廖望劭

2月3日，中央政治局常务委员会召开会议研究加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，习近平总书记指出：“要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心。”这为媒体做好疫情防控期间的宣传教育和舆论引導工作指明了方向、提供了根本遵循。广播电视媒体应积极贯彻，快速行动，为打赢疫情防控阻击战提供重要精神动力和有力舆论支持。

这次爆发的新冠肺炎疫情，是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的突发公共卫生事件。如何在这场重大灾难中做好宣传教育和舆论引导工作，实现强信心、暖人心、聚民心的目标，对广播电视媒体来说是一次重大考验。

首先，充分报道党中央防控疫情的决策部署，坚定群众信心。习近平总书记指出：“让群众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，对坚定全社会信心、战胜疫情至为关键。”新冠疫情发生后，党中央高度重视，中央政治局常委会多次专题研究疫情态势及应对措施，全国各地按照中央统一部署积极行动，构筑起了中央集中统一领导、各地各部门联防联控、群众积极参与的疫情防控人民阵线。广播电视媒体应把党领导人民群众打赢这场防疫抗疫的决策部署以及取得成效进行有效宣传，展现全国人民团结一心、同舟共济的精神风貌，坚定群众防疫抗疫的必胜信心。

其次，坚持新闻真实性原则，做好正面宣传和典型报道。习近平总书记在讲话中强调，要“生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，讲好中国抗击疫情故事，展现中国人民团结一心、同舟共济的精神风貌，凝聚众志成城抗疫情的强大力量”。正面宣传和典型报道要把握好度，用群众的视角去发掘典型人物和事例，不可过度宣传、人为拔高，用典型人物自己的话语去讲述抗疫的故事，不可为了追求宣传效果去包装和主观润色，要用真实、生动的故事打动群众。只有反映原汁原味生活和工作痕迹的典型报道才能让受众产生情感共鸣。在新媒体环境下，任何经过修饰的典型报道不但不能起到正面宣传的效果，反而会带来极为负面的效应。在防疫抗疫过程中，大量一线的感人镜头和视频在新媒体平台上传播，这些真实的正面宣传和典型报道触发了受众的情感共鸣点，产生了较好的传播效应。

第三，用科学精神做好社会公众的心理抚慰和疏导。这次新冠肺炎疫情是我国经历2003年非典疫情之后又一次面临的重大突发公共卫生事件，公众对其知之甚少，初次面对时，难免会有恐慌心理。在面对疫情给一些人带来的焦虑、烦躁、畏惧、猜疑等不良情绪的情况下，广播电视媒体要广泛普及科学防护知识，充分发挥新闻媒体的社会教育和引导功能，邀请相关专家进行权威解答，引导人们减少盲目恐慌，保持理性乐观，以良好的精神状态投入到防控疫情中。

媒体是信息传播、舆论引导的专业机构。在全媒体环境中，加大权威信息传播力度，加强政策措施宣传解读，是广播电视为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持的职责所系。我们理应做好，也必能做好。