中华民族是礼仪之邦，凡事礼数先行。“不学礼，无以立”（孔子）、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守”（荀况）、“礼者，敬人也”（孔子）、“敬人者，人恒敬之”（孟子）……从这些流传千古的关于“礼”的佳句可以看出中国的礼仪文化之深厚。

礼数是人际交往中很重要的一项内容，也是最难把握和拿捏的变相。恰到好处的礼数，让人舒服，给人好感，可以加深交流和感情。但如果过分地讲礼数，或施礼不当，就有可能给人增加负担，也会催生许多人际交往的问题，让人与人之间的关系变得复杂，甚至会破坏一段原本不错的关系。

前段时间，一位长时间没有联系的朋友打电话给我，很客气地询问了我的近况，并对我所说的情况给予评论，他满口都是赞誉和崇拜、羡慕，让我觉得很不自在。大约聊了十分钟，我还不知道他打电话给我是否有别的事，实在憋不住，就询问他，果然是有事。但他觉得因为很久没联系，一联系就是求办事很不好意思，所以才违心地顾左右而言他。从他回答的语气判断，我感觉他所求之事并非小事，也不是大事， 但绝对不是容易解决的事。我耐心地听他讲明事由和难处，也表示会尽力帮助他，如果能帮，我一定及时回复他。他立马喜从心来，语气也变得兴奋，他感激地说，平时不怎么来往我却还肯帮忙，他要给我送礼以表谢意。我当场婉言拒绝，并保证会帮他过问这事。

这位朋友所托之事果然比较棘手，不是一时半会儿就能解决的，但刚好有朋友对解决这种事很擅长，所以我才答应帮忙。既然已承诺帮忙过问，我就把这事放在心上了，当晚就找到相关的朋友咨询，得到的答复是这件事要解决不难，但需要一些时间，而且现在刚好是节假日，放假期间也处理不了，等假期结束再做具体行动。这事算是有眉目了，我考虑到当时正是过节放假期间，就按下不表，打算等上班时间再告知那位求助的朋友。

两天的小假期很快结束，收假上班的第一天早上，那位朋友就给我来电话了，我以为他很着急想知道这件事的进展，所以电话一接通，我就说起这事，但还没等我说完事情进展情况，他就抢着说：“事情办不办都不要紧的，我打电话给你是想给你送点礼物，说过要给你送礼就要送的，我亲自送过去给你。”说到送礼，他第一次说起时我就拒绝了，这一次我依旧拒绝，但他说无论如何都要送过来给我。我说实在不用那么客气，但他还是不肯让步，然后用有些怪异的语气说：“这年头找人办事总是要送些礼的，但我们朋友之间也不是非要这样，我也知道你不是那种人，所以我送礼给你不是为了办事，是真心想送给你。”话说到这里，我更加不敢收这份礼了，所以找了各种理由婉拒。他的话让我有些愧疚，我应该在过问了这事后立即回复他的，但我考虑得多了一些，以为放假期间告诉他也办不了事，所以才想着等到上班时间再说，没想到我一时大意，忘了告诉他，没能抢在他着急上火打电话来询问之前就通报他。也许，这位朋友是觉得我没有收礼，所以对他的事情不上心，他说的那些话是在有意提醒我吧。总之，当时的感觉是愧疚多一些，在他电话求助我时，我当时答应得那么爽快，确实给他很大的希望，从他满是欣喜的语气中可以判断，他得知我肯帮忙之后是多么喜悦。我本应在过问这事后第一时间把情况反馈给他的，这样他就能延续这种喜悦的心情了。他追问起来才告知和主动告知，他的感受大概不一样吧。但我总算是能帮上他一点忙了，只是没有像以往助人之后那样得到快乐，反而多了一分内疚。

这事在我这里就算过去了。

但没过几天，那位朋友堵到了我单位的门口。而且还是为送礼这件事而来的。虽然我们很久没联系， 但他知道我单位所在地。因为电话里我表示不收礼，所以他过来送礼也不告知我，就直接送上门了。见到他时，我起初很吃惊，随即是尴尬，最后整个人心情五味杂陈。也许他是真心要给我送礼，但送礼也要看人家乐不乐意收啊？如果强加给别人，也会让人产生不悦。当时正是下班时间，他到我单位门口送礼，确实让我很尴尬，虽然他送的都是些简单的蔬果和干杂，不是贵重礼品，但这样明目张胆地送礼上门，影响还是不好。但我只能被迫收下他的礼物，而且还要强颜欢笑地目送他离开。

礼物收下之后，我没有拿回家，我不想家人问起这礼物的来历，然后我又要重复讲述一下这样不愉快的经历;我也不敢放在办公室，因为莫名其妙多出一盒礼物，總是有些不妥。我只好放在汽车尾箱。这一盒礼品，成了我不敢开、不敢看、更不敢拿来消耗的鸡肋，它就像是一段不愉快的经历的见证者，也像是如鲠在喉的糟糕回忆，更是我无法释怀也无法摆脱的一块心病。也许朋友非要给我送礼是出于真心地感谢，但这样毫不尊重我的意愿强加给我的礼物，给我带来了许多不适感和后遗症。好在后来有个朋友看到我的车尾箱有一箱礼品心生喜悦，我就把这份尴尬的礼物给合理地消耗掉，还卖了一个人情。这事才算有个圆满了结。

这样类似的经历不止一次。有一次是朋友到我家里来吃饭，随身带了一袋柑果来，我随口说了一句，我还是喜欢你们家乡特产大青枣，我也只是那么随口一说，那个朋友当时也没有表现出什么异样，吃饭聊天时还是像往常一样谈笑风生，我们整晚都相谈甚欢。但是第二天，他就给我来电话，说有份礼物要送给我，我还很不在意地说，怎么老是惦记着我呀。但当他把一箱大青枣送到我家门口时，我突然有种不适感，感觉气氛不太对劲了。是不是我当时随口说的那句话让朋友误解了，以为我嫌弃他带来的伴手礼，所以才紧张地做了补救？我接过大青枣时，第一感受是愧疚和懊恼，真后悔当时心直口快说的那句话。我们是经常交往的朋友，也是可以说真话的朋友，我当时就把话说开了，直接向他表达了我的不适感，他也很不好意思地说，昨天他确实没能去买新鲜水果，那袋柑果是他随手在家拿的前一天买的，不怎么新鲜了。我说这都没关系，我当时也没什么特别的意思，只是随便说说。我们就这样聊了一阵后，都释然了，还好这样的尴尬当场就处理了，没留下什么后遗症。

礼数，是我们在人际交往中不得不重视的问题。讲礼数，首先就要懂礼数。礼数恰当到位，皆大欢喜;礼数不周或礼数不当，都会造成尴尬和误会，甚至给施者和受者都带来不必要的麻烦。一个懂礼数的人，在人际交往中往往比较受欢迎。懂礼数，不只是懂送礼;讲礼数，也不只是狂送礼那么简单粗暴。心意到，情谊真，小小礼物也能锦上添花;胡乱送，强行给，礼物越大给人的负担越重。人际交往的核心和首要是真诚，只有真诚地对待，出于真心地尊重和礼尚往来，才能让人如沐春风，让心惬意舒畅。情真意诚，哪怕小小的一份礼物，或是你来我往的几句祝福，都让人倍感喜悦和满足。