江娜 张冰

摘  要 受新冠肺炎疫情影响，根据教育部“停课不停学”要求，在线教学成为各级各类学校开展教学活动的主要方式。以甘肃省高职院校会计教师、学生为研究对象，通过网络问卷调查和教师访谈等方法，对会计学的在线教学行为、教学模式以及认可度等进行数据分析，研究分析会计在线教学中存在的问题，提出优化意见和建议。

关键词 在线教学;高职院校;会计学科;教学资源

中图分类号：G434    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2020）20-0013-04

1 前言

受新冠肺炎疫情影响，教育部下发关于春季学期延期开学的通知，以确保全国近三亿师生的生命安全和身体健康[1]。在线教学作为一种教学方式，成为疫情期间学生居家在线学习的主要教学形式。教师作为在线教育的设计者、实施者，对开展在线教学起到重要作用。为了进一步了解疫情期间甘肃省高职院校会计专业的在线教学情况，笔者开展网络问卷调查，深入了解高职院校会计学在线教学现状，分析存在的问题，提出优化在线教学的意见和建议，以改进会计信息化教学方式，提升会计专业教学质量，为后疫情时代开展好在线教学提供参考和借鉴。

2 调查研究设计

调查对象  研究组向甘肃省29所高职院校经济管理系会计学科教师发放网络调查问卷。为了确保调查对象具有代表性，研究组分别与8所高职院校的16名教师进行电话访谈，以弥补问卷调查的不足。通过问卷调查与调研访谈等方式，全面分析研究会计在线教学现状。

调查问卷设计  研究组对中国知网上近期关于疫情期间高职院校在线教学的文献资料进行梳理总结，在文献研究基础上，结合甘肃省疫情期间网络教育有关政策和高职院校开展在线教学的实施情况，设计《甘肃省高职院校会计学科教师在线教学模式调查问卷》《高职会计学专业教师访谈提纲》。为了确保问卷的科学性和合理性，邀请高校教育技术学院的专家、甘肃省电教中心业务工作者、高职院校部分会计教师对问卷调查给予咨询与指导，对问卷进行修改和完善。

调查问卷内容  本次调查问卷主要包括五部分，共24道题。

第一部分是高职院校会计教师的基本情况，通过对职称、教龄、课程数量等基本情况的调查，实现对甘肃省高职院校会计学科教师基本情况的总体把握和了解。

第二部分是对会计在线教学设计情况，具体包括在线教学平台的选用、资源的建设应用、在线教学模式和方法、在线教学活动开展等方面的調查。

第三部分是对会计在线教学实施情况，主要包括教学实施、组织引导、课堂互动等方面的调查。

第四部分是会计在线教学的效果情况，重点从学生的参与度、满意度和教师的认可度等方面进行调查。

第五部分是对会计在线教学的反思，重点从教学目标的实现、存在的问题、教学内容、教学质量评价、学校技术支持等方面进行调查。

教师访谈提纲主要从平台选用、资源建设应用、在线教学模式、教学实施、存在问题以及后疫情时代在线教学优化建议等方面设计10个访谈问题。

调查问卷发放与回收  本次研究主要利用问卷星平台（https：//www.wjx.cn/）开展网络问卷调查，在高职院校微信群中发放，要求教师通过扫描二维码和点击链接的方式填写问卷，截至2020年5月1日，收回有效问卷62份，回收率为100%，问卷的发放和回收情况良好。教师访谈主要是通过电话或是微信语音进行远程访谈的形式。目前，甘肃省高职院校共29所，其中开设会计学科的高职院校相对较少，仅有15所，导致问卷的样本数量较少。

3 甘肃省高职院校会计在线教学现状数据分析

调查对象基本信息情况分析  在本次调查中，参与问卷调查的会计学科教师共有62名。在职称分布上，正高级职称占3.23%，副高级职称占48.39%，中级职称占37.1%，初级教师占11.29%，符合专业技术职称结构比例。在教龄分布上，中青年教师居多，占66.13%，初级教师和专家型教师均有分布。其中，5年以下教龄的教师占12.9%，20年以上教龄的教师占33.87%。在线教学的课程数量分布上，代课1～2门的教师居多，占82.26%;代课3门及以上的教师相对较少，占17.74%。受技术支持等方面的影响，教师以核心课程为主开展会计在线教学，以确保在线教学质量和效果，这与疫情期间在线教学的现状是相符的。

会计在线教学现状数据分析

1）会计在线教学平台的选用情况。目前，甘肃省高职院校在线教学选用的平台主要有中国大学MOOC、超星学习通平台、智慧职教、高校一体化教学平台、正保云课堂、广州福思特、蓝墨云班课、腾讯、钉钉等。通过统计分析，运用最为广泛的主要是超星学习通、钉钉和腾讯平台，占比分别达72.58%、41.94%、38.71%;中国大学MOOC、智慧职教、高校一体化教学平台、蓝墨云班课等平台的应用相对较少，占20%左右。由此可见，超星学习通、钉钉、腾讯平台以其强大的功能应用、丰富的教学资源以及智能化终端受到教师的青睐;中国大学MOOC、智慧职教、高校一体化教学平台、蓝墨云班课倾向于丰富的精品教学资源建设，方便教师进行教学设计。教师根据平台功能便捷性、个人喜好、教学实施难易程度、资源的适切性等进行选择使用。

2）教学资源的建设与应用情况。甘肃省教育厅在《全省大中小学疫情防控延期开学期间网络教育有关工作指导意见》中提出，各高职院校要用足用好现有国家和省级职业教育专业教学资源库等平台，让优质教育资源最大化释放效能;要积极对接学堂在线、爱课程、超星、智慧树、智慧职教、全国高校思想政治理论课教师网络集体备课平台等国内知名在线开放课程平台，深入挖掘线上学习资源[2]。从会计教师使用资源的类型看，引用国家和省级职业教育专业教学资源库等平台开放资源的教师较多，占72.58%，这充分说明国家和省级提供的教学资源充分发挥了举足轻重的作用，国家教育信息化的建设与发展为此次疫情期间的在线教学提供了丰富的数字化教学资源支持;教师个人结合此次疫情使用专门自建资源的也比较多，占51.61%，部分教师采用本人前期已经上线的在线课程资源进行在线教学的占43.55%。这些数据表明，教师参与在线教学资源建设的主动性较强，能够充分结合本校教学实际，建设更加适切的教学资源，以满足学生居家学习需求。除此之外，12.9%的教师依托学校购买引进资源开展在线教学。

3）会计教学模式和教学实施情况。从会计学教师的在线授课情况来看，视频直播与网络教学平台互动相结合的方式和引导学生利用网络教学平台自学与通过微信、QQ等交流相结合的方式是教师普遍采用的教学模式，分别占比67.74%和62.9%。由此可见，会计学科教师更倾向于采用直播与平台结合的方式，通过这种方式有效弥补单独采用直播、录播方式的不足。数据表明，甘肃省职业院校的会计学科教师能够因地制宜，灵活采用多种方式开展在线教学。

会计教学涉及技能实训，而在线教学无法涉及实操实训的占30.65%，仅让学生浏览技能实操实训相关资源的占30.65%，要求学生完成相关技能实操任务的占12.9%，利用会计软件进行仿真实训的占29.33%。由于技能实操的复杂性、技术限制性，大部分教师尚未涉及相关内容，主要是通过发送资源包等形式引导学生自主学习。

从会计在线教学方式来看，主要采用的教学方法有讲授法、案例教学法、问题教学法、任务驱动法，均达到70%以上，以传统讲授法居多，占87.1%。在教学互动方面，对教学互动方式进行排序，排名在前面的主要有点名提问、当堂测验、小组讨论、竞赛抢答等方式。对于在线答疑与指导最常用的方式是利用微信、QQ等通信软件，占80.65%;通过直播课堂、网络教学平台进行答疑也是较为常用的方式，占70%以上。对在线教学的评价主要有在线测试、问题回答、课堂互动、作业评价等方式，达65%以上，其中作业评价和在线测试是最主要的评价方式，分别占90.32%和83.87%。这些數据表明，会计在线教学虽然是利用信息化平台等技术手段开展教学，但是仍然采用传统的讲授、互动、答疑、测试等方式，尚未实现信息技术与教育教学的深度融合。

4）会计在线教学效果分析。从学生参加会计在线教学的情况来看，75.81%的教师认为所带班级的学生参与率为90%～100%，仅有6.5%教师认为所带班级的学生参与率在70%以下。从学生参与在线教学过程的满意度来看，教师认为非常满意占9.68%，满意占62.9%，一般认可占27.42%。对于在线交互方式的满意度调查，58.06%的教师认为自己与学生之间、学生与学生之间的在线交互质量较高，40.32%的教师认为在线交互质量一般。

利用Davis技术接受模型，从感知有用性、感知易用性、使用意愿三个方面对以上三组数据进行分析，可以看出，教师对自己在教学组织管理、师生互动、课后答疑等方面认可度较高。70%以上的教师表明希望利用信息技术开展在线教学意愿比较强烈，认为利用信息技术开展在线教学易用性强。但是，40%的教师对在线教学的互动质量、教学效果不乐观，与线下教学差距较大。通过与教师访谈发现，单一的线上教学使得师生之间存在物理空间的间隔，增加了教师对学生管理的负担，对学生学情无法准确分析。疫情结束后，教师更加倾向于开展线上与线下相结合的混合式教学模式，以实现两者之间的优势互补。

5）会计在线教学反思分析。对比线下教学，在实现线上教学目标方面，56.45%的教师认为线上教学略不如线下教学，22.58%的教师认为两者差不多，12.9%的教师认为略超线下教学。这些数据表明，受教学环境、技术条件、学生个体差异、家庭条件等多方面因素的影响，导致在线教学效果不理想。

在问及会计在线教学存在的问题时，54.84%的教师认为学生在线教学参与程度低，学习主动性差，教师无法完全掌握学生学习的真实状态;14.52%的教师认为在家教学时受环境干扰要素较多;12.9%的教师认为课程教学所需的高质量教学资源不足;不足10%的教师认为在线教学增加了工作负担，在线教学设计与实施的经验不足，在线教学的网络和技术设备不稳定，无法熟练操作在线教学平台或软件。

针对疫情结束后如何处理疫情期间线上课程的教学内容，67.74%和66.13%的教师认为简要复习回顾和组织测试后进行薄弱点讲解即可;48.39%和38.71%的教师认为需要开设答疑课，通过实践训练弥补线上教学的不足。在问及在组织线上教学时希望学校和学院能提供哪些服务时，80.65%的教师认为需要做好平台培训课程信息收集与发布，及时提供技术支持;51.61%的教师认为需要做好教师学习跟踪辅导，畅通问题反馈渠道;51.61%的教师认为需要组织校内教师经验交流;69.35%的教师认为需要加强线上教学的质量监控工作。

4 甘肃省高职院校会计在线教学存在的问题

会计在线教学平台的选用问题  问卷调查数据显示，超星学习通、钉钉、腾讯平台、中国大学MOOC、智慧职教、蓝墨云班课等网络教学平台在甘肃省高校运用较为广泛。由于各教学平台的资源种类和内容不一样，各高校结合实际自主选择教学平台，同时要求教师根据学科实际情况选择合适平台开展线上教学。就会计学科而言，核心课程如会计实务、财务管理、基础会计等主要通过超星学习通和蓝墨云班课平台开展教学，其他公共课程教师会选用优慕课教学平台进行教学。通过访谈发现，平台选择过多，学生需要在不同的平台进行切换，给他们造成一定困扰。

会计在线教学存在的问题

一是网络教学平台运用、技术操作不熟练。这里主要是一些年龄大的老教师，对新事物的接受、适应程度缓慢，对会计教学平台、软件操作不熟悉，在网络教学中遇见网络不畅引起的延迟、卡顿时无法有效应对，容易引发教学事故。在访谈中有学生反映，教师应当更加熟悉教学平台和财务会计软件，根据实际情况对平台进行有效操作。

二是在线教学互动效果不理想。对于会计“大班额”，线上教学缺少探讨，互动性很少，教学负担重，不能及时回复学生的消息。在线教学的互动方式有很多，如点名提问、当堂测验、小组讨论、竞赛抢答等，如此多互动方式，表面上看相比传统课堂更加活跃，却没有达到预期的效果。此外，有些学生同时打开多个聊天工具，无法集中精力听课，导致学习效果不理想。

三是教学设计有待进一步优化。通过访谈了解到，有些教师将网络直播等同于在线教学，或是将线下教学模式搬到线上，使得在线教学没有脱离传统的教学模式。在线教学面临的最大问题就是无法有效监控学生的学习状态。除此，教学互动不足、效率低下也是教师缺乏良好教学设计的体现。教学活动不仅要关注教什么，更要关注怎么教的问题。有些学生对在线教学方式颇有看法，对教师发送课程资源包或是采用简单的录播资料理解为在线教学教师可以不用上课。有些教师只是上传教学用PPT，没有采用直播或录播的方式，在线互动更多体现为微信群、QQ群中的师生交流。由此可见，教学设计对教师的教学质量至关重要，教师要在资源应用、内容设计、教学方式、时间分配、教学评价等方面进行科学合理的设计，以保证在线教学效果。

学生居家学习存在的问题

一是学生在自我管理方面缺乏自制力。相对于线下有固定时间、地点的教学场景，线上教学对学生的自制力要求较高，教师在教学中只起一部分组织、引导作用，更大程度上依赖于学生的自觉性。尤其是疫情期间学生居家学习，在自我管理方面难度较大。

二是在线学习增加了学生学习任务量。相对于线下教学，教师在线上教学时无法准确把控学情。为了保证教学质量，多数教师会在网络教学之外，以资源包+作业习题等形式将学习任务布置下去，由学生自主完成学习任务。这种方式会导致学生无暇顾及对自主探究、独立思考解决问题等能力的培养。

三是教育均衡发展再次受到大众的关注。由于学生个体差异较大，受学生所在区域网络覆盖条件以及家庭经济条件等客观条件的影响，对于身处偏远山村或贫困地区的学生而言，无法获得同等教育资源，教育公平被再次聚焦。华南师范大学的胡小勇提出，尽管我国的在线教育体系基本实现了在疫情期间让师生“看得见，听得着”的一般性教学需求，但是仍然不能完全解决优质教育资源和师资的短缺，难以为超大规模的学生群体提供个性、精准、高质量的指导[3]。

问卷调查显示，56.45%的教师认为线上教学略不如线下教学，一半以上的学生认为线上教学不如传统的教学效果好。由此可见，在疫情结束后，在线教学的新鲜感逐渐消失后，学生更加关注课程本身的教学内容带给他们的真实体验和获得感。

5 甘肃省高职院校会计在线教学优化建议

因地制宜，坚持“一校一策”，不断完善高职院校平台和资源建设，提高会计在线教学质量  在网络教学平台建设方面，一是各学校结合实际，加强与企业合作，通过购买服务等方式，增加带宽和服务器，对平台进行扩容，保证在线教学的网络稳定;不断完善平台功能，增强系统的可操作性，避免高峰期网络出现拥堵、平台出现瘫痪等带来的负面影响。

二是学校对现有的教学平台进行统一和集中管理，建立校内资源中心，以国家精品课程资源为导向，加强会计等学科校本特色资源建设，形成“国家—省—校—院”在线课建设与应用体系。同时将市场上应用较好的视频直播和录播软件及服务与校内平台实现对接，通过平台实现对学生学习过程成长数据的记录，实现对学生的监督和管理。

三是加强会计在线教学质量监控。利用大数据分析技术实现对学生访问量、作业得分、考试得分、发帖数量等数据的收集，精准记录学生学习轨迹，通过督导、调研、开展内部质量评价活动，加强网络教学质量监控，全面实现信息化管理，以保证线上教学质量。

因材施教，坚持“一师一策”，加强教师信息化培训，提升会计教师的教学设计能力

一是由会计教师根据所带班级的学生特点，“以学定教”，优化教学设计。在疫情期间，坚持“五育并举”科学设计教学内容，将抗击疫情的鲜活案例融入课程教学，增强内容的趣味性，通过讲解案例、任务驱动等方式，提高学生的学习兴趣。在具体教学中，借助生动有趣的语言，通过提问、竞猜、抢答等互动方式，增强学生的临场感和参与感。

二是利用网络学习空间组建会计教学共同体，开展网络教研，加强会计课程资源建设，通过专家讲座、示范引领、交流研讨等方式，有计划地开展在线课程建设和培育工作。

三是针对会计教师开展有针对性的培训。充分利用校内平台资源以及国家和省上网络教学资源，加强会计教师在线教学技能培训，重点培训教材解析与教学建议、网络学习空间应用指南、理论与技术、案例与实践等内容。

因人施策，坚持“以学生为中心”，注重学生自主学习能力的培养，提高在線学习效率  疫情期间，根据国家“停课不停学”政策要求，不仅要研究在线教学，更要从学生的角度关注学生的居家学习。根据学生学习能力、教师指导意愿、信息化条件，可以把学生的居家学习分为八种学习类型：教师指导的在线自主学习、教师指导的线下自主学习、无教师指导的在线自主学习、无教师指导的线下自主学习、教师指导的在线被动学习、教师指导的线下被动学习、无教师指导的在线被动学习、无教师指导的线下被动学习[4]。针对高职院校会计学科的学生，一是要培养学生的自主学习能力。教师由以灌输教学为主向以辅助学生学习为主转变，指导学生制订学习计划，养成良好的自主学习习惯，培养意志力、思考力、约束力、解决力。通过家校合作、网络平台监管等技术手段，加强对学生的监督管理，改变学生的不良学习习惯。

二是提高学生的信息素养。要正确引导学生利用网络学习资源开展自主学习，通过组建学习小组，与有不同学习背景和特长的同学开展互助协作，学会在线学习和互动协作，学会运用平台的数据进行数据分析，提升学生的信息素养。

三是掌握有效的学习方法，培养学生的问题解决能力和高阶思维能力[4]。学习贵在掌握有效的学习方法。通过科学有效学习，提高学习的动力、毅力和能力，使学生返校增强学习的后劲。居家学习不仅学习知识和技能，更要注重高阶思维能力的培养。通过复习旧课、网上查阅资料、参与在线交流研讨等方式，让学生创新思路，提升高阶思维能力。

参考文献

[1]延期开学后，孩子“宅家”咋学习？教育部：利用网络平台，“停课不停学”[EB/OL].[2020-01-29].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200129_416993.html.

[2]甘肃省教育厅等二十一部门关于印发《甘肃省深化教育教学改革全面提高义务教育质量实施方案》的通知[EB/OL].[2020-01-13].http：//jyt.gansu.gov.cn/content-f68de72682b94b16b93ac5644c8deb4e.html.

[3]曹宇星.互联网+教研：面向新时代的发展：访华南师范大学胡小勇教授[J].数字教育，2019（1）：10-14.

[4]宋灵青，许林.疫情时期学生居家学习方式、学习内容与学习模式构建[J].电化教育研究，2020（5）：18-26.