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“互联网+”背景下企业市场营销模式创新研究

2020-05-19梁培培

现代营销·理论 2020年5期
关键词:分类管理数据库互联网+

梁培培

摘要:网络信息化时代的来临,对企业市场营销能力提出了新的要求与挑战,在此环境中,企业需要不断对自身营销模式展台调整与创新,以便应对时代发展需求,做好各项营销活动。本文将以银行为例,通过对市场营销模式创新价值的分析,对互联网环境中企业市场营销模式创新方式方法展开全面性研究,期望能够为企业市场营销模式高质量开展提供可靠支持与保障。

关键词:数据库;市场营销模式;银行;互联网+;分类管理

在互联网+环境影响下,企业纷纷开始对自身营销模式展开改革,互联网传播速度快、传播范围广等优势得以在企业中得到广泛运用,企业可按照自身产品情况,通过对大数据信息的分析,做好判断与决策,能够达到切实提高产品营销精准度以及可行性的目标。同时营销部门还会按照消费者具体要求,展开营销战略设置,整体营销针对性会得到显著提升,会为企业健康化发展提供源源不断的动力。

一、营销模式创新价值

企业实施营销模式创新具有以下几方面优势与价值:①外国投资以及外国企业的不断注入,使得国内银行行业竞争压力,也呈现出不断增加的趋势,为保证银行发展整体质量,银行需要适应全球化发展市场行情,可通过对互联网+不限国籍以及地域等优势的运用,不断拓展自身市场营销面积以及客户群,确保潜在客户挖掘质量,保证自身能够快速适应经济全球化发展环境;②银行在实施市场营销过程中,会产生大量数据信息,这些信息的收集与运用,会为营销工作开展提供可靠数据方面支持,而互联网+技术的运用,可实现对用户资料以及其他方面数据信息的智能化收集与整理,能够实现对数据潜在信息与价值展开挖掘的目标,企业信息传播、查询以及收集等不会再受空间以及时间的束缚,会为营销活动开展提供可靠支持,保证企业经济发展原动力;③互联网+意识的融入与渗透,会为互联网技术在营销模式中的运用创造出更多有利契机,能够在开辟产品营销新条件以及新途径的同时,不断提升企业自身竞争实力,保證企业可以在市场竞争中始终处于不败之地【1】。

二、互联网+环境中企业市场营销模式创新方式方法

(一)科学展开客户分类管理

在互联网+环境中,企业要通过对各种技术的运用,对海量数据展开深层次挖掘,确保客户真实需求、消费能力以及消费习惯等信息可以得到精准挖掘,以便按照各项数据信息,展开市场营销方式调整【2】。企业可按照信息数据内容,对自身业务类型展开创新,做好服务意识调整与优化,以便通过实施客户分类管理的方式,达到预期客户管理效果。

在实施客户分类过程中,银行可按照自身客户群体综合情况,灵活展开客户分类。如,可按照客户投资能力或者投资喜好,对用户群体展开划分,并制定出针对性服务,保证用户满意程度可以得到切实提升,进而打破传统统一式客户管理模式,保证客户可以获得更加优质的服务。

(二)设置产品信息交流平台

移动智能设备的普及,打开了市场营销新的方向与载体,在此环境中银行也要顺应时代发展,应加大新型载体平台产品开发与推广力度,不仅要设置各种新型产品,方便用户在线进行购买与查询,同时还要设置专门的信息交流平台,在平台上展开自身产品推销与发布,吸引更多用户成为自身固定客户,以便在和用户交流与互动的过程中,掌握客户个性化需求,且要按照需求为用户提供相应产品,以便在保证产品销售质量的同时,做好新产品推广,保证自身产品宣传效果。

(三)做好产品定位与创新

传统银行产品定位多是按照营销情况进行设置的,虽然具有一定优势,但却存在着和用户之间沟通较少的情况,很容易会在产品退出时,出现产品内容与用户需求不符的状况,并不利于营销活动开展。所以在实施营销模式创新时,需要做好产品定位与创新,应将消费者具体需求作为重要产品设计依据,并要按照需求多元化特点,展开多样性产品开发【3】。因为考虑到消费者产品需求并不相同,存在一定差异性,所以银行在实施商品设计时,不仅要关注产品自身情况,同时还要做好营销模式调整,要按照消费者需求变化,及时对营销手段展开调整,以便更好地展开各项营销活动。

(四)实施现行营销模式加固

在实施营销模式加固过程中,需要做好营销模式精准定位,应通过对互联网数据库的运用,按照企业定位营销模式,展开针对性客户群体寻找,并展开用户信息资料收集与整理。企业要以客户真实感受为依据,对自身业务服务方式展开调整,保证用户业务体验质量,以便通过不断努力,帮助用户养成业务使用习惯,确保产品开发以及发展方向可以更加符合市场具体要求。企业要通过对此种营销方式的运用,将体验型用户逐步发展为长期型客户。企业可通过将互联网+和市场营销有机结合在一起的方式,形成线上线下多样化营销模式,以便实现对营销模式的不断加固,降低客户流失概率,使其能够对产品形成依赖。

(五)坚持顾客至上原则

如果是在任何环境中,坚持顾客至上都是银行需要坚守的服务准则与核心。银行需要以客户真正需求为出发点,对市场营销理念以及模式展开创新,不仅要按照不同客户群具体情况,展开产品价格制定,保证客户可以获得到更大的经济收益,产品安全可以得到有效保护,同时还要按照市场价值规律,展开优惠产品设置,可通过对新老客户的合理区分,进一步加强给予老客户的优惠力度,以便更好地为老客户提供服务,保证用户对于银行的忠诚度,并吸引更多新用户,不断做好用户群拓展。

结束语:

由于本文所介绍市场经营模式创新主要是针对银行方面的,与其他行业企业市场营销模式要求与创新方式存在一定差异,所以各企业在具体展开营销模式创新过程中,需要做好自身市场营销模式评估。应按照自身产品特性以及市场发展规划,有策略、有针对性展开市场营销模式创新,确保用户对于产品的信赖程度以及忠诚度可以得到显著提升,进而达到理想化市场营销效果,保证企业可以在市场竞争中获得更多份额。

参考文献:

[1]周莹,吴博,侯威.“互联网+”背景下校园营销模式创新研究--以象牙塔正装为例[J].湖北开放职业学院学报,2019(18):11-12.

[2]宋毓.对“互联网+”市场营销模式的创新分析[J].现代营销(信息版),2019(7).

[3]季慧丹.浅谈新媒体时代下中小企业市场营销的策略[J].经济师,2019(6):269-269.

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