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前言：企业想要发展和进步，以人为本是关键。尤其针对企业内部综合管理岗位来讲，管理者要以身作则，始终保持坚定的思想态度以及专业化的人员管理模式，不断强化自身职责，在工作上突出基层员工的主体地位；在沟通上满足领导需求以及基层员工的基本需要，通过策划形式多样的活动来激发员工的积极性，为企业发展提供人员活力的同时，提升企业的内部控制效率，继而强化企业的综合实力。

一、企业综合管理岗管理者树立以人为本理念的意义

（一）能够调动企业基层员工的积极性

企业的发展离不开人力尤其是基层员工的努力。企业中综合管理岗位主要负责的工作除了一些沟通和联络事务之外，还包括协助各部门经理制定年度、季度工作计划；按照集团或企业的要求来汇总和完成年度工作报告；负责各部门工作预算的控制；负责外来人员的接待和服务以及各类行政等工作。可以说，综合管理岗位每天都要与人打交道。因此该岗位管理者树立以人为本的发展理念，能够更有效地针对不同领导、员工以及外来人员提供针对性高效化的服务，一方面能够满足员工基本诉求，另一方面也能提升员工的积极性，继而促进企业发展[1]。

（二）有利于促进企业的有序发展

现代化企业想要实现规模化发展甚至加速运行，除了要依靠技术的支持以及资金的把控之外，还需要树立良好的口碑形象，得到消费者、金融机构以及整个市场的肯定。基于此，企业中综合管理岗通过有效的协调和规范的部署，能够综合地将信息及时发布到内部网中，便于相关部门的查看，有利于强化员工之间的信息沟通和情感交流；同时管理者有效部署工作，积极听取其他部门员工的意见和建议，能够出具更为完善的经营发展理念以供企业领导层做出更为科学和具体的决策；除此之外，综合管理岗管理人员明确自身职责，并有效地组织企业各类活动、为员工提供基础的后勤保障等，可以强化企业员工之间的凝聚力和向心力，创造良好有益的企业文化，对于促进企业有序发展、提升企业竞争实力来讲均具有重要的影响。

二、基于以人为本理念的综合管理岗位管理人员的职责分析

（一）充分认识员工对企业发展的价值，提升思想境界

企业的竞争说到底是人才的竞争，企业的管理主要也是基于“人 ”的管理。因此，综合管理岗的管理人员，必须要强化自身的思想境界，认识到作为一名管理者，首先要满足员工的基本诉求，从工作中、思想上以及态度上来约束和管理基层员工，强化其集体意识以及归属意识。因此，在实际的工作中，综合管理岗的管理人员，首先要定期对员工进行思想政治教育，使其能够用更为端正的思想态度来对待工作。例如组织党务部门定期开展思想大会，让员工谈最近工作中遇到的思想问题，大家共同解决烦恼。其次，管理者需要有效观察所负责部门员工的思想和行为动向，有效了解其当前工作或生活中存在的问题并予以关心和解决。例如通过制度的调整来减少加班，通过绩效的重新划定来提升公平性等，突出人性化管理的主要职能，从而满足员工对企业文化的需求和遐想[2]。

（二）深化与员工的情感交流，主动关心问候员工

虽然对于企业发展来讲，人力资源的管理主要是对员工行为以及能力的管理，但是想要突出以人为本的发展理念，要求综合管理岗的管理人员，要从关心员工内心角度，来帮助他们解决工作、生活以及人际交往中存在的各类问题，使其能够在企业文化中寻求到家的温暖，以缔造更为和谐的企业文化。因此，在实际的工作中，管理人员首先要建立科学的人事档案数据，调查每一位员工的生活背景以及工作现状，一旦发现异常要及时取证了解其变化的原因。例如部分员工由于单位离家较远萌生了离职年头，管理者要通过谈心的方式尽量多为其争取交通补助，或者是安排员工宿舍等。其次，管理者也要遵循员工对于职位的调度意愿，只要符合平行调度标准或者能够更好地发挥员工积极性，就可以满足员工对于职位更换的需求，保证部门定期更换新鲜血液。最后，管理者也需要依照员工的表现建立明确的赏罚机制，对于一些态度消极，工作敷衍的员工要予以惩治；而一些默默无闻、恪守职责的员工要给予奖励和表彰，以此来体现人事管理的公平性。

（三）建立部门之间的沟通渠道，保证信息即时共享

企业规模逐渐扩大，所成立的部门数量也越来越多。基于此，综合管理岗位的管理者需要明确自身作为“调和剂”的职责，在申请资金支持的情况下建立完善的内部网系统，或者构建透明度高、信息化强的信息沟通机制，并汇总各部门员工的意见成立专属的信息沟通渠道。在工作上保障第一手信息能够即时共享，提升工作效率；在交际上能够保障员工之间的广泛交流，提升部门沟通效率，进而在保障部门权益的同时，促进企业的长足发展。

三、结束语

基于以人为本的理念，企业综合管理岗管理人员想要像话自身的责任意识，除了要夯实专业能力和实践技能之外，还需要以企业发展现状为核心，充分认识员工对企业发展的价值，提升思想境界；深化与员工的情感交流，主动关心问候员工；建立部门之间的沟通渠道，保证信息即时共享。通过深化企业文化的良性发展，为提升企业综合实力奠定坚实的制度保障。