【摘要】电视新闻采访中，民生问题一直是我们所关心的问题。民生问题的采访对象是针对广大人民群众日常所需要的问题。其新闻采访内容的方向关系到生活的方方面面，所采访的人员也是针对广大人民群众不同年龄，不同职业。因此，在民生新闻的采访中我们应根据不同的采访人群，根据不同人群的性格特征，心理，制定不同的谈话技巧和采访方法。尽可能地完成新闻采访任务，解决民生的根本问题。

【关键词】民生新闻;人物关系;互动心理

在民生新闻节目的采访中，归根到底就是记者对广大人民群众的采访，是了解民生问题，传播民生问题的有用手段。电视新闻记者能不能与老百姓成功的交流，是民生新闻采访成功的关键。因此，要想获得真正被人民所关心关注的新闻信息，必须要与广大人民群众进行情感方面的引导，让人民群众信任你，不会对你的语言与行为进行抵触，才能与你分享与新闻事件有关的真实信息。只有有效的和民生新闻的采访对象沟通，才能有效的了解新闻事实，提高新闻的整体水平，提升节目质Ao

一、记者对采访对象的认知

民生新闻的采访，主要是对老百姓身边所发生的新闻事件进行报道。新闻报道的内容主要分为人民身边所发生的内容，广大人民群众的视角，以及人民取向等这几大方向。从新闻传播学的角度来讲，民生新闻主要是报道普通老百姓身边所发生的大事小情，往往容易被大家忽略。在民生新闻的报道中，不仅要报道人民群众喜闻乐见的事，还要报道人民群众所不知道的难以理解的事情，甚至有时也帮助广大人民群众解决矛盾纠纷等。因此，要想将民生新闻节目做大做好，必须了解并掌握采访人物的内心，提高对人民群众的心理认识。

（一）核实受访新闻

在电视民生栏目采访过程中，我们应该明确受访的新闻，捋清民生新闻中人物之间的关系，及时了解新闻状况。因为民生新闻是人民群众的日常纠纷，俗话说清官难断家务事。记者，作为第三方的工作者，要及时考虑清楚，接受采访的新闻信息的人物事件，人物关系。找到合理的方式去了解并帮助解决民生新闻。因此，在民生新闻的节目采访中，要求民生新闻记者，要公平公正，对新闻事件刨根问底，以保证新闻事件的真实性。同时，要拉近和人民群众的距离感，让老百姓对记者放心，这样有助于采访者对记者敞开心扉，有利于记者了解并掌握真实信息，报道有情感的真实新闻事件。

（二）了解受访动机

在记者对受访人进行采访的时候，要明确受访人的新闻动机，了解受访人要反映的新闻信息。了解到是什么人？进行新闻报道什么事儿？其主要的目的是为了什么？这样有助于记者接下来的采访工作能有序进行。民生新闻不像其他类型的新闻，因此，民生新闻不能看表象，要分析清楚受访人背后的目的。比如民生新闻至今常见的财产纠纷，我们不能根据受访人的个人之词就轻易地下结论，而是需要多方面的举证，以确保新闻的真实性。有时被接受采访的人，由于自己的个人利益，并不会向新闻媒体说实话，当面对与自己个人利益发生冲突的时候，就会刻意隐瞒。这就要求民生新闻记者要以事实为依据，以第三方的视角，不要融入个人情感，合理分析受访人的心里和受访动机。同时对受访人进行一个良好的有效的情感引导，这样不仅可以消除被采访者的心理障碍，还能增加被采访者的沟通兴趣，让被采访者愿意并乐意与你分享新闻信息。在新闻人物的采访中，记者与被访者之间的语言沟通十分重要，在语言沟通和交流的过程中，对记者的语言谈话技巧要求也十分高。因此，民生新闻节目记者的报道，必须要经过核实，保证新闻的真实性。

（三）确定受访者个人素质

记者在民生人物新闻采访的过程中，不仅要了解新闻事件，了解接受采访人员的采访动机，更要保证受访人的个人素质。被采访的人员是否是一个合格的谈话者，能否使采访工作有序顺利的进行，都是民生新闻记者所需要考虑的事情。在新闻事件的报道中，被采访人个人所发表的言论，只是个人的观点，被采访人与新闻事件是否有关系？是否能41清思路，让广大人民群鑫贩明白事情的经过，都是记者在民生新闻采访的过程中所要考虑的事情。例如我们常见的，居民下水问题，如何在众多居民群体中，找到一个，语言表达能力强，个人代表群体，反映群体所发生的问题的人，就显得十分重要。新闻采访记者能否找到一个优秀的受访对象，直接关系到了民生新闻的节目质量。

考虑到被采访者的心理障碍，同时要引导被采访者的语言节奏，提高被采访者的沟通兴趣。让整个采访过程变得清新自然。一个好的电视新闻报道，是必须建立在感情基礎上的。没有感情的新闻报道，就像一块石头，观众听的时候，会觉得索然无趣，不会引起共鸣。而真实的情感沟通和文流，在一定程度上可以引发观众的思考，让观众产生情感和思想上的共鸣。因此，如何提高记者的语言谈话技巧，让被采访人乐意并愿意和你交流，如何增加人物新闻的情感，成了广播电视新闻工作者重点研究的问题。

二、民生新闻采访增加人物互动的方式

（一）和被采访人情感上的亲近

民生新闻节目在采访过程中，首先应该对被访者的心理进行疏导，以防止被访者因为心理紧张、环境等一些外界的因素受到影响，应该对被采访人，在采访前进行情感上的疏导。因为记者在采访新闻事件时，与被采访人员是不认识、不熟悉的，想要使采访工作顺利进行，不受到客观环境因素的影响，就必须让被访者消除内心的障碍，依靠情感的引导，让被采访者对记者能够敞开心扉，消除顾虑，更好地参加到电视新闻节目的采访中来。一个良好的采访氛围，有助于增加电视新闻节目的轻松度，愉悦感。不仅给被采访对象自己产生情感上的依赖，也让观众的视觉效果更加亲近。因此，在电视新闻采访过程中，记者在采访前必须对人物的情感进行引导，来消除被采访者的心理障碍。如果记者的语言谈话技巧非常丰富，能快速有效地引导被采访者的语言兴趣，使整个新闻工作能够顺利有效进行。也有一些记者，自身能力不足，在采访的过程中，没有给被采访者有效的情感疏导。让被采访者心理感到不适，会给采访工作带来很大的障碍，让整个新闻采访工作都不能有效进行。那么就会给被访者带来一种巨大影响，进而使得整个采访工作不能顺利开展和进行。所以，在民生新闻采访工作中，记者，必须让被采访人放下心理障碍，提高被采访人的沟通兴趣，让被采访人和记者说话的时候，内心轻松，渴望交流，才能保证采访工作顺利完成。

（二）接近并吸引受访人

在民生节目的采访过程中，民生节目记者零距离的接触受访人。这要求民生节目记者，要在一定的空间之内，接近受访人，和受訪人进行沟通和交谈，拉近记者与受访人之间的距离，获得受访人的信任。在一些新闻采访的过程中，由于人民群众对镜头的恐惧感，有的人一看见摄像头就说不出话，不能清晰完整地表达出个人意愿和个人诉求。这就要求民生新闻记者，尽可能地吸引受访人的谈话沟通欲望，接近受访人，让受访人放下心中的防备。有时可以通过日常闲聊，聊一聊个人经历，聊一聊发生的趣事，甚至通过眼神肢体上的亲近，尽可能的以最快的时间获得受访人的信任。降低民生新闻的采访难度，完成民生新闻的采访任务。在和受害人沟通的情况下，必须提前做好充分的准备工作。民生新闻不同于其他综艺媒体，必须保证电视新闻的准确安全，真实性。这就要求电视新闻工作者在新闻制作时，要做好充分的准备。明确新闻节目风格，新闻主题，采访人物对象，以及对采访人物对象的性格特征，成长环境，工作经历，家庭环境等一系列的个人信息，做好准备。同时应该设立提问问题，提问环节，明确节目的采访目标。有针对性的对人物进行采访。通过采访前对被采访人物的了解和基本信息的掌握，可以通过被采访人个人的喜好，作为沟通交流的切入点，消除被采访人的心理障碍，然后由浅及深，适当地进行提问完成自己的采访任务和目标。同时，记者应注意自己的行为举止。让被采访人对你的第一印象良好，从而愿意与你沟通交流，提高沟通效率，从而提高节目的收视率。

结语

电视民生新闻工作者，作为媒体的公众人物，应时刻注意自己在人民群众中的形象。因此，在采访的过程中，必须平民化，生活化，可以给被采访者一个良好的印象。人往往都会特别注意对人的第一印象，第一印象的好坏，决定了是否与你亲近。因此，民生新闻工作者必须要有较强的人际交往能力，增加人际的互动心理。让民生新闻记者无论是从语言艺术，还是到肢体语言都能和被采访者情感上达到亲近。

参考文献：

[1]罗以澄.新闻采访新论（修订本）[M].湖北：武汉大学出版社，2000.

[2]韩景.浅论新闻采访中融洽访谈氛围的营造[J].襄樊职业技术学院学报，2011（15）：67.

[3]梅贵姣.记者在新闻采访中的情感因素[J].中国传媒科技，2014（6）：25.

【作者简介】张慧文，黑龙江广播电视台新媒体运营官，主任编辑。