古力努尔·艾尔肯

(新疆财经大学 公共管理学院，新疆 乌鲁木齐 830012)

0 引言

伴随我国教学体系的发展，教学改革工作力度逐渐扩大，以信息化技术为核心的教学新方法逐渐进入到全国各个阶段的教学中，成为广大师生获取知识资源的主要途径和方法。在这一时代背景下，高等院校在课程设置中要分析所在城市的发展状况和国内经济情况，设置符合城市社区管理信息化要求的“社区管理”课程，最终为国家的发展培养出大量的社区信息化管理人才，从多个领域推动社会的发展。本研究主要对信息化理念背景下的“社区管理”课程改革进行分析探究。

1 “社区管理”课程改革概述

1.1 信息化理念下的“社区管理”课程改革背景

现阶段，随着我国各项改革措施的持续深入推进，社区建设迎来了全新的发展契机，同时，社区建设也正成为各级政府的重点工作之一。

《关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》中也提出要加快发展社区服务等相关内容。由此可见，社区建设正日益成为城市工作的重点方向之一，社区工作者数量严重不足将成为亟须解决的问题。

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中指出，高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量[1]。

综上，高等院校要结合时代特征，及时更新人才培养目标，培养社会需要的高素质、高标准的社区信息化专业人才。

1.2 教育现状

随着社会经济的发展，高职教育不断凸显新的问题，一些传统的教育模式已经不能完全适应时代发展的需要，必须进行改革，同时，教育模式要与各地发展现状相适宜。

目前，各国也都在积极探索适合本国经济发展的高职教育模式。我国通过学习国外的教育模式，在高职教育方面也取得了一定成果，但中国特色的高职教育模式仍未形成，还有很长的路要走。

借助现阶段各项改革措施不断推进的“春风”，我国高职教育要积极探索研究，敢于在教学理念、教学方法、教学内容等方面进行改革，发展出适合中国国情的教育模式，为即将大力推进的社区建设培养高标准的管理人才。

1.3 信息化理念下新课程改革的意义

1.3.1 转变教育思想

信息化理念下的课堂教学具有以下特点：具开放性、创造性、不确定性。教师在新的课堂教学中，应转变传统的教育教学方式，转变并解放思想，由原来课程忠实执行者角色向课程决策者角色转变，突破现有教学模式，最大限度地开发教学资源[2]。

信息化理念下的课堂教学中，教师要为学生提供丰富多彩的教学情境，多给学生发挥的机会，引导学生自己探索学习规律、推论学习结论。教师要善于创设教学情景，引导学生体验探究过程，成为“跳起来摘桃子的人”，而不是“盛桃子的筐”，这样才有利于创新人才的培养。

1.3.2 转变师生角色

传统的教学因为过分预设和封闭，使课堂教学变得机械沉闷，缺乏生气和乐趣，学生始终处于从属地位，成了教师灌输知识的容器[3]，课堂上倦怠应付，与创造的喜悦无缘，师生都无法在课堂上焕发生命的活力。教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，是为学而教、以学定教、互教互学、教学相长的过程。

1.3.3 转变评价方式

新课程要求建立以“学生发展为本”的发展性课程评价体系，教师应改变以标准的智力测验和学生学科成绩作为考核重点的评价观，树立多种多样的评价观。教师要采用多种评价方法，通过多种渠道，采用多种形式，多方面观察和评价。从静态的、单一的、终结性的评价转为动态的、多维的、发展性的、激励性的评价；从注重智力的评价转为注重多元能力的评价，使评价活动成为学生探索、体验的过程和教学相长的过程，产生更多的积极效应[4]。

2 高校社区管理专业课程改革下的人才培养要求

之所以要对该项课程进行改革，主要是为了加强该专业人才的培养，使学生的专业技能以及工作能力满足企业的需求，学生走出校园时可以快速适应新的工作环境，了解工作内容以及流程，在最短的时间内成为一名专业的社区的工作人员。人才培养要遵循以下几点要求：①对于工作当中可能涉及的知识内容，学生都应该有所了解，例如人文知识、法律知识以及与工作相关的专业知识。②社区管理工作过程中难免会与形形色色的人群交流沟通，因此要求本专业的学生具有良好的语言沟通能力以及计算机操作能力。为了减少工作中所面临的问题，学生还应当具备相关的专业能力，例如社区管理能力、社会调查能力等。③加强对学生素质的培养，其中包括政治素质、思想道德素质以及心理素质，要求学生的创新意识能够跟上时代的发展，在工作当中加强与他人的合作。④鼓励学生在就业之前考取相关的职业资格证书，从工作角度来看，持有专业资格证书的学生在应聘过程当中更容易被企业接纳。

3 高校“社区管理”课程教学现状

3.1 缺乏产教结合信息化教学模式

虽然许多高校都设置了“社区管理”课程，但是在教学的过程中，没有将理论知识与具体实践结合在一起，以至于暴露出许多问题。比如，学生由于没有足够的实践经验，在实际工作当中无法根据实际情况灵活运用相关的理论知识，或者学生的职业技能与企业的需求不符。因此，老师在教学的过程中应当结合实际工作情况完成理论知识的教授，建议学生主动进入到实践活动当中，明确信息化管理方式的内在含义，通过实践操作，学生的工作能力将会得到明显的提升[5]。

3.2 专业目标狭窄人才规格定位不合理

由于部分中职院校对该专业没有正确的认知，在设立课程的时候，专业特点并没有被体现出来。学校在教学的过程中一味注重理论知识的教授，老师只是将教材中的内容传授给学生，没有将社会发展形势向学生作简单的介绍，以至于学生无法对当今社会的发展形势有足够的了解。

3.3 缺乏全面、科学的职业能力与素质的培养

学校在设立该专业课程的时候，没有考虑到该专业未来的发展趋势。学生的综合素质得不到有效的提升；由于老师在教学的过程中只注重理论知识的教授，学生无法形成属于自己的思想以及独立思考的能力。学生的综合职业能力主要包括以下几点：①学生个人心理素质要好，无须他人督促能够自主学习，具有良好的交流沟通能力，具有优秀的个人综合素质等。②学生的专业技能能够满足市场的需求，在实际工作当中，学生不仅需要拥有丰富的理论知识，同时企业对学生的社区管理工作能力也有某种要求。

3.4 落后的课程体系

教育部最新下发的文件指出，要对当前教育制度中存在的不足之处进行弥补，使其成为具有灵活性质的学习体系。柔性课程体系的建立可以保证学习制度灵活合理的特性，学校不能够以社会的发展以及学校所在地区的发展需求设立课程进行教学，这种教学方式无法对学生进行全方位的培训。

4 信息化理念下的“社区管理”课程改革策略

4.1 明确课程改革目标

为了使社区服务系物业管理专业学生走出校园之后能够对企业的实际情况有所了解，学校特别在课程体系中增加了“社区管理与服务”课程。作为一门专业选修课，学校之所以设立该课程主要是想让学生对于物业管理以及社区管理有所了解，正确看待二者之间的联系以及其中存在的差异。

4.2 编写校本教材

教材内容是教学改革的重要标志之一，最近几年院校在数控教学以及制造技术方面取得了不错的成绩，对教材中存在的不足之处进行补充，将与时代发展不相符合的理论知识从教材当中删除，在编写教材内容的过程中融入具有时代特征的理论知识，对其进行不断创新，根据该专业未来的发展趋势对教材内容进行编写，使教材整体更加系统化、科学化。

4.3 加强实践教学

首先，对实践内容细心安排。在对岗位技能以及教学计划进行充分研究的前提下，对教学的实践内容做精心准备与安排。在对实践内容充分了解与分析的基础上，将项目化的教学创新融入至课程的改革中。其次，加强综合实践培训，能够达到岗位技能的标准即为实践的最后目标。以社区门户制作与设计网站的岗位为例，不但需要掌握简单的制作网站的软件，还要学会应用制作动画以及处理图像的信息化软件。借助社区网站制作大赛、软件工作室参加社区的网站制作与设计等方式，鼓励学员学会诸多技能，以促进今后的工作实践。

4.4 完善教学模式

随着时代的不断变化，以往的教学模式已经无法满足社会发展的需求，因此应当对其改革创新，目前现场教学以及模块式教学已经成为当下的主流形式。为了使教学效果有所提升，教师在教学的过程中可以使用先进的教学设备，并且将理论知识融入于实践教学当中，这种教学方式所讲授的理论知识，学生完全能够理解。

4.5 建立健全师资队伍

成立专项基金，用于培养教师的工作能力；支持教师考取相关职业资格证书；支持教师提升自己的学位；对以往的思维模式进行创新，使教育科研水平有所提高。学校可以邀请部分企业或者相关教育专家在社区当中开展讲座活动，同时派遣部分教师到企业中实践，在实践工作当中对教学方式进行创新，提升自己的工作能力。号召教师积极参与到实验室的建设过程当中，参加相关科研项目活动，使教师的工作能力得到提升。

5 结语

目前社区管理信息化正在不断地发展，社会对于社区管理人员综合素质的要求越来越高。高等院校高职社区课程需要根据时代的变化不断调整人才培养的目标，并且对以往教学过程中运用的教学内容、教学方法进行改革创新。在改革创新的而过程中会逐渐暴露出许多问题，为了保证教学质量，必须在实践过程中不断摸索前进，如此，培养出的学生才会满足社会的需求，才能够以信息化的方式对社区进行管理。