魏明丽

东营市河口区人大常委会机关党委积极适应新形势新任务新要求，组织17名机关党员成立了“履職先锋”行动党支部，依托人大代表工作站，推行“3511”工作法，让支部在一线行动，着力破解群众关心的操心事、烦心事、揪心事，努力在服务人大依法履职中展现作为，切实帮助群众解决了一批热点难点问题。

健全三级工作网络。河口区共建有“人大代表工作站”27处，是区人大联系群众、反映民意、汇聚民智、化解矛盾、促进发展的主阵地。区人大常委会机关聚焦主责主业，突出人大特点，进一步健全完善了区人大机关“履职先锋”行动党支部、镇街人大、人大代表工作站三级工作网络，按层次分流办理收到的意见建议和反映的问题，能当场答复的由人大代表当场进行办理，属于镇街范畴的由镇街人大负责督促办理，属于市区范畴的由区人大机关“履职先锋”党支部负责督促办理。

划分五个党小组。本着“地域划分、专业搭配、能力组合”的原则，将机关“履职先锋”行动党支部划分为五个党小组，每个小组编入3-4名不等的党员干部，确定河口采油厂人大代表工作站、河口街道中心人大代表工作站、河宁社区人大代表工作站、八吕村人大代表工作站、河安社区人大代表工作站为主要活动地点，根据实际需要驻站接待群众，让“内行人”干“专业事”。

一个固定日期接待群众。活动之初，区人大常委会机关党委广泛征求了党支部和党员群众的意见建议，结合工作实际、具体职能和党员意愿，确定每月10日集中到各活动地点“坐班”，在家门口接待群众。同时，到站党员不光“坐等”群众来访，还不定期不定时地“走出门”走访联系群众，广泛多渠道地收集信息、听取意见、解决问题，让群众不必东奔西走就能解决困难和问题。

一办到底解决问题。活动过程中，行动党支部根据实际，制定了党支部到站接待群众制度、群众意见建议处理制度，对每一个工作环节和可能遇到的问题进行了详细的规定和说明。对群众反映的问题，能够及时解决的当日办结完毕，对于一时难以解决的，由“履职先锋”行动党支部形成建议进行转办，坚决做到一办到底，给接待代表和选民满意答复。活动开展以来，共接待群众200余人（次），帮助解决城乡低保救助、医疗保障、建筑垃圾清理、流动摊贩管理等方面的问题60余件。