刘 海

（大杨集团有限责任公司，辽宁 大连 116600）

随着社会人群对个性化需求的日益强烈，人们在服装这一可以直观表达个体个性化的符号上追求更多，定制服装逐渐成为社会人群所青睐的着装方式[1]。定制服装存在着成本较高、库存风险较大等一系列问题，为了解决这些问题，出现了服装柔性化生产。柔性化就是说，生产线可以生产定制服装也可以生产大货服装，柔性化生产为服装企业更好地发展提供了很好的方向引导，使服装企业可以更为灵活地进行服装生产，在生产过程中减少生产服装的成本，将服装生产的资源最大化利用，进而为服装企业带来更多的效益。文章通过对定制服装生产目前存在的问题进行探讨，为定制服装柔性化生产的必要性进行了分析，从而找出了定制服装柔性化生产的措施，为定制服装柔性化生产提供借鉴。

1 定制服装生产存在的问题

随着社会群体对个性化需求的增加以及服装生产的日益成熟，服装企业对品牌以及时尚的理解也进一步深化，但仍有很多服装企业的生产管理存在问题，不能迎合品牌的发展趋势[2]。服装企业的人才结构不够合理，人才占比较少，人才所具备的专业知识不足。服装企业的科技支撑不够，所引进的服装设备以及相应的技术未达到服装生产的标准。因为服装自身需求与供给的特点，面辅料存在着库存方面的一系列挑战。对于服装企业来说，服装生产的速度越快越好。事实上，服装生产的速度很难与顾客的个性化需求达到平衡，即未能达到顾客的满意度，往往是客户的个性化需求越多，生产速度越慢。

2 大货服装生产存在的问题

大货生产的优点是效率高，单件服装的生产费用较低。但也存在很多问题，比如一款服装如果产量小，销售火爆，现补货往往来不及；而如果产量大，一旦销售不好，库存积压造成的资金积压往往是巨大的，可能对企业是致命的。

3 服装柔性化生产的必要性

柔性化生产就是在大货生产以及定制生产之间寻求平衡，通过平衡供给与需求的关系，使服装企业的利益达到最大化。柔性化生产就是成本、效率、产能、收益几方面寻求平衡。服装市场犹如一个盆状的容器，如果说之前可以放下几块大的石头，那么柔性化生产就是在大的石头之间装上沙子，倒入水填满，使整个服装市场达到饱和。

依托多年的服装生产经验，通过生产流程和排产方式的设计创新，实现了定制和大货生产的有效融合，并且保持了生产效率的不断提升。同时，通过信息化和智能化的引进，将使柔性化的生产效能得到进一步的提高，在满足全球定制消费者快速响应需求的同时，也使剩余工时得到有效利用，很好地解决了大货产品和定制产品不同生产模式之间的冲突[3]。

柔性化生产颠覆了传统服装企业的定制模式，形成了规模化的标准模式。通过柔性化生产服装，企业管理者可以很好地把握服装市场的流行趋势，通过流行趋势组合服装样式提供给消费者。既满足消费者的个性化需求，也可以通过柔性化生产实行标准化控制，这样既可以节约成本，也可以提高效率。

4 服装柔性化生产的措施

4.1 建立专门的定制平台

要将个性化需求与柔性化生产完美地结合在一起，为顾客定制服装不可避免地存在着增加成本的问题，小批量甚至单件服装的生产成本肯定要比大批量规模化生产的服装成本高。想要大规模生产定制服装，就需要通过建立专门的定制平台，面对定制服装客户市场进行个性化定制服务。基于客户群体所在地域的不同以及对定制服装的不同需求，研发国际版定制平台。专门的服装定制平台与各大零售商、服装专卖店对接，通过手机接口、移动通信等方式，来完成平台的各项功能服务。通过定制平台强大的对接功能，可以使定制客户在较短时间内完成定制需求，并且能够满足不同类型客户和个体的个性化需求。

在较短的时间内将服装裁缝的知识转化为标准化的知识，并且通过智能化分析，根据客户的个性化需求分析时装的潮流方向[4]。同时在网络定制平台上，将消费者需要填写的复杂的个人信息转变为简单的身高、体重和身形图案，方便消费者选择，更快地做出定制决定。

4.2 多途径提升客户体验

定制服装这种模式还需要较强的客户体验，因为定制服装在网络定制平台上进行，顾客在平台上无法了解服装面料以及质量的好坏，因此在下单时存在着一定的顾虑。定制服装通过开展线下体验店，将线上营销与线下体验很好地结合起来，开展电子商务和实物体验的模式，更大程度地满足了客户的个性化需求，提高了顾客消费的满意度[5]。网络平台具有一定的局限性，在网络销售中，由于消费者无法掌控服装质量，因此在购买定制服装时存在着比一般成品更大的购买顾虑；另一方面，因为网上消费的习惯，消费者更容易将网络消费的产品与低价低质相挂钩，消费者的这种心理不利于定制服装的进一步发展，也不利于服装企业树立自己的品牌形象。为了使消费者与定制服装有着更直接的接触，同时为了能让服装企业树立良好的品牌形象，定制服装企业在进行网络销售时需推出线下实体体验店，通过双重的购物直观体验，使消费者对定制服装的满意度提升，通过线下实体体验店，定制服装企业可以更加接近自己的核心消费群体。通过这种标准化模式使定制服装的大规模生产成为可能，同时也可以满足消费者的个性化需求。

4.3 进行数据化管理

对于定制服装进行柔性化生产时要采用数据化管理，数据化管理包括数据化车间和数据化工厂。将车间和工厂完全按照智能化的模式进行布置，从最初的订单接收到最后一个物流出库的步骤均采用自动化的技术，不同的裁床根据生产产能的数量自动配置相应的生产线，从而减少因人工失误而导致的裁剪错误和交期延误。在服装仓储方面采用智能化仓储，根据包装派送的需求进行产品的组合，大大减少了人工匹配的误差[6]。同时进行自动包装，以最快的速度将定制服装送到客户手中。定制服装企业通过数据化的信息共享方式来完成工厂生产端和最终消费者消费终端之间的实时共享连接，使整个定制过程更加透明化，让消费者在生产过程中有着较多的参与度，使消费者的满意度得到提升，进而更好地完成定制服装的柔性化生产。

5 结语

服装的柔性化生产可以在很大程度上为服装企业降低生产成本，提高生产效率，增加企业的效益。服装的柔性化生产从生产工厂和消费者定制需求入手，建立专门的定制平台，将消费者的个性化需求和柔性化生产完美地结合在一起。同时多途径提升客户的体验，通过线上营销和线下体验来进一步提升客户的满意度。对定制服装生产进行数据化管理，采用规模化、标准化的生产方式，将服装的生产与消费者的需求相匹配，进而为服装企业带来更高的生产效益。