的方式进行拉网式排查，重点排查湖北武汉来宝、返宝人员。参与排查人数62人，发放排查通知30份，张贴入户告知单968份。社区总户数4415户，排查户数4257户（含968户无人户）、空挂户158户。排查结果：湖北、武汉来宝、返宝 14户24人。其中武汉5户9人、湖北9户15人、亲密接触者24人。排查鄂牌照车辆4台。确保院不漏户、户不漏人。做好生活保障。对居家自行隔离人员包抓到人。联系社区卫生服务站人员，上门测量体温，每天向社区报告两次体验，社区每天做好询问记录。社区为隔离人员提供消毒液、口罩、垃圾袋，物业代买蔬菜和生活用品，提供生活保障。

在疫情期间，广大居民能够做到足不出户，并且没有大量的恐慌情绪的传播也离不开社区工作人员和物业的努力。每天都在消毒作业，确认人数。做到了宣传与实干并重。同时在宣传到位的同时也离不开社区居民的积极配合。一方面体现出了社区人员的宣传力度，在另一方面也体现出了社区居民对于国家政策的理解与支持。

在疫情爆发的初期，社区工作者的及时反应，为后期患病人数、隔离人数的上报工作做了保障，并且做到了有效的隔离防控，缓解了人民的恐慌情绪。

三、社区志愿者成为疫情防控重要保障

一场突如其来的新冠肺炎疫情爆发，牵动着每一个人的心。为了打赢这场防控疫情阻击战，有这样一群逆行者，他们放弃春节假期、发扬党员先锋模范作用，全身心投入到疫情防控一线工作中，

田小鹏同志就是这群逆行者中的一员。田小鹏同志现任渭滨区城管局第七执法中队副中队长。作为党员，他时刻以党员的标准严格要求自己，处处起到先锋模范带头作用。大年初二，当人民群众还沉浸在春节的氛围中时，我市疫情管控升级。为了防止疫情扩散，田小鹏同志克服寒冷以及防护物资紧缺的困难，带领队员对辖区街道上的节庆摊点和流动摊贩进行清理。在渭滨区城管局发出组建疫情防控党员突击队的通知后，他第一时间报名，主动请缨，要求到情况复杂管理难度大的枫林苑小区卡点进行志愿值守。枫林苑小区卡点情况复杂，人流量大。卡点由中苑名都、枫林苑、七公司三家1083户组成，社区协调3家单位，在小区卡点排班轮值，看似都在坚守，管控效果不好。在了解具体情况后，田小鹏同志建议三家物业对出入卡进行分类发放，便于管控。在卡点的值守人员测体温、查出入卡、车辆消杀，登记、劝返等进行了合理分工。在他的协调管控下，小区卡点工作有序进行，提高了管控效果，保障了居民安全。枫林苑有一个从四川回来的居家隔离人员张某，隔离期间，情绪激动，牢骚满腹，田队长得知后，主动加微信，聊天通话，为其做安抚解释工作。帮助张某代替挪车，并给予生活帮助。解除隔离后，张某还专门在小区卡点看望感谢了田队长。同时，他热心服务群众，经常帮助小区年龄大的老人，搬运食品蔬菜等生活物资。

还有桥南街道房开路社区小区居民及辖区单位职工，先后二十人自发找到社区，参加疫情防控工作。充分彰显了爱心善意和责任担当，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献新时代文明实践志愿服务的力量。在这场没有硝烟的阻击战中，房开路社区迎来了退伍军人张睿轩等5名同志的加入，为社区疫情防控工作注入强大的力量。他们充分展现了军人本色，在疫情防控工作中，总是冲在最前面，宣传疫情、劝导居民、打扫卫生、轮流值守、为隔离人员买送蔬菜、水果，送中药等....防疫情、保平安，用自己的实际行动阐释着责任与担当，践行着初心和使命！

在社区志愿者中，最多的就是党员志愿者和退伍军人。他们不需要社区的动员与宣传就自愿的参与到了疫情的防控中来，不惧自身是否会被感染上病毒同时也不辞辛苦，每天都再重复之前做过的一件件小事。

虽然，他们的事迹没有多么的感天动地，但是对于社区而言他们就是保障社区居民交叉感染和人员流动的具体保障。在疫情胜利的背后，正是这一个个微不足道的小人物的贡献我们的疫情防控才能取得阶段性的胜利。

社区工作人员和社区志愿者是这次疫情期间社区的主力军，他们在防控疫情的宣传方面，物资的配送补给上，居民心理的疏导上，都做出不同的贡献。正是因为在这次疫情中，社区发挥了重要的保障作用，并且社区强大的凝聚力和号召力是一批批志愿者勇于献身，乐于奉献的原因。归其根本就是深藏在广大人民内心深处的对于祖国和家人爱，对于守护好自己小家的渴望。