高伟娜

【摘 要】目的：围绕完善药品管理和发放制度对西药房工作效率的影响进行分析并评价。方法：使用回顾性的方法收集在我院2016年1月至2018年7月西药房所开的2000例处方作为临床研究的基本对象，将2016年1月至2017年6月未进行西药药品管理与发放制度完善的1000例處方作为对照组，将2017年7月至2018年7月实行西药药品管理与发放制度的1000例处方作为观察组，分析并对比两组的取药时间、药品盘点时间以及实际的药品发放差错率。结果：观察组的取药时间、药品盘点时间经过分析和对比，明显要短于对照组，且观察组药品发放的差错率也明显低于对照组（P<0.05），两组间差异明显，具有统计学意义。结论：对西药药品管理以及发放制度进行完善和优化，能够有效的缩短药品的取药时间和盘点时间，还能减少药品发放的差错率，能够有效的提高西药房的实际工作效率[1]。

【关键词】药品管理;发放制度;西药房;工作效率;影响

西药房是医院的重要构成之一，其主要的工作就是为患者提供和发放相关的治疗药物，其工作效率以及服务质量直接影响着患者的用药安全，关系着患者的生命健康，必须要予以高度的重视。近年来，随着我国医疗技术和水平的不断提升，西药房的工作效率和服务水平也得到了一定的进步和提升，但是在实际的工作中依旧会受到其他因素的影响，而导致出现了药物错发等情况，给患者的用药安全带来了威胁，甚至还会损害患者的健康。为此，对西药药房药品管理以及发放制度进行完善是十分有必要的，能够保障患者的用药安全。基于此，本次研究的主要目的就是分析和研究完善药品管理和发放制度对西药房工作效率的影响[2]，现具体报道内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

使用回顾性的方法收集在我院2016年1月至2018年7月西药房所开的2000例处方作为临床研究的基本对象，将2016年1月至2017年6月未进行西药药品管理与发放制度完善的1000例处方作为对照组，将2017年7月至2018年7月实行西药药品管理与发放制度的1000例处方作为观察组，两组处方所对应的药品类别以及相关管理人员的水平上没有差异，能够作为临床研究对象。

1.2 管理方式方法

2017年7月至2018年7月期间我院开始实施完善的药品管理和发放制度，具体实施内容如下：（1）建立完善的药品管理制度，根据当下医院西药药房的实际工作情况和需求，建立完善的药品管理制度，药物的采购由专业人士负责，还需要不断的加强采购人员的安全防范意识，切实的保证药物的安全、数量以及质量;（2）建立完善的药品管理和发放质控小组，加强对药物管理以及发放的质量控制和监督。首先需要保证小组成员具有丰富的工作经验以及较强的工作责任心，这样才能保证能够对药品进行定期的质量检查，保证药物发放更加准确;如果发现异常则需要及时的处理，合理的调整整改的策略;（3）专药专管，对于一些需要特殊保存和管理的药物，需要配备专业的负责人员进行管理，并进行标记，避免出现混淆的情况，对于一些具有危险性和放射性的药物，则需要单独隔离存放和管理;同时还需要做好药品的分类和分区工作;（4）做好药房工作人员的培训工作，提高其综合素质和服务质量，对于西药药房工作来说，其工作效益与工作人员的服务质量以及自身的综合素质有很大的关系，所以必须要加强对工作人员的培训工作，通过定期培训，来不断的提高工作人员的专业能力以及端正工作人员的服务态度，使其掌握更加完善的药品管理知识好技能，不断的提升其服务水平和质量，保证药房工作能够有效的开展和落实，为患者的用药安全提供重要的保障。

1.3 观察指标

为了验证本次研究的结果，特对两个组别各自的取药时间、药品盘点时间以及实际的药品发放差错率进行总结和对比，作为判断结果的重要指标。

1.4 统计学方法

将上述所需记录的相关指标数据全部使用SPSS17.0 统计学软件进行处理，两组数据差异具有统计学意义的标准为P<0.05。

2 结果

观察组的取药时间、药品盘点时间经过分析和对比，明显要短于对照组，且观察组药品发放的差错率也明显低于对照组（P<0.05），详情见下表.

3 讨论

西药房是各医院中最重要的服务窗口之一，主要就是为入院接受治疗的患者提供和发放其所需药物，其药物管理的质量对患者的治疗以及人身健康有重要影响。尽管我国医疗艺术和水平得到了提升，相关的西药房工作水平和效率也得到了一定的改善，但是在实际的工作中依旧存在药物错发的情况，不仅影响了患者的治疗和康复，还会对患者的生命建立造成很大的威胁。为此，就必须要加强和重视对药品管理以及发放制度的完善工作。

本次研究结果显示，对药品管理以及发放制度进行完善和优化，能够有效的缩短取药以及药品盘点的时间，还能减少和降低药物的错发率，能够为患者用药安全提供重要的保障，能够保证药房工作有效开展，还能推动医院的发展。

总之，建立完善的西药药房的药品管理制度以及发放制度，能够有效的提升药房的工作效率，还能保证患者的用药安全，值得在药房工作中应用[3]。

参考文献

陈丽敏，蔡朝艳，李丽娟.完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响[J].中国药物经济学，2018，v.11（12）：193-194.

李建军，加依娜·热哈托拉.完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响[J].临床医药文献电子杂志，2017，14（33）：187-188+189.

辛海霞，冯焕村，韦美丹.探讨完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响[J].现代医学与健康研究电子杂志，2018，v.2;No.14（50）：199-201.