车园元

摘要：伴随着我国经济的快速发展，改革开放也加大了步伐，企业之间的竞争也越来越激烈。企业的管理制度也奉行“人尽其才，物尽其用”的原则，充分发挥各自的优势。但是，在历史发展的长河中，环境的保护是我国的基本国策，是企业管理中的重要组成部分，在企业发展中也起着关键的作用。环境质量的好坏不但与整个的社会利益紧密相连，与企业的发展前景也息息相关。

关键词：企业管理;环境风险;影响

企业在现代社会的经济发展中占有重要的地位，是现代社会不可或缺的组成部分[1]。企业的生存与发展不仅仅与企业内部的自身条件有关，还与外部的社会环境有很大的关系。在企业的经营与发展过程中，要与外部的社会环境和谐相处，如果不能认识到环境对企业发展的重要性，那在以后的发展道路上一定会困难重重。要把企业管理与社会环境有机地结合起来，分析利害关系，制定科学合理、切实可行的预案与管理措施，加强对环境的风险评估，最大限度地降低企业的环境风险系数，为企业的可持续发展与进步提供一个良好的社会环境。

1.社会环境对企业的影响

1.1供应者的影响

每一个企业的发展都离不开外部条件的支持与制约。企业要从外部来获取生产产品的原材料、能源、设施以及劳动力等。每个企业都会对其供应商采取一定的手段与措施，最有效地方法就是同时拥有好几个供应商，避免因对一个供应商的过分依赖而导致企业被动，失去主宰的权力。若是在采购原材料的过程中不集中于一家供应商，在对比之下，供应商之间会出现一种竞争，企业就可以从中挑选出一家“物美价廉”的供应商，符合企业生产标准的同时，还能供貨准时。

1.2竞争者的影响

根据社会经济的发展趋势，我国推出“走出去”战略政策，即企业不要再局限于国内市场，要拓展经营领域，走出国门，积极发展国外市场与客户。企业用户数量的多少取决于竞争者的多少与所采取的行动与措施密切相关。一个企业若是想在激烈的竞争中占有一席之地，就要与其他竞争者进行较量，与竞争者争夺市场，占领先机，从其他企业中去挖掘客户成为自己的客户，这也需要企业自身要提供给客户最大限度的优惠与满足。若是价格相同，那就从外包装、服务质量以及良好的企业形象方面入手，使其在客户的心目中留下较好的印象。因此，企业要时刻关注竞争者的一举一动，对市场的走向也要了如指掌，这样才能让企业在激烈的竞争中站稳脚根，将企业的风险系数与不良影响降到最低。

1.3用户的影响

产品的营销方案不是固定不变的，要根据市场环境的不同与客户需求的不同来进行随时更改。企业一定要对产品的质量、价格、品种以及服务给予高度的重视，这是企业想立足长远的重要原则，这也维系老客户、吸引新客户的长久之计[2]。企业能否取得良好的经济效益与是否能长远的发展下去，完全取决于有没有客户。企业为了能够吸引更多的客户，要就对客户有一个详细的了解，如购买需求与购买意愿等等，尽最大的努力让客户满意。用发展的眼光来分析，一个企业要想长久的生存下去，就要不断地完善自身的管理与服务，为不同的客户提供不同的服务，尽可能的做到让每一个客户都能满意，提高产品性能与服务质量，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

2.企业在市场环境中采取的措施

2.1树立明确的经营理念

有竞争才有机遇，企业要树立正确的经营理念，打破传统的管理模式与经营方式，积极创新新的经营方法。有人的地方就有竞争，企业更是如此，竞争是社会发展的产物，不可规避的，竞争也是一把双刃剑，有机遇也有挑战，企业间的竞争能够帮助企业快速的成长。企业要想在竞争中可持续地发展下去，首先就要重视产品质量、服务、价格等方面的改善，按照客户要求来生产和交货，树立良好的形象与信誉，进而提高市场的占有率。与此同时，还要把外向型经济与横向经济有机地结合，拓宽经营领域，扩大营销规模。其次，要站在客户的角度看问题，多为客户的需求着想，要全心全意地为客户服务为宗旨。在政府的相关政策带领下，确保企业按时完成生产目标的基础上做到全心全意为客户服务。以国家政策为前提，不断地提升自身的综合能力，才能更长远地走下去。最后，还要以提高企业的经济效益为核心。企业经营的最终目的就是获取最大利益，因此，企业内部的各个相关部门之间要相互沟通与协作，环环相扣，统一思想，为提高企业的经济效益而共同奋斗。企业要不断地提高产品的质量，丰富产品的种类，降低生产成本，提高劳动生产率，减小产品的成本输出，充分利用资金的使用率与周转率，使产品的资源优势最大程度地发挥出来。正确处理国家、企业与员工三者的利益关系，实现共赢的局面。

2.2制定切实可行的经营策略

一个企业能否长期永久地生存下去，取决于正确的经营策略，在这个策略的指引下来进行具体的行动与实践。企业经营要认清自身的优势与劣势，扬长避短，根据环境条件的不同来制定相应的经营策略。首先，要制定一个整体的市场策略，增加市场占有量，拓宽销售渠道，主要包括：提高产品质量，利用产品质量优势稳住市场;调整产品的经营结构，生产符合市场需求的产品来进行经营;充分利用经济的杠杆作用，薄利多销，打价格战;掌握市场发展动态，根据市场走势来定向服务，尽一切可能来开拓新的市场。巩固原有市场，开辟新的市场，扩大经营领域。其次，为客户服务的策略。如果企业是一棵大树，那么客户就是培育这棵大树的土壤，客户是企业的衣食父母，企业要奉行“客户至上”的服务理念，设身处地的为客户着想，这是社会主义市场经济本质的体现，也是商品经济特征的体现。企业要学会换位思考，对产品的质量、种类、价格等方面严格把控，为客户提供优质的服务，树立良好的品牌形象与信誉。

2.3完善企业的经营模式

企业是以获取经济效益为目的的。优良健全的经营模式是企业的指导思想，决定着企业的发展方向。在保证产品质量与服务的前提下，不断地完善经营方式，发挥产品的最大价值[3]。与此同时，还有利于企业的提高市场竞争力，对企业的信誉也会产生直接影响。首先，创立符合市场要求的销售部门。企业的销售形态包括产品型、市场型和地理型。销售部门的设定要从企业自身的实际情况出发，结合企业自身的规模、产品的特性和销售人员的具体情况而定，还要负责相应的业务，如市场调查与市场预测、产品推销、业务谈判、签订合同及相应的售后服务等等。其次，挑选素质高、业绩好的销售人员。企业要想获得良好的经济利益，就要拥有一支强大的销售队伍。所以，要加强销售人员的考核与培训，加大投入力度，高度重视人才的培养。打破传统的经验论，善于挑选对经营管理的专业人才来扩充销售队伍。企业还要对销售人员进行定期的培训与考核，不断提高其业务能力与综合素质，使其对所销售产品性能特点、种类规格、质量及价格有一个全面且详细地了解;对销售方式、结算方式及运输方式也要了如指掌;能够独立完成从销售到售后服务的全部流程;具有前瞻性，对竞争对象的情况一清二楚。最后就是要做好售后工作了。销售前期要求销售人员要有一个高素质的业务能力体现，既不夸大其实，也不隐藏锋芒，建立一个良好的经营作风。销售的售后服务不仅仅表现在产品的售后上，还要拉近与客户的距离，站在客户的角度去思考问题，让客户高兴而来，满意而归。

3.企业在内部管理方式上采取的措施

3.1将环境保护工作纳入企业管理范围

从我国的国家政策上来就，保护环境是我国的一项基本国策，经济发展与环境保护要和谐相处，这也是保证经济发展的前提条件，環境保护法的实施，使在环境保护的具体实践上做到了有法可依。从社会经济发展上来看，企业发展要与环境保护协调发展，这是不只是法律的规定，也是企业自身发展的客观条件。所以，企业要把环境保护的重要内容纳入到企业管理中来。在企业要做一些重大决策时，要充分考虑环境因素。例如企业地址的选定、项目开发、产品生产以及在运作过程中的产品原材料的选择上，都要与环境保护相结合。在产品生产与营销规划的过程中，也要考虑环境的因素，把产品生产过程中产生的废弃物与防污染治理也要纳入到管理环节，相关的处置设施或者是污染物的排放一定要经过相关部门的审查和批准[4]。建立一个特定的环保部门，由专人负责，在企业的内部建立有关的规章制度，并设有相应明确的奖惩条例，确保措施的有效执行。

3.2建立企业内部的环保责任制

环境保护的责任制度是把有关的规章制度以书面的形式展示出来，用来明确各级管理人员在环境保护当中的职责与义务，实施有效的奖惩制度并定期抽查。《环境保护法》的颁布，使企业内部环保责任制度做到了有法可依。企业内部实施的环保责任制度有利于约束企业污染物的排放量，还与我国的国情相符。从目前我国的环境情况来看，污染问题的严重不仅仅是设备的陈旧与生产技术的落后，其最主要的因素就是没有规范的管理制度，职责分工不明确，工作人员的环境保护意识严重缺乏。大多数的环境污染事故的发生都是工作人员失误造成的，如不按照相关规定操作、没有恪尽职守或者排放不当。企业内部环保责任制的实行，把职工的经济利益与环境保护联系在一起，利于增强工作人员的责任心与自主性，大大降低了因环境污染而导致事故的发生。我国是发展中国家，许多的生产设施还不完善。我国的大多数企业也存在着生产技术落后与生产设施老化的现象，对社会能源的的利用率不高，导致环境恶化。企业内部实行环保责任制利于促进企业生产技术的提升。技术的改革与完善，可以提高社会能源的利用率，进而减少废弃物的排放。尤其是把保护环境与经济利益相结合，充分调动了工作人员的积极性与自主性，使少量的环境投资获得了最大程度的回报。

3.3对现有污染采取积极治理原则

“谁污染、谁法理”是我国环境保护法中的重要原则。对于污染的处理，企业要采取积极治理的原则与态度[5]。环境的污染程度制约着企业的经济发展。从企业自身的实际情况出发，依据污染物的特性来进行合理的整治。加大整治的投资力度，只有环境好了，才能使企业获得更多的经济效益。因此，企业把环境治理纳入企业管理中来，促进了我国环境质量的提升。

4.结束语

综上所述，正确对待企业与环境的关系，有利于提高企业的市场竞争力与经济效益。一定要把环境保护与企业管理相结合，对环境进行依法保护，这是由社会主义经济的性质和生产力决定的，吏是我国的法律规定，要正确处理生产力与环境之间的矛盾，从思想上重视环境保护，作为企业管理中的重要内容并积极地实践，实行环境保护责任制度，明确各部门的功能与职责，使阻力变动力，为祖国建设与人类环境的保护做出更大的贡献。

参考文献：

[1]江楠，孙晓宇，杨雾晨，唐晓迪.基于企业管理角度的环境风险评估指标体系研究[J].环境与可持续发展，2019，44（06）：149-151.

[2]贾希玲，于善波.基于环境会计信息视角下的企业环境风险评价与控制研究[J].商场现代化，2017，000（020）：130-131.

[3]洪亚雄.企业环境风险评估与管理[C]//中国生态文明研究与促进会， 2014.

[4]肖序，周志方.企业环境风险管理与环境负债评估框架研究[J].审计与经济研究，2012，027（002）：33-40.

[5]袁广达，徐克广.环境风险评估策略[J].理财：市场版，2005.