武珺 许雷川 郭强

摘要：随着疫情防控期间的各大高校延期开学，线上教学成为高校教学的主流模式。因此引导学生适应线上学习生活就成为辅导员疫情防控期间的必要工作。为适应线上教学活动，辅导员在学生管理工作中需要营造良好的班级文化，教育学生积极转变学习态度，注重培养学生的职业意识，同时发挥沟通能力处理好多方关系，做好学校与家长、教师与学生之间的桥梁，从而培养出具有良好职业素养和技能专长的高素质人才。

关键词：高职院校;疫情防控期间;学生管理工作

随着教育部发布了《关于2020年春季学期延期开学的通知》和《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的教学工作，实现“停课不停教、停课不停学”，线上教学成为教学的主流模式[1，2]。

辅导员作为高校中一个非常特殊的岗位，其既要在管理中引导学生积极配合属地疫情防控要求，又要督查学生按时完成线上教学课程学习。从育人过程中来看，辅导员是陪伴学生从疫情爆发到疫情结束的全过程关注者、陪伴者和教育引导者。但由于学生在疫情防控期间是在家线上学习，学习上具有更多个性化、自主化的空间与机会。那么如何利用信息技术形成多方协同、全程贯通、全面覆盖的育人氛围，成为辅导员学生管理工作的新挑战。

1.疫情防控期间辅导员学生管理的特征分析

高职院校是以培养高素质技能型人才为目标，其专业技术性和实践能力的要求与普通的本科院校不同。作為高职的一名辅导员，配合线上教学做好学生管理工作就必须先了解学生的特点。

1.1学生生活环境特征分析

当代高职院校学生普遍以00后为主，其从小生活在经济全球化的浪潮下。学生普遍具有：思维活跃、追逐娱乐明星和网络名人，重视自我价值但责任意识弱，追求平等但自律性差的行为特点[2]。对于心智不成熟的学生，容易犯眼高手低、急功近利等毛病。且疫情防控期间学生普遍在家学习生活上自由散漫，缺乏学校有规律的生活以及校纪校规的规范，对学生的自律性和自学能力都是大的挑战。

1.2学生学习环境特征分析

高职院校学生在学习中普遍具有：学习习惯不好且学习方法不当，学习效率不高且学习自信心不足等学习行为特征[3]。疫情防控期间线上教学所依托的移动互联终端，其娱乐功能一定程度上削弱了学生的学习自主性和积极性。加之多数学生没有养成课前预习和课后复习的习惯，导致学生学习动力不足，学习上有所懈怠，面对高深的专业理论更令他们无所适从。

1.3辅导员角色特征分析

在高校学生管理中，辅导员扮演着重要的角色。从学校角度来看辅导员身兼教师与管理者双重身份，扮演教育、管理、服务三大岗位的全部角色。不仅可以称之为组织者，还可以称之为指导者，可以说辅导员是学校与学生的关键桥梁[4]。特别是疫情防控期间，由于师生间距离的疏远，对辅导员管理技巧与沟通方式提出了新的挑战。

2.疫情防控期间辅导员学生管理的工作要点

高职院校学生年龄上多处于思想逐渐成熟的阶段，具有一定的反叛心理。疫情防控期间学生管理工作必须注意方式、方法，学会引导学生的生活习惯和学习方式，来适应线上教学。那么在学生管理工作中就必须抓住以下几个工作要点。

2.1营造良好的班级文化

营造良好的班级文化可以让全体成员在生活、学习中形成一种向心力，产生一种共性心理。其次在初期遴选班干的过程中，就要培养其认真、热心、责任感，形成头雁效应。第三，约定班级公约。以公约的形式将班级文化确定下来，让本班学生既是规则的制定者，又是规则的遵守者，还是规则的监督者。在公约的实践中形成良好的班级文化，培养学生按时完成线上学习的习惯，提高学习自律性。

2.2教育学生积极转变学习态度

与校园内课堂教学不同，线上教学解放了学生的活动空间使得学生可以自由的在社会中观察与专业课程相关的职业活动。但是很多职业院校学生没有主动学习的意识，缺乏将专业课程与自己就业、职业发展相联系，只是简单的将线上学习理解为课程学习。因此辅导员在学生管理工作中要介入教学过程，引导学生端正学习态度，主动应用专业知识，合理参与社会实践活动，学以致用提升学习动力。这样才能充分发挥疫情防控期间的线上课程效果，在专业学习中有所收获。

2.3注重培养学生的职业意识

众所周知，高职院校的人才培养目标是向社会输送各行各业的一线技术人才，所以高职院校的辅导员需要在学生管理中帮学生树立良好的职业意识[5]。辅导员可以利用疫情防控期间学生在社会实践活动中所得所感，因势利导开展职业生涯规划，从而培养和激发学生的专业学习兴趣，确立正确的就业观和职业意识。

2.4发挥沟通能力处理好多方关系

辅导员作为学校与学生链接的关键桥梁。在日常工作中就需要处理好学生和教师、家长与学校之间的关系。而首要处理的就是和家长之间的沟通，家庭教育是人才培养过程中非常重要的组成部分。在疫情防控期间，学生绝大部分时间是处于家庭生活环境中，辅导员与家长之间的沟通就显得尤为重要。其次是与学校任课教师之间的沟通。任课教师专注于课程教学，这就需要辅导员配合任课教师督促学生加强自我管理。同时辅导员与任课教师之间的沟通，可以更全方位的了解学生动态，从而相互配合做好学生的教育工作。

3.总结与反思

在当前高职学院管理体系中，辅导员是学生关系密切、直接接触的管理者。然而由于疫情防控的原因，二者在距离上的疏远，为辅导员的管理工作提高了难度。对此辅导员应当认真的分析，学生在疫情期间的学习、生活特征，审视自己的角色定位，督促学生转变学习习惯、提升学习动力、适应线上教学管理，从而树立正确的就业观和职业意识，这将是疫情防控期间辅导员学生管理工作的主要方向。

参考文献：

[1]武珺，刘婷，许雷川.智慧课堂在线上教学中的实践与反思[J].职业教育，2020，9（3）：170-173.

[2]刘婷，武珺.高职扩招背景下教学模式改革探索和研究——以线上线下教学为例[J].社会科学前沿，2019，8（08）：1518-1524.

[3]宋春雷，陈明.00后高职院校学生特点及辅导员管理经验[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2020（02）：94-95.

[4]朱平.辅导员在高校“三全育人”中的角色与定位——兼论“育人”的特点与功能[J].思想理论教育，2020（03）：86-91.

[5]侯彦博.高职学院学生职业素养体系建设的实践研究——以苏州健雄职业技术学院中德双元制学徒项目为例[J].职业教育（下旬刊），2014（12）：59-61.

基金项目：

安徽省职业与成人教育学会项目（项目编号：AGZ18099）;学院2019年教研项目（项目编号：2019YJJY09）;安徽省省级大规模在线开放课程（MOOC）示范项目（项目编号：2018mooc577）。

作者简介：武珺（1987-），男，讲师，硕士，研究方向：学生管理。