任奕菲

关键词：管理学角度;图书馆;部门管理;信息沟通

随着时代的发展与进步，信息沟通方式和渠道都发生了翻天覆地的变化，信息传递速度已经成为影响管理成效和沟通质量的重要因素。这一点对于图书馆部门管理来说，更是如此。因此，有必要站在管理学这一角度，对图书馆部门管理中的信息沟通进行系统化的研究。

  一、在部门管理中加强情感沟通

从管理学的角度来看，情感沟通是信息沟通中的重要组成部分，图书馆部门管理者在日常工作中，要尽可能的在信息沟通的过程中融入情感沟通，在情感上多鼓励部门员工，充分调动他们的工作积极性。

  二、满足信息接收者个性化需求

任何方面的信息沟通，要想取得较好的沟通效果，都要充分考虑信息接收者的实际需求。即使在发布同一个信息时，也要考虑不同个性的人的个性化需求。

  三、发挥出信息反馈的积极作用

在沟通的过程中建立起一种信息反馈机制，不论是信息的传递者还是接收者，都要及时将问题反馈出来，使其得到有效化解，才能减少误解问题的发生，使信息得到有效传达，取得较好的沟通质量。

  四、部门信息沟通要讲究沟通艺术

在图书馆部门管理中，尤其在信息沟通的过程中，必须讲究沟通艺术，降低不切不利因素的干扰。作为一个部门的管理者，要善于倾听来自四面八方的声音，采用多元化的沟通方式。

  五、在信息沟通中引进现代化技术

在当前的网络化时代，信息沟通的方式和渠道变得愈加多元化。例如QQ、微信、E-mail等等。通过这些现代化技术的运用，可以简化沟通环节，促进沟通质量和沟通效率的全面提升。

  结束语：

图书馆部门管理的实际成效在很大程度上依赖于信息沟通。因此，各部门管理人员要想方设法提高沟通质量與信息传递的效率，促进部门工作的高效运转。如果每一个部门都能够做到这一点，整个图书馆必将获得持续稳定的发展。

（作者单位：内蒙古自治区图书馆）