陈莉 曾祥芬 曾乐娟

【摘 要】：目的：探讨优质护理服务在围绝经期异常子宫出血患者护理中的应用效果。方法：将我院妇科2018年1月～2020年1月接收的80例围绝经期异常子宫出血患者随机均分为对照组（给予常规护理）与优质组（给予优质护理服务），各40例，比较两组的护理满意率。结果：优质护理干预后，优质组的护理满意率为95.00%，显著高于对照组的77.50%，P<0.05。结论：对围绝经期异常子宫出血患者给予优质护理干预，有助于提高护理满意度，提升服务质量。

【关键词】：优质护理服务;围绝经期;异常子宫出血;满意度

【中图分类号】R98.1【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）08-24--01

围绝经期异常子宫出血是一种较为严重的妇科疾病，发生率为11%，发生机制较复杂，主要与卵巢功能下降、性激素分泌失调、子宫内膜息肉或子宫内膜病变等有关，临床表现为子宫不规则出血、月经紊乱等，严重影响患者日常生活[1]。以往临床上针对此病通常采用超声诊断，诊断准确率并不高，随着宫腔镜技术的发展，宫腔镜在围绝经期异常子宫出血中的诊断价值越来越受到临床重视，但部分患者由于对宫腔镜检查缺乏足够认识，容易产生恐惧心理，加大检查与治疗难度[2]。本次研究对我院妇科2018年1月～2020年1月接收的80例围绝经期异常子宫出血患者在宫腔镜检查时辅以优质护理干预，效果显著，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院妇科2018年1月～2020年1月接收的80例围绝经期异常子宫出血患者。纳入标准：符合围绝经期异常子宫出血;年龄≥40岁;无血液系统病症;符合宫腔镜检查指征;对研究知情同意。排除标准：生殖系统发育畸形;恶性肿瘤;肝肾重要脏器功能障碍;认知功能异常;言语沟通障碍。80例患者年龄43～56岁，平均（48.67±4.28）岁;病程3个月～3年，平均（1.21±0.24）年。将80例患者随机均分为对照组与优质组，两组的一般资料较均衡，P>0.05。

1.2 方法

所有患者均接受宫腔镜检查，于月经干净后3～7d进行，检查时取截石位。对照组给予常规护理，如检查准备、体征监测及用药指导等。

优质组则在此基础上又给予如下优质护理干预：（1）心理优质护理：患者入院后热情接待，向患者介绍异常子宫出血的发生机制、宫腔镜检查治疗优势及预后效果，使患者正确认识疾病，缓解其心理顾虑，认真倾听患者诉说，对其疑问及时给予解答，并帮助患者放松心情，指导其合理宣泄情绪，多向患者进行积极的心理暗示，向其介绍一些成功治疗实例，提高其战胜病魔信心。（2）环境护理：为患者营造家庭式温馨住院病房，保持病房的干净、清洁，可在病房内摆放一些生机勃勃的绿色食物，护理操作时间尽量集中，夜间护理时做到“三轻”原则，以免干扰到患者作息。（3）宫腔镜检查护理：检查前耐心向患者解释宫腔镜操作过程，检查时帮助患者摆好体位，并始终陪伴患者左右，密切配合医师操作，适时询问患者有无不适症状，检查后加强体征检测，嘱咐患者定期复查。（4）生活护理：根据患者的身体状况、运动喜好及职业特点鼓励患者适当进行运动锻炼，合理安排膳食计划，并注意休息。

1.3 观察指标

观察两组的护理满意度，采用自制问卷表进行调查，包含心理安抚、疾病宣教、环境管理、检查护理及生活护理等，总分100分，分值越高表示满意度越高。

1.4 统计学方法

利用SPSS22.0软件处理，满意率通过[n（%）]表示，给予χ2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

优质护理干预后，优质组的护理满意率为95.00%，显著高于对照组的77.50%，P<0.05，见下表。

3 讨论

围绝经期异常子宫出血主要发生于绝经期女性，多数患者由于对疾病缺乏足够认识，加上长期受疾病的困扰，一般会伴有不同程度的心理反应，从而降低生活质量[3]。以往常规妇科护理一般只重视对患者的症状护理，而忽略了心理因素及外界环境因素对治疗的影响，护理效果较片面。优质护理服务的开展，有效推进了护理事业发展，使得人们身心均得到最佳护理服务，进而有效提高整体护理满意度[4]。本次研究对优质组给予优质护理干预后，优质组的护理满意率为95.00%，显著高于对照组的77.50%，P<0.05。研究中我们加强对患者心理优质护理，耐心向患者介绍异常子宫出血的相关知识，使其对疾病有正确的认识，有效提高其治疗信心与治疗配合度;为患者营造舒适病房环境，有效避免不良环境对心理造成刺激，提高环境满意度;通过宫腔镜内检查能够更直观地观察到整个宫腔结构，及時发现子宫异常情况，发现微小病变，进而做出准确的诊断，但操作过程中依然会出现一些并发症，严重影响治疗效果[5]，研究中我们加强对患者的宫腔镜检查护理，有效确保检查与治疗顺利进行，加快疾病康复时间;加强对患者的生活护理，有效督促患者养成健康生活方式，提高护理服务质量。

综上所述，对围绝经期异常子宫出血患者给予优质护理干预，有助于提高护理满意度，提升服务质量，值得推广。

参考文献

[1] 郭志贤.围绝经期异常子宫出血患者优质护理服务的应用价值[J].安徽卫生职业技术学院学报，2017，16（4）：132-133.

[2] 周罗萍.围绝经期异常子宫出血疾病行宫腔镜检查的护理分析[J].实用妇科内分泌电子杂志，2019，6（12）：184-184.

[3] 常爱芳，申青阳.围绝经期异常子宫出血疾病行宫腔镜检查的护理研究[J].实用临床护理学杂志（电子版），2018，3（10）：103.

[4] 周琴.围绝经期异常子宫出血患者优质护理服务的应用价值分析及效果评价[J].人人健康，2019，13（13）：141-142.

[5] 林桂枝，张丽芬，戴翠芳，等.围绝经期异常子宫出血疾病行宫腔镜检查的护理[J].吉林医学，2013，34（10）：1926-1927.