■叶 子

你的身边是否存在这样的人，他们是“自来熟”，遇到什么人都能聊上几句。反观自己，你常常觉得自己会把天聊死。如果这种情况让你感到苦恼，该如何避免？

心理学上将沟通分成五个层级：传达信息、解释说明、说服、谈判、影响力，而平常的闲聊属于沟通的初级——传达信息，所以只要你会说话、会表达自己的思想，再掌握一定的技巧，闲聊可以是一件很简单的事情。

在人们的固有思维中，外向的人更善于沟通，他们总是滔滔不绝地说个不停。但沟通是为了交换信息，如果你说的话不着边际，不是对方想听的内容，即使再能说也无法引起别人的注意。所以，是否善于沟通与性格是否外向没有直接关系。

有什么办法可以让沟通更顺畅？首先，我们应该遵循以下两个原则。一是聊天不分对错，开心最重要。很多人容易陷入这样的误区——为了得到一个正确的答案和对方争得面红耳赤，这就没有必要了。二是理解对方的感受。一方面我们要学会表达自己的感受，另一方面也要学会表达对对方感受的理解，让对方认为你是认可、理解他的人。

在具体情境中，还可以用一些方法提高沟通的效果。

◆重复对方话语中的关键词

比如，好朋友花了一整天做出来的方案被否决了，向你倾诉时，你就可以重复“一整天”这个词语，让对方感觉你很在乎他的努力。

◆表达对对方情绪的理解

在上面那个例子中，你可以说：花了这么长时间做的方案就这样被否定了，你肯定很沮丧吧。

◆适当的赞美

赞美是沟通顺畅的润滑剂，赞美时应尽量具体，不要泛泛而谈。可以赞美对方的优势，或是对方努力的地方。

◆适当的肢体语言

当朋友伤心难过时，可以给对方一个拥抱或拍拍对方的肩膀，肢体的接触会让彼此更加亲近。

◆丰富的表情

俗话说，伸手不打笑脸人，丰富的表情也能传递各种信息。微笑、大笑、悲伤等各种丰富的表情都在表示你是一个情感丰富的人。