岳丽丽

观脉科技创始人 李铮观脉科技倾向于布局重点行业的重点客户，主要是以网络为生产资料的客户，这类客户以互联网企业为主

2015年左右，SD-WAN在硅谷兴起。但Gartner报告显示，同年，企业部署SD-WAN的比例仅为1%。

尽管如此，李铮和他的团队仍断定未来SD-WAN存在巨大发展潜力，2016年底，他创立观脉科技。数据佐证了李铮的预判：2018年企业部署SD-WAN的比例迅速上升到30%。中国SD-WAN应用也在2018年快速增长，2019年市场增速超过130%，市场规模接近7000万美元。此外，IDC预计，2021年全球SD-WAN市场规模将达到80.5億美元。

这种灵敏的预见性得益于李铮在内的创始团队在云计算、CDN等网络技术领域的深厚积累。

在传统的网络传输解决方案中，企业会遇到很多问题，如实施周期长、带宽不能灵活扩展、交付形式差、运维及部署烦琐等，且需要专有设备和专业人员去构建及运营网络，企业需支付巨大的时间、人力及网络管理和运营成本。SD-WAN技术则可以从根本上解决这些难题，帮助用户降低广域网（WAN）的开支和提高网络连接灵活性，提升生产效率。

因网络问题带来的卡顿、延时，将会极大影响用户体验，同时带来运营成本的大幅提升。采用观脉科技的AllWAN解决方案后，VIPKID灰课率明显降低，用户体验大幅提升。

而成立观脉科技的初衷正是期望带给企业客户更简单高效的网络连接体验，客户使用网络像使用云产品一样，简单易操作。

观脉科技的主打产品AllWAN正是这样一款SD-WAN产品。这是一款NaaS网络服务产品，可解决实时传输中的瓶颈，在全球范围内，跨地域、跨网络使用，企业用户可以灵活开通并使用该产品，便捷迅速地进行全球部署，即开即用。

在该平台之上，观脉科技逐步完善自己的产品矩阵：组网及网络接入解决方案产品Linker、实时音视频传输解决方案凌音LinkTo，以及融合安全功能的多分支机构传输解决方案产品Linker Plus。除这些标准产品外，观脉科技也会根据客户的合作深度及需求，共同研发相关产品。

今年的疫情推动了远程办公潮，企业视频会议的需求提升，观脉科技也将主推在线音视频实时传输产品 —— 凌音。

观脉科技作为国内第一批专注SD-WAN的公司，其融资速度和金额在行业内居于头部。

观脉科技在2018年、2019年相继完成北极光领投的A轮;SIG 海纳亚洲创投基金领投，北极光跟投的 1 亿元B轮;以及君联资本领投，海纳亚洲创投基金（SIG）、北极光创投等跟投的2.5亿元B+轮融资。充裕的资金也让观脉科技在运营网络覆盖、技术、人员建设等方面做了较大投入。

做SD-WAN考验的是团队的综合能力，不仅需要团队的技术实力，也需要基础网络的搭建，还需要强大的网络运营能力，这也是为什么李铮将观脉科技称为一个技术出身的运营型公司。

相比国外应用场景大多是总部与分支机构互联的单一性，国内复杂的互联网环境，催生了更为多样的技术需求及解决方案，对技术的要求则会更高。观脉科技提供的ALLWAN解决方案除能满足总部与分支机构多点互联的需求外，还能满足应用加速、多云互联、实时通信等多种复杂需求。

观脉科技还提供7×24的监控和管理服务，这种服务的特点是客户无感知。比如当一条线路因客观原因断开时，我们智能运营中心将实时智能地进行线路切换，在客户未感知到线路故障时问题已经解决，保障客户业务顺利平稳进行。

获客方面，观脉科技倾向于布局重点行业的重点客户，主要是以网络为生产资料的客户，这类客户以互联网企业为主。他们的主要业务在网络上进行，对网络质量要求非常高，以在线教育、游戏等重点行业为主。

以VIPKID为例，李铮表示，因网络问题带来的卡顿、延时，将会极大影响用户体验，同时带来运营成本的大幅提升。采用观脉科技的AllWAN解决方案后，VIPKID灰课率明显降低，用户体验大幅提升。

据介绍，目前大多数客户使用的是AllWAN底层产品，主要按照带宽收费，按季度、月度收费。平均年客单价百万级别，复购率较高。

现阶段观脉科技已积累包括中国移动、网易、猎豹移动、VIPKID 、墨迹天气、傲世堂等游戏、教育、互联网、运营商类70余家客户，其中海外业务约占30%。

接下来，观脉科技将持续健全AllWAN网络全球化布局，同时不断完善产品体系。今年，观脉科技将推出两款新的产品，将分别按照应用时长、软件（license）授权来收费。

目前团队70人左右，多为研发人员，分布在北京、硅谷、上海、新加坡。创始团队主要来自百度蓝汛金山等企业，2019年底观脉科技在硅谷成立全球技术专家委员会，为企业发展提供前瞻性网络技术支持。据悉，爱立信大中华区及东北亚地区前CTO、蓝汛控股总裁任专家委员会前主席，全球无线技术（GSM和移动宽带3G和4G LTE）的主要发明者任专家委员会副主席。

据李铮透露，去年公司已实现营收过亿元人民币，处于盈利状态。今年预计至少翻一番，同时计划于下半年开启新一轮融资。