黄晓敏

摘要：近几十年来，我国旅游行业也发生了翻天覆地的变化。遂宁市作为四川省旅游强市，旅游业发展迅速。但是在发展过程中也出现了很多问题，本文以PEST分析矩阵与波特五力模型为基础分析遂宁市旅游业发展过程出现的问题，以期促进该市发展。

关键词：遂宁市;旅游业;PEST分析矩阵;波特五力模型

随着经济的不断发展，四川省旅游强市遂宁市旅游行业规模不断扩大，但也出现了从业人员素质参差不齐等问题。以此为契机，作者通过走访调查遂宁市的旅游点，以专业知识进行分析，将PEST分析矩阵、波特五力模型与现实情况结合提出合理可行的建议。

一、遂宁景区现状分析

（一）宏观环境分析（PEST分析矩阵）

1.政治法律环境

遂宁市政府提出实施“旅游+”战略打造全域旅游新业态。同时推出要加速推进文化产品与旅游产品的融合发展，将文旅建设与脱贫攻坚工作相结合，从而增强本市的文化软实力与文化的影响力。政府部门积极推进二十个旅游重大项目的建设，符合现代旅游业发展的趋势和该市实际。

2.经济环境

2019年全年，全省实现旅游收入1.16万亿元，同比增长14.7%，四川旅游业成绩斐然，旅游产业体系升級成效凸显。在此基础上，遂宁市的旅游业也受到相应的刺激，遂宁旅游业以大手‘笔招商引资，意在大力发展当地旅游经济。

3.技术环境

随着时代的发展，科学水平不断进步，所以在发展推广历史文化旅游业的时候需要紧跟科技技术发展水平，创新宣传手段，迎合当代旅游消费者的喜好。遂宁市旅游行业相关从业者，在进行文旅产品推广的过程中，以手机新媒体作为创新的宣传点，通过视频APP向潜在消费者宣传遂宁特色旅游资源。

（二）竞争环境分析（波特五力模型）

为更好的利用波特五力模型对企业竞争环境的分析，这里将遂宁风景区所提供的以观音文化旅游为特色的吃住行娱等一系列的旅游服务作为分析对象，来进行分析。

1.潜在竞争对手进入风险

从遂宁景区来看，新进入者的进入壁垒较高，主要是由以下几个方面的原因导致的：首先，旅游本身对自然条件要求较高，而观音文化旅游更要依托于当地的浓厚的文化为积淀来发展。反观遂宁市景区，在这两方面都有这得天独厚的优越条件;其次，旅游行业需要投注的资本过高，投资期限长，而且存在一定的开发风险;最后，该行业开发过程中无退出机制，提高了本行业的准人门槛。因此，潜在竞争对手的进入风险相对较低。

2.现存竞争者间的竞争

现有情况来看，遂宁景区同行业竞争者间的竞争非常激烈。一方面附近景区众多，层次较高，四川省因为自然条件优越，本身就是旅游大省，旅游景区众多，而且特色鲜明，加之周围云，贵，渝，藏等省市的旅游资源也相当丰富，所以西南地区的旅游业竞争十分激烈。另一方面，同质化程度高，单从历史文化旅游景区的战略群组来看，临近地区也有峨眉山、青城山等旅游景点儿参与竞争，大部分旅游景点基本上都是模仿当年的建筑，各景区之间的风格差异较小。

3.购买者议价能力

遂宁旅游产品的主要购买者有国内旅行社，企事业单位以及散客。从游客购买力的角度分析，旅游社购买能力高消费潜力巨大，但是它的议价能力强，导致旅游产品利润率低;企事业单位同样是团体游客，而且由于政策原因，也具有较强的议价能力;而散客的购买能力较前两个消费团体较低，但是其议价能力相对较低。

4.供应商议价能力

对于旅游业发展而言更重要的是专业人才的持续输入。所以为了更好的进行分析，此处将专业旅游人才的建设作为遂宁旅游产品的供应方来进行分析。通过调查研究，我们发现该市景区的专业管理人才缺乏，供应方明显不能满足景区的发展需求。同时，景区从业人员的文化水平较低，很大程度上制约了景区的发展。

5.替代者

由于景区娱乐项目相对完善，服务范围较大，暂不涉及替代者威胁。

二、遂宁旅游建议

1.完善旅游基础服务设施

遂宁旅游区应当依托其本身地处成渝经济区发展中心的地缘优势，抓住成渝经济一体化建设的契机，打造特色化的旅游食宿设施。同时，加快建设旅游景区所需的配套设施建设。升级改造旅游公路设施水平，消除旅游市场当中的“最后一公里”问题。

2.整合旅游资源，深化区域合作

遂宁有中国观音故里旅游景区、龙凤古镇、中国红海旅游区、观音湖生态湿地公园等十分丰富的旅游资源。在对这些资源进行开发过程中，需要注意突出当地的旅游文化特色，但是同时又要注意跳出我国当前旅游开发重复的局限。加强区域旅游资源协调合作，打破行政区域规划的“限制”。

3.大力开发旅游人力资源，提高从业人员整体素质

旅游行业健康可持续的发展，离不开专业人员的支持与建设。遂宁市旅游发展的相关主管部门应该重视专业旅游管理人才的培养，重视旅游人才选拔体系的建设。同时注重旅游行业内部的岗前培训与在职继续教育，全面提高旅游从业人员的素质。

三、结语

通过分析，我们可以发现，从总体来说遂宁市旅游业优势明显，但还是存在着一些问题。但只要通过完善基础服务设施建设，深化合作，开发人力资源，遂宁市旅游业在竞争中依然有比较明显的优势。

参考文献

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