赵成艳

摘 要：本文从我国道路交通运输业的发展现状出发，简要分析了影响道路运输旅客的安全因素，并针对安全管理问题提出了几点建议，希望能为相关企业带来一定的工作参考。

关键词：道路管理;旅客运输;管理重点;建议

中图分类号：U492.4 文献标识码：A

0 引言

随着我国经济的持续发展，人民群众的出行需求趋向于扩大化发展。当人民群众需要中远距离出行时，道路旅客运输则成为了首要的选择对象。对于道路旅客运输而言，人民群众不仅仅关心其快捷性和经济性，同时更加关心运输过程中的安全性。道路运输企业必须高度重视安全管理工作，重视道路运输过程中的每个环节和各项影响因素，并通过有效的管理措施来降低安全事故的发生概率。

1 安全影响因素分析

1.1 企业因素

道路旅客运输管理是一项系统、复杂的工作内容。由于受到早期国家经济发展的影响，一般的道路运输企业均为国营单位，直接受地方交通部门管理，且多数道路运输企业有着悠久的发展历程，具有完善的道路旅客运输管理体系。从某种角度来看，道路运输是事故率最高的一种出行方式，一旦出现交通事故，则势必会造成不同规模的旅客伤亡和财产损失。此外，随着各个地方交通管理部门对于道路运输安全的重视程度不断提高，各个道路运输企业逐渐趋向于规范化、标准化发展，所有从业人员均为持证上岗，并具有一定的从业经验。在一系列措施的影响之下，我国近几年的道路运输事故发生率逐渐下降，道路运输出行也成为了广大人民群众心目中的安全出行方式。但是，不可否认的是，部分道路运输企业对于安全事故依然存在一定的侥幸心理，只要在实际中不出现大规模、较大的安全事故，即不会过分追究责任。此外，部分企业目前执行的安全管理制度存在一定的漏洞和缺陷，如监管职责划分不清、动态监管不到位等，这些问题的存在必然直接影响到了道路旅客运输的安全性。交通事故无论规格大小，一旦发生势必会造成旅客伤亡和财产损失。交通安全应当是道路运输企业在日常经营过程中始终关注的问题，企业方面需要积极发现现行管理制度中的弊端和不足之处，不断健全管理体系和机制，从根本上消除安全隐患[1]。

1.2 驾驶员因素

驾驶员是决定道路旅客运输安全的关键因素。从既往的交通事故原因来看，驾驶员不熟悉线路、违规驾驶、超速驾驶、疲劳驾驶等均是导致交通事故的主要原因。其中超速驾驶和疲劳驾驶的占比最高。当汽车处于超速状态时，一旦道路上发生突发事故，驾驶员很难在有效时间内制动汽车，导致汽车出现碰撞、侧翻等，并引发道路交通安全事故。而当驾驶员处于疲劳驾驶状态时，其对于汽车的掌控能力、对路况的判断能力以及出现危机时的应急速度均会明显下降，从而为旅客运输的安全性埋下隐患[2]。

1.3 旅客因素

在分析旅客因素时，首先需要判断旅客的精神状态和身体情况是否满足乘坐道路交通运输车辆的基本要求，且旅客上车时需要对其进行严格检查，避免旅客将危险品、易燃易爆品携带上车，从而在根本上保证行车安全。最后，驾驶员需要严格控制客车的乘坐人数，避免出现人数超载的情况[3]。

1.4 环境因素

路面状况、天气情况和周围环境是影响道路旅客运输安全的主要因素。尤其是当车辆在山区行驶时，路况复杂、危险路段较多、视野狭窄等均会影响到车辆行驶的安全性。此外，当路面存在湿化、凹凸不平的状态时，汽车的制动效果将受到直接的影响。最后，不良天气因素会对车辆行驶造成一定的干扰性，尤其是存在暴雨、大风和大雾天气时，驾驶员的视野范围、对车辆的操控能力都会受到较大的限制。

2 道路旅客运输安全管理的建议

2.1 树立安全管理意识

对于道路运输企业而言，安全管理意识需要成为企业文化的组成部分，企业高层需要深刻认识到安全管理的意义和作用价值，并在日常工作过程中坚持“安全第一”的原则，强调旅客运输安全管理的重要性。在这一基础上，道路运输企业需要定期组织全体员工参与安全管理培训项目，帮助全体工作人员树立安全管理意识，提高其对于安全事故的重视程度。尤其是对于车辆驾驶员而言，其必须能够清晰判断行车过程中的潜在安全隐患，并要掌握一定的安全事故应急处理措施，确保在出现安全事故时能够采取有效的急救处理措施来保障旅客的生命安全。同时，需要进一步加强对于违规行驶危害性的普及宣传，让每一位驾驶员能够充分认识到超速驾驶、疲劳驾驶的危害性和风险性，要求驾驶员能够正确评估自己的身体状态，避免疲劳驾驶、违规驾驶及带病驾驶的现象。

2.2 健全安全管理制度

建立健全安全生产管理制度的重要性无需多言，只有在制度完善的情况下，各项安全管理措施的落实能够有章可循。首先，道路运输企业需要明确旅客运输安全管理的基本内容，从旅客进入车站开始，直至旅客下车结束，所有环节均需要在可控范围之内。其次，道路运输企业应当构建工作责任体系，将安全管理责任落实到个人身上，并依据安全管理效果对相关责任人采取处罚或者奖励措施。最后，道路运输企业应当将安全管理效果列入车辆驾驶员的绩效考核体系当中，以月度或季度为单位进行评估分析，对表现良好的个人给予表扬和奖励[4]。

2.3 加强车辆安全技术管理

车辆安全技术管理的基本原则为“勤检查、勤调整、勤保养”。经营车辆在行驶之前需要进行例行检查，以确保车辆的运行状态良好、安全，能够完成既定的旅客运输任务。每周对全部运输车辆进行综合性调整和检查，对车辆技术状况进行分析，按照例检、月保标准开展工作。

2.4 加强对旅客的安全管理

旅客在上车之前需要按照既定程序检查随身物品，确保旅客不会随身携带危险品和易燃易爆品。同时，车辆驾驶员需要观察旅客的身体状态，分析旅客的身体状况是否允许乘坐长途汽车。旅客上车之后需要系好安全带，发车前需要例行检查，并要求旅客积极配合安全行车要求，按照规范标准系好安全带。此外，運输车辆需要严格控制旅客人数，严格依据车辆的标准荷载人数，杜绝出现超载现象[5]。

2.5 加强环境分析

环境分析主要包括整体环境分析和路况环境分析两部分。道路运输企业需要构建完善的环境分析体系，要能够了解每一条运输线路的路况条件和天气状况，当出现严重的恶劣天气时，如大风、暴雨、大雾等，需要暂时延缓各条运输线路，等待天气好转后再重新发车。而从路况环境的角度来看，驾驶员需要做到“眼观八方”，要能够正确判断不同的路况条件，并做出合理的驾驶判断。同时驾驶过程中需要密切关注前后方来车的运行状况，与周围来车保持安全距离。

3 结语

综合来看，道路运输企业需要深刻认识到道路旅客运输安全的主要影响因素，并结合自身的实际状况加强对影响因素的管理。同时，道路运输企业需要注重对安全管理制度的完善和优化，保证各项工作的规范化开展，从而在根本上杜绝道路运输安全问题。而车辆驾驶员则需要认识到自身的工作责任，要能够对全部旅客的生命安全负责，坚守企业的安全管理制度，切实保障旅客的生命安全。

参考文献：

[1]宋家鸣.道路旅客运输企业车辆采购管理探讨[J].中国设备工程，2018，34（18）：31-32.

[2]王凌艳.道路旅客运输安全影响因素与管理建议浅析[J].企业导报，2016，17（04）：147.

[3]罗成琪.道路旅客运输安全管理的重点分析[J].华东科技（学术版），2013，29（07）：45.

[4]胡凯杰，任维廉，黄宇真.以服务场景观点探讨公路客运转运站之服务评估：台北转运站为例[J].运输学刊，2013，25（01）：111-142.

[5]张义贤.道路交通运输安全管理存在的问题及对策探讨[J].房地产导刊，2019，20（23）：219.