摘要：社会班学生因已经走向工作岗位，因缺乏正规的国家学历到高校重新作为学生，本身年龄大、基础差，自身又因工作繁忙难以保证足够的上课时间，而市场调查课程相对其他课程来说又比较深奥难懂，为提高教学效果教师应因材施教针对社会班学生特点做好充分准备。

关键词：社会班;市场调查;教学效果

1.问题来源

为响应省教育厅的号召，教育要面向全社会，各高校因地制宜的提高各地区市民文化层次的提高，我校成教学院在2019年11月面向全市有学历需求的社会青年进行招生，共有近百名学生报考，最后录取为46人的市场营销1940班学生，这些社会学生最大的为80后，最小的为90后，有学历的需求，也有一定的求职欲望。

2.学生整体状况

2.1年龄结构偏大，学习执行力有难度

相对普通高职学生，我校录取的学生整体年龄偏大，部分学生均为已婚，基本属于上有老、下有小的状况，他们虽有足够的责任感，但家庭负担相对较重，记忆力随着年龄增大显著下降，部分学生在课程理解上存在着一些问题。

2.2工作任务相对比较繁重，难以保证足够的上课时间

众说周知，今年我国3、4月份疫情形式相对比较紧张，全日制的高职学生都只能停课不听学，无法集中到校上课，只能展开网络课堂教学， 那相对于社会班级同意也只能让任课教师开展网络课堂教学，由于社会班的学员大都在单位承担主要性的工作，加班、加点已经成为日常工作常态，那遇到网络上课难以两头兼顾，造成大部分学生无法签到上课，全班46人，最惨的一次全班只有8人听课.网课不具备直观性，其实这8人也未必全程听课，因此部分学生难以保障足够的学习时间，虽强制性让他们课后看回放，但实际上真正能系统学习的人数少之甚少。

2.3业务相对比较繁忙，难于安心认真上课

身不由己形容社会学生最为恰当，因在工作中承担主要职位，电话无法离身，老板或单位领导打来电话又无法拒接，因此经常会发生听听课，电话来电（虽已经设为震动）起身出去打电话还是会影响课堂秩序，也会影响其他学生听课学习，往往会出现，一个学生接好电话刚回去，另一个学生又拿起电话跑出去，课堂秩序多少会受到影响和冲击。

2.4学习动机过于明确

社会班学生思维模式已经确定，放弃休息时间就是为了拿到学历文凭，相对普通高职学生除拿到毕业证外积累本领找到好工作而言，学习的动机更直接，换言之他们学习只是为了拿到毕业证，因此整体学习氛围相对普通高职学生较弱。

3.因材施教的几种建议

3.1有效选取课程内容，做到详略得当

《市场调查》课程是市场营销专业的核心基础课程，课程总体偏难，课程知识点比较繁琐，部分内容相对比较“深奥”，在不降低整体难度的基础上，要结合学生特点进行有效性取舍，任课教师不能仅仅停留在传统高职授课状态上，要充分了解社会班学生的背景，因此在面授课程中，任课教师应该借助师生相互认识的环节，详细记载每一个社会生的工作背景，在浏览这些信息时候，强调市场调查哪些技能知识点与学生工作联系比较紧密，从而侧面唤醒学生的主动学习意识，切实的提高教学质量。

3.2面授與网络授课无缝对接

按照成教学院教学整体要求，综合考虑疫情防控形势，营销1940班后二十四节课采取面授，学院安排在8月1号（星期六）、8月2号（星期日）;8月15日

3.3作业环节要紧扣实际技能，以技能训练提高整体质量

对于学生无论他是什么身份，作业必然不可缺少，但如何有效运用，任课教师要好好思考，首先社会班学生不要布置课后作业，他们真的没时间去做，其次不要硬性逼迫社会班学生回家还像小孩子那样在灯下做作业，他们也没那个操作能力。本次因疫情原因，学生连教材也没有订购，无书式听课，过于单调，学生也坐不牢，为此，任课教师从教材配套实训指导书上找出与课程相匹配的实践技能训练，按照面试的天数，有针对性的选取三个单元：

三个单元按照先易后难，先简后烦的原则，讲授力求精简，避免常规性繁琐的概念，重点性讲解与学生工作最相关、最有可能性使用的技能，教师阐明知识点的重要性，学生整体听课状态有明显的改观。比如社会班的有个学生是超市老总，在全国各地陆续开了近百个超市，但是在教师强调做调查问卷的重要性的时候，学生听的非常认真，主动从后排坐到了前排，深怕遗漏任何一个细节;再比如社会班有近十名学生是退伍军人，工作一般在公安局偏多，强调样本抽样设计对日常工作重要性时候，尽管他们文化层次不高，但那一节课明显教室纪律好很多。

4.教授学生计算“窍门”

市场调查定量预测的计算向来都是学生比较头疼的事情，对于社会班的学生尤为如此，教师在讲解其知识点的时候，尽可能的运用能让学生会运用的一些“秘籍”，学会简单代入就可以计算出来，这就需要任课教师精心总结，比如在讲授抽样数量的计算方法时候，让学生从梳理题目的关键语句着手，过滤掉无效数字，把有效数字按公式顺序，做好标记，一一代入，结果很复杂的习题，第一轮90%以上学生掌握，第二轮练习的时候，掌握率已经达到100%，每个学生都有很强的成就感和自豪感。

5.教师适时的鼓励尤为关键

社会班的学生年龄偏大，相对青春年少的高职学生，在年龄层次上有自卑，尤其遇到自己不能理解、识记的知识点会有波动情绪，这就要求，任课教师在课堂上多给他们打气，比如在抽样设计计算上，当学生全部作出，我就说你们比普通高职掌握的都好，这样的习题，他们30以上的同学都做不对，而你们在简短的时间内就能掌握了，真是厉害，冲这一点我们彼此给自己一点掌声，再从他们职业岗位的重要性、社会经验等因素上鼓励他们，这对学习效果的提升也有一定的心理作用。

作者简介：田春来（1974-），男，辽宁抚顺人，硕士，丽水职业技术学院副教授，研究方向：企业管理、高职教育。