文 金莉莉

一、民生新闻线索获取方式

（一）话语沟通

新闻采访过程中记者需要和采访对象建立沟通关系，因此最好借助语言技巧，提高沟通效率。首先，合理使用语言技巧利于消除采访对象警惕性和陌生感，民生新闻采访对象涵盖了各领域的人，记者在采访工作中应该结合采访对象的职业、性别、年龄、文化程度、性格特点等多元要素合理选择沟通方式。其次，把握提问契机，提问过程要围绕采访目标，问题要具体、明确，避免问题过于笼统，采访对象抓不到回答问题的重点。

（二）新闻观察

新闻报道需要新闻记者具有敏锐的观察力，能够第一时间发现新闻线索，掌握一手资料。新闻观察是记者接触实践和逐步接近新闻事实的过程，能够保证新闻信息的真实性和客观性。结合实践主体、采访对象的不同新闻观察方式也要体现差异性。比如现场事件中记者作为旁观者，客观记录信息和事件细节，如果作为新闻信息的间接获取者，则民生记者主要的事件体验方式就是采访，以此作为途径了解新闻事件始末。

（三）积累资料

新闻记者要具备积累资料的主观意识，平时的工作、生活中要提升自身对新闻信息的敏感度，资料积累内容涉及政策法规、书籍档案、以及现场记录等资料。结合资料性质的差异性合理选择信息储存方式，保证新闻资料完整性，为新闻线索提取奠定基础。

（四）调节心理

采访对象心理特点有差异性，民生记者应该具备心理调节能力，以情感沟通作为主要策略，建立和采访对象的心理沟通渠道，例如不善言辞的采访对象，民生记者应该耐心引导，以包容性的心态、平和的语气和采访对象沟通，消除对方的紧张感，逐步深入采访主题；面对善于表达的采访对象，民生记者要紧跟采访对象的思路，抓住关键的新闻信息。

二、民生新闻线索获取方式

（一）新闻热线

新闻热线是新闻记者获取信息的重要途径之一，民生记者也是这样，很多民生新闻作为突发事件发生，记者有时候限于时间或者空间条件，无法及时深入现场进行采访，新闻热线在这种情况下能够支撑新闻线索获取，让民生记者迅速获得采访资料，提高线索获取效率。

（二）深入生活

新闻采访以实践性为主要特点，因此民生记者在获取新闻线索的过程中应该贴近群众生活，掌握民生新闻的多发区域特点，尤其像是人群密集的公共场所如车站、机场、广场等，此外关注城市管理、卫生监督等部门的工作信息收集，和部门人员建立沟通关系，拓展新闻信息获取范围。

（三）借鉴其他媒体

民生记者作为新闻信息的报道者，同样也作为新闻媒体的受众之一，因此在获取新闻线索的过程中，其实可以积极借鉴其他媒体平台的信息内容，结合报纸、电视、广播、微博等媒体，了解群众对新闻信息的获取诉求，深度挖掘之后，为自己的新闻采访工作和信息获取工作提供参考。新媒体时代，网络作为我们获取新闻信息的重要阵地，民生记者要注意网络新闻的不确定性，针对网络新闻持续跟踪、反复核实，保证新闻信息真实性。如2017年1月19日，朋友圈流传着一则新闻：“银行运钞车掉落200万现金，市民面对巨款不起贪念”，在看到这个新闻之后，民生记者迅速赶到现场深入了解，采访群众和工作人员，核实之后证明事件真实，然后作为新闻素材使用，该新闻事件被评为“2017年度潮州最具影响力十大新闻”。

以上也提到，除了关注网络新闻之外，重视市民热线电话的应用，深入市民生活，此外挖掘有关部门工作中涉及到的基层民生信息，提升民生新闻获取的即时性。

三、结语

综上，新媒体形势下，新闻记者获取新闻信息的渠道多元化，因此民生记者应该留心日常工作和生活中的新闻事件，有意识养成敏锐的观察力，提升新闻信息价值；合理应用采访技巧，真正发挥民生新闻报道的作用，为社会发展贡献力量。本文主要分析了民生记者获取新闻线索的方式以及采访技巧，希望能够推动民生新闻记者采访工作质量提升。