摘要：近年来，仓储管理已经成为电商发展的一个新助力。本文阐述了电商供应链和仓储管理的概念，指出了仓储管理对于电商发展的重要性，分析了当前我国仓储管理面临的问题，指出了以仓储管理为核心的电商供应链发展的有些途径。

关键词：仓储管理;电商供应链;建设发展

前言

随着经济多元化发展，仓储已不再是对企业物品的保管，更成为一个企业发展的附加值。仓储管理已经成为现代电商成功经营的一个关键因素，但是电商在仓储管理过程中仍面临许多问题，需要采取多种办法来优化仓储管理，以此来推动电商供应链的发展。

一、相关概念

1、电商供应链

供应链包含了多个行为主体，是集供应商、制造商、仓库、配送中心、渠道商的一个物流网络。电商供应链指的是，围绕现代网络平台，进行电子化的供应链交易过程。

2、仓储管理

“仓”指的是仓库，“储”指的是收存和保管，以备交付使用。现代仓储管理，包含了对物品的保管和对物品流转的管理，重点研究使用现代网络技术来提高仓储运作的速度和效益。

二、仓储管理对电商发展的重要性

1、提高竞争力

消费者对于购买物品的物流配送体验越来越高，对电商的仓储管理提出了更高的要求。一个电商企业想要在行业内立足，甚至走得更远，就需要让自己的仓储管理与整个供应链做到完美衔接，只有配合的足够出色，才能在竞争激烈的电商企业中大放异彩，获得核心竞争力。因为它涉及到了物品的存储、分类配送、后期加工、品牌形象、照顾客户体验等方方面面，它也连接供应方和需求方。可以说环环相扣，仓储管理中的每一个环节都可能会影响到物品是否顺利到达消费者手中，也代表了企业形象。

2、有效控制成本

仓储管理涉及很多方面的工作，如备货，备货又涉及到工具、设备、人员等，这些都关乎企业成本。企业盈利之后，就会考虑控制成本的问题。以人员成本为例，如果一个仓库有20个工人，而它平时只能养活10个，裁

掉10个的话，若碰上大单子，人手又不够。如果企业在仓储管理中，采取一定的措施来平衡，做好作业管理和人员效率，就能大大降低人工成本。另外若做到了厂商协调、仓配一体化，还能有效提高收货效率，减少库存，帮助企业降低成本。

三、电商供应链中仓储管理存在的问题

1、仓库本身存在的问题

首先，仓库布局不合理。有些电商在最初设计仓库时，由于缺乏经验，会根据建筑物特点和生产环境等因素，布置工作区。容易造成有关联的工作区域，因空间距离较远，联系不便;不会产生关联的工作区域，反而空间距离较近。其次，货架存放不合理。仓库离不开货架，很多仓库的货架摆放整齐，分门别类，但空间利用率低。例如，出于习惯，人们会先去拿与视线相平行货架上的东西，以此往下。如果排货时没能考虑到这一点，很容易增加工人查找时间，影响工作效率。最后，通道使用不合理。有些仓库留下的通道过窄，员工去拿货物时只能用货物框，每次不能拿很多，这也会影响工作效率。有些仓库通道很宽，但也没能很好利用。[1]

2、仓储管理中信息化程度偏低

仓储管理除了仓库本身的问题，还存在信息化程度低，仓配不协调，实时性差的问题。企业的库存和审批分属不同部门，若信息化程度偏低，部门之间的协调就要借助人力，打电话或见面沟通，难免会不及时，导致对库存掌握的不准确，会让货物周转缓慢，造成挤压。有些商品在出厂时要登记出库信息，入仓时还要登记入仓信息，如果出库单跟入仓单不在一个系统内，出货标准跟入库标准不一致，就需要再登记一次，造成重复环节，费时费力。

3、缺乏专业人才。

现代仓储管理已经是智能化、信息化、一体化的趋势，这个过程会涉及到许多专业方面的知识和技能。这也对企业仓库管理人员提出了新的挑战，企业急需懂技术、会操作、能进行仓储管理的复合型人才。有些仓库虽然配备了现代化管理软件，但是缺乏对员工的业务培训，加上工作人员文化程度不高，专业能力较差，不能很好地操作库房管理。

四、推动以仓储管理为核心的电商供应链发展的措施

1、加强仓库自身建设

仓库是企业储存货物的地方，也是员工工作的场所。做好仓储管理工作，先要做好仓库自身的布置，以下将从仓库基础建设的角度来分析，如何提升仓库，为仓库管理带来便利。

首先，要合理布置仓库的区域位置。先要了解仓库的面积，确定仓库的使用面积后，再充分利用仓库的空间。根据每个区域的工作性质来划分，需要经常联系的区域，靠近一点，不经常联系的，可以离得远一点。其次，细化每个工作区域。每个区域要科学合理的布置货架和物品，货架的类型和排列方式可以根据仓库空间和物品特点来选择。如，重的货物放在下面，快消品放在明显位置等。根据人们的习惯，可以将日常用到的物品放在上面，不常用的放在下面，这样可以节省员工查询的时间，提高工作效率。最后，需要合理利用通道。有些仓库的规模大空间大，留下的通道也寬敞。在遇到较大的订单，或者碰上双十一这样的促销活动时，可以充分利用通道两边的空间，用来摆放物品。

2、构建“仓配一体化”

近些年，消费者对购买物品的配送体验越来越高。面对竞争激烈的电子商务，企业要想立足，就需要将仓储管理与整个供应链做好衔接与配合，构建“仓配一体化”。[2]

“仓配一体化”也就是要实现“一条龙”服务，“仓储”和“配送”要在一个管理系统。一方面，需要构建云仓配系统。做好一体化，数据会是一个关键因素，要实现共享所有数据和物流资源，要让供应链上的各个行为主体的数据都能上云并共享。例如，建好云仓配系统之后，供货方就能根据查看数据，了解客户需求量，做到供求平衡，有效控制库存，减少资料浪费;销售方也可以通过分析数据，来重整销售方案，优化产品升级，实现利益最大化;配送方通过得到的数据，可以优化配送方案，能很好地照顾客户体验等。

另一方面，需要建立多个电商分仓（或配送中心）。因为电商的客户可能来自不同的区域，一个仓库根本不能满足电商物流的进一步发展。做到多点布局布仓，企业就能选择接近客户的仓库进行跟踪服务，做到及时接单，及时发货。多仓（或配送中心），能缩小配送时间，降低成本，能更好地保证货物的完整度，减少破损。当然，还需要提升物流运输效率，增加运输方式等。

3、重视人才培养。

电商时代的仓储管理要做到与供应链的无缝衔接，就要重视专业人才的培养。因为整个管理过程，在逐渐向智能化靠拢，涉及到许多专业方面的知识，关键在于人才。[3]

企业要重视仓储管理人员的培训。不同地区，不同仓库，不同岗位，对人才的需求不尽相同。因此，企业要制定科学合理的培训计划，加强对企业内部仓储人员的培养。要通过多种方式向员工灌输企业文化和精神，提高他们的职业道德，增强他们的责任心。在实施培训计划的时候，要向员工传授最新的行业知识和技能，提高他们的专业素养。制定相应的人才激励机制，来提高员工们学习的积极性。另外，还可以引进外来优秀的仓储管理人才，来扩大企业的人才队伍。

结语

电子商务越来越繁荣，网上购物越来越频繁。电商企业每天要面对大量的订单和包裹，为确保交易的顺利完成，就要电商供应链的每一个环节默契合作，仓储管理发挥了至关重要的作用。

参考文献：

[1]   郜富伟.当当网济南分公司仓储管理优化研究[D].吉林：吉林大学，2018.

[2]   罗贵.电商仓储管理难点与经验[R].中国储运发展高峰论坛专刊。2014：70-73.

[3]   何承芳高捷闻.基于“互联网+”模式下电商物流仓配一体化研究[J].物流商侃，2018（11）：009-010.

作者简介：

陈怀钧，男，汉，1987.03，泉州德化，本科硕士，助教，工商企业管理，物流管理，泉州工艺美术职业学校。