【摘要】在新媒体迅速发展的今天，纸媒的影响力愈显薄弱。纸媒唯有寻求变革与创新，才能够在新媒体条件下突破重围而重生。本文从政策发布、信息服务、监督问效三方面对纸媒突破重围的途径进行简要探析。

【关键词】新媒体;纸媒;政策发布;信息服务;监督问效

新媒体，无论是从传播形式的多样性、传播内容的丰富性、传播视角的层次性、传播时效的迅速性、传播方式的便捷性和灵活性，还是传播反应的敏感性和互动性，都占据了绝对的优势。新媒体的一条信息，可能在几秒钟之内，天下皆知;也可能在几天之内，引起轩然大波。这一切效果的达成，都源于新媒体的传播形式和方式都与当今民众的生活形态密切融合。人们也许没时间看报，但一定有时间看手机，浏览网页，查看新媒体信息。事实上，人们正是通过新媒体来了解社会，了解世界，甚至是通过新媒体才了解到身边正发生的事。因此，从某种程度上来说，新媒体，已经成为民众的“眼睛”，成为民众的“拐杖”，民众是通过新媒体不断向前，获得新知识及新的生活乐趣。在这样的生活形态之下，纸媒，可以说已经被新媒体重重封锁在民众的视野之外，很难与民众建立如同新媒体一般的亲近关联。在这样的传播环境下，纸媒必须有所为，才能够重新在传播的领域里夺得一席之地。本文从政策发布、信息服务、监督问效等三方面阐述，在新媒体条件下，纸媒突破重围的途径与方法。

从政策发布方面而言，对于新媒体的传播，首先，其优势在于，网民能够在很快的时间内了解相关信息，并迅速产生互动性的言论等回应信息，能够迅速了解民众对相关政策措施的反映和认识。并且，可以通过新媒体平台与网民进行实时的对话、交流，能够在没有空间、距离的感受下进行访谈或商谈，也能够通过新媒体平台为民众开辟发声的空间，实时征求民众的相关建议和意见，从而更好地贯彻实施或及时进行相关的政策调整。其次，新媒体传播也存在劣势，即信息平台因开放的缘故，将会有各样不同角度、不同目的的声音。其中，也不乏恶意蛊惑、恶意中伤，或是恶意歪曲政策信息，从负面为民众营造恐慌或不满心理的情况。同时，也可能出现弄虚作假等多种情况，限于信息量之大，甄别具有难度，即便甄别，对于人心的挽回也是颇为耗费工夫与精力，且一旦造成不良影响，就可能需要通过大量的时间、大量的人力物力来进行解释说明，乃至澄清与证明。

对于传统纸媒的传播而言，新媒体在传播过程中的劣势，正是传统纸媒的优势所在。纸媒，虽然没有灵活的传播形式，没有丰富多样的政策信息的回馈视角，没有强大的民众互动能力。但是，纸媒却有对政策信息发布的准确性和对政策解读的导向性的优势。首先，以纸媒印证的言論本身，也是具有责任之所在的言论，对话语负责是基本的要求，因此，其对政策发布与解读的准确性和严谨性的要求比较高。其次，纸媒具有为政策代言的优势。其言论往往出于相关专家、学者，对政策的分析与引导，往往具备理性而冷静的解读与认知，能够从全局和国家发展的高度，对政策惠民的深意、对国家发展前景的谋划等多方面进行清醒而深刻的剖析，以此开民之懵懂无所知，解民心之所惑，育化民心之所思。因此，纸媒对政策信息发布和推行的导向性作用是十分显著的。可以说，纸媒对政策信息的发布，既是理性参与政治的行为，同时也具有着正民视听、规训民心的政治环境监测和清理杂质的作用，为政策的社会化，政策的贯彻推行多有助力。

基于以上优势与劣势的分析，在新媒体条件下，纸媒应当在发挥自身优势的前提下，寻求与新媒体的“相加”“相融”之路，借重新媒体的优势条件，创造线下纸媒传播与线上纸媒传播的新环境，突出内容特色，通过权威信息的发布，依托具有启蒙民心、民智作用的深度、公义的解析内容，为民心营造可靠可信的堡垒，集聚民望，塑造权威和可靠引路人的形象，为纸媒在与新媒体的传播矩阵中，寻找到突出重围的路径，为在传播阵地中，在民心中皆能据有一席之地奠定基础。

从信息服务方面而言，新媒体的信息量巨大，纸媒的信息量有限。新媒体的信息查询，只需要关键字即可查询，具有易查、随心查、限定条件查询的便捷性和灵活性，而纸媒的信息查询却只能靠眼睛一字一句的去筛选，较为笨拙、呆板。新媒体的信息服务更大的优势在于可以随时发布，迅速得到回馈，并且在生活当中遇到的问题或其他疑问，也可以在新媒体平台或门户网站留言、提问或查询相似提问，便能得到满意的答案，其便利性直抵民心，如同一本智能的百科全书，可以随时随地随心地为民提供优质服务;纸媒的信息服务相形之下较为笨拙，所提供的信息一般都有具体类别，如工作信息、寻人寻物信息、小常识信息、广告信息，等等。纸媒的信息服务不能达到直抵民心的程度，无法为受众的生活需求提供全面的服务，但纸媒的信息服务更多的优势在于方向性明确。

基于以上对比，可以发现，无论是纸媒还是新媒体，对受众的方向性及拓展性引导都十分有限。纸媒的信息服务是分类别传播，其方向性比较强烈;新媒体的信息服务是全品类陈列，并没有系统的序列，纵深性、方向性引导比较弱。民众生活在现代社会中，信息触手可及，但往往在海量的信息面前，反而容易迷失、迷茫，社会生活无论在横向拓宽的方向性、还是在纵深发展的方向性都难以把握，前行容易，但有发展眼光和目标的前进却难。这样的生活现状，便是纸媒突破现状的机遇，也是纸媒突破现状重塑新媒体形象的方向与路线。从宏观上而言，新媒体的信息服务，如同满天星，散布在天空，人们能看见的也只有星光，不是星体或星群等隐藏的价值与真知。而纸媒，更像是把天空的星进行了简单的划线分割，虽然有了方向，但其深度仍然十分欠缺。

基于以上认知，就可以理解，信息服务，不但是在表面上提供一种便利性服务，更要强化和挖掘的是，信息的方向和内容的调整，以期引导民众通过信息得到的规律性认知与领悟，在对社会生活的宏观认知与纵深理解的基础上调整个体生活的方向性规划。这就如同，在看见星光时，能够将星很自然地划归到其所属星群，只有这时，才能够真正认知这颗星的作用和价值，认识到这一颗星有哪些特点，起到怎样的作用。同理，人只有意识到自己在社会生活中的位置，理解到自己所属的群体，才能真正发现自己的价值与意义，基于此才能真正理解自己的行为与生活规划应当怎样调整，避免迷失或盲目。因此，纸媒在新媒体条件下，对信息服务的内容、目标和认识要重新调整，塑造强有力且方向性、引导性极强的信息内容及信息服务新形象，以突破新媒体的信息量的围困。

从监督问效方面而言，无论对于新媒体，还是传统纸媒，监督问效都是一把双刃剑。媒体舆论对政策及事件的报道传播，既是对政府职能部门的监督，对政府信任的传播，同时，也是对政策在民间的实施效果的监督，对民众舆论的反映。因此，无论是新媒体，还是纸媒，对于政策及相关事件的报道，都要慎之又慎。如果报道失实，会造成政策贯彻的偏差，如果报道渲染某一事件或某一情况，也可能造成民众对政府的不信任、对社会的抱怨等负面情绪，严重者可能演变成不可挽回的悲剧。因此，在开展监督问效方面的工作时，应当具有全局观，以及对社会的发展负责的态度与思想高度，才能够开展有利于国家、有利于社会、有利于人民的监督問效工作。

对于新媒体而言，监督问效，体现在对政策或相关事件的传播与披露，其影响力在于有海量的受众，其高效的使命完成在于拥有便捷亲民的服务平台，可以直接将百姓与政府相连，并在一定的条件下，形成百姓与政府的对话，有效地疏散不良情绪，并就政府与民众都关心关注的问题进行连接、交流，高效地解决隐藏的矛盾及问题。相形之下，纸媒的监督问效，主要体现在对政策或事件的报道，通过文字引导民众舆论，也通过文字表达政府态度想法，以文章道理来沟通民众与政府，通过报道来对政府行为进行监督问效，也通过报道反映民众状况。在这样的状况中，纸媒也要借重新媒体的监督问效的有效方式，建立民众与政府对话机制，开辟民众与政府沟通信箱或版面，刊载民众与政府对话交流内容，创新监督问效的方式方法，通过创新形式与挖掘民众关切的内容，强化纸媒的功能与作用力，塑造纸媒的监督问效新形象，在新媒体条件下，开辟出纸媒发展的新路径。

总而言之，社会在不断地发展变化，民众的生活与需求也在不断地呼唤新意。在新媒体融入民众生活的条件下，纸媒也要审时度势，在全面发挥自身优势的基础上，重新定位媒体的使命与目标，从政策发布、信息服务，以及对监督问效等方面要重新定位和重新梳理并革新对此三方面的认知与理解，塑造亲切与引导力并举，为民所依、为民所信的纸媒新形象，从而突破新媒体围困，获得新时代背景下的纸媒新生。

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【作者简介】张同，黑龙江日报报业集团生活报记者。