摘要：随着社会的不断发展，国家与国家之间的进出口贸易交流越来越频繁，跨境出口商品零售贸易已经成了国民经济增长的重要组成部分，并且贸易的物流渠道模式不断增加，物流渠道的管理模式是跨境出口商品实现不同国境之间流通的有效保证，管理模式的工作质量直接决定了出口商品零售贸易的工作效率。为了提高出口贸易质量，应当从当下的管理现状以及存在的问题出发，有效梳理当前各种物流模式，提出模式创新路径，建立起全方位综合管理体系，实现资源流动与经济效益价值最大化，本文对此展开研究。

关键词：跨境出口;商品零售贸易;物流渠道;管理模式创新

中图分类号：F724.6   文献识别码：A   文章编号：

2096-3157（2020）10-0034-02

一、引言

伴随着经济全球化，互联网技术的不断发展，信息技术不断推动者电子商务行业的进步以及创新，跨境电子商务贸易很显然已经成了跨境出口商品贸易物流渠道最重要的组成部分之一，为外贸行业的经济增长提供新的增长点。但是电子商务海外贸易作为较新的营销模式，在管理模式上肯定是与跨境出口商品离不开的，但其又有自己独特的方式，需要不断地借鉴各方面的研究现状，在管理模式上进行创新，争取研究出包括电子商务、传统跨境出口商品零售贸易为一体的管理模式。

二、跨境出口商品零售贸易物流渠道的现状

跨境物流指国际贸易中的产品和信息有效流动和存储的計划，实施和控制管理工作过程。在我国，很多学者开展了对跨境出口商品零售贸易物流，渠道管理模式的研究，主要集中在跨境出口商品零售贸易物流渠道方式、渠道选择、渠道利用以及分类模型等方面。就当前来说，围绕跨境电子商务的研究成果偏少，且相对缺乏系统的模式创新和理论支持。互联网时代的跨境出口商品零售贸易物流渠道管理是带有共享资源特征的现代化渠道管理组织形态，但从目前的情况来看，我国跨境出口商品零售贸易资源共享效应没有得到充分发挥。物流资源共享的内动力不足，效率不高。物流资源共享的前沿意识，创新管理模式和有效运行机制都存在优化的空间。亟需在跨境出口商品零售贸易物流渠道资源共享的整体规模、顶层设计、技术架构、运行机制等方面加以完善。

当前我国出口商品零售贸易物流模式包括以下几种：（1）邮政包裹模式，该模式当中最具有代表性的有万国邮政联盟以及卡哈拉邮政组织，这是当前出口贸易中用户选择基数最大的一种方式，因为邮政包裹模式具有十分明显的优点及邮政网络是覆盖到全球范围之内的，物流渠道十分广大，也就是说，出口贸易的目的地可以延伸到世界各地，具有十分明显的特点，但是该方式也有明显的缺点，就是邮政模式的渠道十分繁杂，用户在选择的时候存在一定的困难，并且邮政模式的运输速度是较慢的，很多对时间有要求的商品持有用户在进行选择的时候，必须注意出货口岸、出货时效以及出货的稳定性。（2）国际快递，国际快递主要包括Deutsche Post DHL、TNT Express、UPS联合包裹、联邦快递四家，这四家国际快递公司借助发展迅速的网络化系统，拥有强大的互联网系统，能够根据世界各个地方不同的商务情况、快递习惯制定本地化的服务，能够减少各地用户的陌生感，加上快递的速度十分迅速，很多拥有条件的公司都会选择该方式，但是该模式具有明显的缺点，就是快递价格十分高昂，商品出口成本变相提高。（3）国内快递模式，国内快递模式和国际快递模式一样，当下受众较多的包括顺丰、中通、申通、圆通、汇通、韵达等快递公司，最初这些快递模式都是在国内各地进行快递运输，随着全球经济的发展，这些快递企业发展了亚洲国家专线，拥有发往亚洲各国的快件，由于该部分渠道模式出口能力较强，已经成为出口渠道中较为重要的一部分 [1] 。（4）海外仓储，海外仓储模式主要是在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装与派送的一站式服务，最经典的当属亚马逊，后期的天猫全球购、京东全球购等，海外市场价格的调配，降低物流成本，缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点，确保货物安全、准确、及时地到达终端买家。解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题 。但是这种方式也有明显的问题，即库存商品具有明显的局限性，只适用于库存周转较快的热销单品。

分析几种现有的跨境出口商品零售贸易物流渠道主要模式之后，笔者认为现有的物流企业开辟新的海外专线是十分有必要的，但是对于可能长期积压的商品或者说可能在短时间内脱销的热门商品，其运输与存储都存在一定的问题。

三、当前跨境出口商品零售贸易物流渠道存在的问题

毫无疑问，商品零售贸易的跨境出口十分依赖于物流，物流是整个出口贸易当中最复杂且最专业的组成部分，不同于国内物流和常规的国际货运，零售商品的贸易渠道要求更高，流程更为复杂，受到诸多因素的影响，导致零售商品的时效性与管理存储等存在较大的问题。

1.物流缺乏增值服务与集成性

简单来说，就是整个跨境出口商品零售贸易物流渠道缺乏统一性，各种物流渠道开始的时间不一样，从基础上存在差异，因此导致了平台差异，货品、价格等高低不一，同时各个渠道拥有自己的特点，优点与缺点兼备，存在明显的壁垒，这导致整个物流系统缺乏增值服务，仅仅是进行商品的运输，在运输的同时还很难收集到用户的相关意见，在信息技术如此发达的情况下显然缺乏集成性，极大的增加了管理运营成本 [2] 。

2.供应链整合不足

整个供应链宏观包括输出国物流、国家货运、输入国物流，由于国家之间情况不同，导致供应链的衔接、协同存在一定的问题，当出现物流问题的时候，供应链的可追溯性较差，同时由于各个国家之间信息技术的差异，物流的信息采集存在一定的难度。

3.物流渠道共享平台缺少

不同种类的物流渠道中各个企业的制定标准是严格按照企业的长期市场经验进行分类整理的，这导致了不同的物流仓储、渠道运输等各成系统，缺乏交流性，资源共享质量属于长期低下的情况，整体规划部署欠缺，执行标准、管理体系、评价体系等缺乏实际可行的统一标准，极大增加企业的成本投入。

四、跨境出口商品零售贸易物流渠道管理模式创新研究

随着国际贸易不断发展、跨境电子商务的迭代，跨境流通环节日益扁平化。跨境电商高速发展催生相应物流管理模式的创新和优化。物流作为和营销、支付、金融服务相匹配的完整产业链中的一环，只有不断创新跨境出口商品零售贸易物流渠道管理模式，创新管理制度，建立可追溯全方位风险管理机制，运用现代化互联网多媒体技术和现代可持续管理发展体系实施智慧渠道管理，構建跨境出口商品零售贸易物流渠道管理资源共建共享系统和多媒体互动共享中心，配套建立资源协同创新开发机制，实现高度现代化集约化链条式的梁道管理模式，才能更好地为跨境出口商品零售贸易提供更流畅更高效的物流 [3] 。

1.管理制度的创新

不同的企业应当针对当前的市场和已经开发的物流运输目的地，结合跨境出口商品的种类，将管理系统进行细致的划分，划分标准可按照企业实际需求进行选择，包括商品性质、出口区域性质、购买方式等对贸易物流渠道进行针对性的监管，并围绕分类建立起全新的管理制度，将资金层面的交易和支付进行结合，有效地对比各方数据。将相关数据的反馈作为管理制度长期动态改善的依据，并根据实际的交易流程建立起跨境出口多远管理机制，实现资源的循环安全流动。成立跨境出口商品零售贸易物流渠道资源共享指导中心，进行渠道资源共享的重大决策，负责平台调控、经费管理、资源规范、信息安全、高效协调等资源共享中需要处理和解决的事项。建立综合监督、监测、安全管理、评价体系确保多元共享的安全有益公平长效。系统、科学的评估体系是资源共享顺利进行的重要保障。

2.有效建立跨境出口商品贸易物流渠道的综合管理体系

在建立起管理制度之后，进行物流渠道的综合管理创新，首先结合实际情况收集物流渠道的关键要素，对关键要素的影响因素进行相关的分析，不能再简单停留于运输，企业应当将平台搭建、买家信息收集、物流管理、仓储管理、目的地物流转运管理纳入同一个管理体系当中，建立起相匹配的信息管理系统和信息匹配系统。在过去物流模式的基础之上，整合海外仓、边境仓、国际物流专线、集货物流等模式，构建起进出口商品零售贸易生态体系，并且有效利用相关生态体系中的要素，围绕跨境物流和出口商品零售贸易建立起现代化的综合管理体系。

3.建立信息追溯与风险管理系统

物流渠道信息追溯是风险管理最重要的信息保障，加大投入引入全新的互联网技术，实现输出国物流、国家货运、输入国物流供应链的系统对接，通过科学的信息整合方式，建立起统一的数据传输、收集、追溯系统，并且利用系统落实相关的法律责任，保证整个数据真实有效、能够追溯，相关的信息还可以用于风险管理的信息提供中，将信息细化为供应链各个模块的风险管控信息，实现各个环节的动态监控，有效规避商业与法律风险，实现成本的最大获得。

4.智能化物流管理与信息共享管理机制

全球性的跨境出口在过去需要投入大量的人力资源与财力进行物流管理，借助当前的互联网技术，可以建立应用于全球各地仓储情况采集的智能化物流管理，该管理方式能够将信息的采集细致到每一个地方的每一件商品，在此基础上建立全球化的商品平台，甚至实现一个输出地到另一输出地的商品转移，有效清除某个输出地内商品堆积的情况。

而在企业之间的合作商，有效推动跨境出口零售贸易一体化全流程合作和全链条物流信息共享是未来发展的一个必要趋势，首先可以和国内同类型的企业进行合作，共同打造信息共享管理平台，提高管控力度的基础之上有效降低沟通成本，建立跨境物流资源协同创新开发机制，促进动态资源开发和人力资源的生成 [4] 。通过国内外、线上线下不同维度的资源开发，参与者参与信息交流，各地方海外仓协同合作促进信息的评价、整合和协同管理形成系统的物流协同创新体系。

五、结论

跨境物流的信息渠道管理包括但不限于输出国物流、国家货运、输入国物流供应链中各个环节的管理，随着电子商务和信息技术的不断成熟，跨境物流的热度势必会影响到未来物流渠道方式的发展，无论何种物流模式，都需要思考低成本、高效、及时、灵活的管理模式，实现物流运输的高效工作，本文对当前常见的物流模式进行讨论并且进行问题的分析和措施创新，旨在为跨境出口商品贸易物流渠道的创新和建立提供有效的建议。

参考文献：

[1] 顾颖，邢炜玮.跨境进口零售电商物流运作模式研究[J]现代经济信息，2018，（14）：353～354.

[2]覃竞，姜健.全渠道营销模式下零售企业商模式创新研究[J]现代营销（下旬刊），2019，（05）：95～96.

[3]雷小玲，李羽舟.协同理论视角下零售商商贸物流发展模式研究[J]时代金融（下旬），2018，（8）：280～280.

[4]刘婷婷.中国-东盟跨境电商物流模式创新研究[J]合作经济与科技，2015，527（24）：77～78.

[5]李勇，余冰，秦仲篪.物流管理专业应用创新型人才培养模式的探究[J]全国商情（经济理论研究），2012，32（12）：134～136.

作者简介：

郭向红，湖北交通职业技术学院讲师。